现代后台报表设计：后台统计报表如何设计
现代后台报表设计：后台统计报表如何设计这些字段就基本上涵盖了管家想了解一个租客的所有信息。如果是信息记录的表格，例如：租客的信息列表。结合用户的业务需求和“5W1H”理论，能把报表需求大概整理出来，接下来就是进入报表设计阶段。设计报表1. 表格字段表格是统计报表的核心模块，在选择字段的时候，应该充分考虑业务，理解查看报表的人的需求。
在系统后台，我们看到最多的就是一张张报表。有的人对报表的第一印象肯定是“嗨，表格嘛，就和excel表格差不多，有什么可难的”。统计报表虽然看起来简单，但后端产品中，统计报表是非常重要的，在设计的过程中还是有很多小细节和注意事项的。今天我们就来谈一谈统计报表的设计。
了解用户需求
拿到了报表需求后，首先去了解报表在业务中的使用场景，仔细地去分析用户的需求。这个时候可以利用“5W1H”理论来梳理和提炼需求。
- Why——为什么要设计这张报表？（用户的目的是什么）
- What——报表有哪些内容?（表格内容有什么）
- Who——报表给谁看？（报表的目标用户是谁）
- When——什么时候看报表？（查看报表的频率，是每天/每周/每月/每年）
- Where——报表要放在哪儿？（报表要放在系统的哪个模块）
- How——怎么执行？（怎么设计这张报表）
举个电费统计报表的例子：
- 用户想统计用电量；
- 报表要有区域、电表名称、尖峰平谷总的用电量；
- 报表给物业管理人员查看；
- 每月20号看报表；
- 报表放在电量统计模块 。
结合用户的业务需求和“5W1H”理论，能把报表需求大概整理出来，接下来就是进入报表设计阶段。
设计报表
1. 表格字段
表格是统计报表的核心模块，在选择字段的时候，应该充分考虑业务，理解查看报表的人的需求。
如果是信息记录的表格，例如：租客的信息列表。
- 首先需要考虑租客的信息，例如：租客姓名、联系方式、身份证件号码；
- 其次要考虑该租客的居住信息，例如：房源地址、管理中心、所属管家、入住时间、办理时间、居住状况。
这些字段就基本上涵盖了管家想了解一个租客的所有信息。
如果系统本身有实名认证的流程，那租客姓名后还需要增加实名认证的标志，以此来对租客进行区分。
如果是数据统计表格，例如：电量统计表，则需要确定在实际业务中电表的安装和计量。
电量统计表包括两部分：电表和读数。
和电表有关的字段有房间区域、电表名称，和读数有关的字段则稍微复杂一些。如果该报表是直接计算费用，则一个总电量就够了；如果该报表是需要记录不同时段的用电量，则需要有“尖”、“峰”、“平”、“谷”这几个字段。
当然这需要根据城市具体情况来选择，有的城市没有“尖”这个时段，例如厦门就只有“峰”、“平”、“谷”。
还有一个需要注意的点是数据的读取，需要确定好规则。像租客信息的字段大家都默认好了，前后台的名称定义是一致的，姓名就是姓名，不会说前端展示是姓名，后台录入数据的时候，姓名实际上是年龄。
但是电表相关的字段就可能会出现这样的问题，由于各地业务不一样，区域、位置、名称这几个名词的差异性、独特性不够，有的时候用户默认的规则不一样，导致读取数据后，展示数据时，容易误导用户。所以在PRD中，需要定义好名词的规则。
例如下图：就需要对应好前端展示和后台的名词。
2. 筛选条件
筛选条件是用户能够精准查找自己想要的信息的重要手段，筛选条件一般是跟着表格字段来确定的。换句话说，筛选条件的维度是表格里的某些重要字段，但并不意味着将表格所有的字段，都做成筛选条件就是最全面的筛选。
在这个过程中，需要仔细思考那些筛选条件对用户是有用的，哪些筛选条件并没有多大意义。
举个例子：租客信息的表格，则常用的筛选条件就会有小区地址、姓名、电话、入住日期、居住状况，这大致就是管家们能够锁定自己想要找的租客的指标了。
这些指标有一些共性：通用、好记、独特。
通用的意思就是大部分筛选都这么筛，找租客就得有姓名和住址；好记就是这些维度都不难记，小区名词、租客姓名，这些都能短期记住。像身份证号码这种就不适合作为筛选条件，除非是数据量非常大、重名率非常高的情况下，只有身份证号才能实现精准搜索，但这种可能就是国家或地区层面的搜索。
而数据统计的报表的筛选条件，毫无疑问，时间段的选择是最重要的。普遍的做法就是让自己自定义选择，但也有些产品做得很好，将用户常用的指标提炼出来，例如：“今天”、“昨天”、“最近3天”、“最近7天”、“本月”、“本季度”等用户常关注的指标作为选项。这样的话，省去了用户对照日历选时间的麻烦，能够快速地进行操作。
当然除了时间选择，还会有一些其他得筛选条件。例如：电量统计表，则还需要要小区、房间、电表名词等筛选条件。
3. 导出报表
筛选到了自己想要的数据，有的用户需要导出报表，进行后续的业务上的使用。在设计报表中，则需要定义好报表的下载方式、报表的文件格式、命名规则、表格样式等内容。
4. 用户友好
确定好筛选条件、表格字段、导出格式这三个部分，基本上一张后台报表就完成了。但仅仅是功能完成了，再加上细节能够让报表更完整。
例如：在表格上方展示关键数据的汇总信息，这也是近年来报表的改进，将一些关键指标的汇总信息展示在表格上方，用户能够快速直观地看到数据的大致情况。
还有一个就是指标的备注，在统计报表中，尤其是财务类的报表，统计维度较多，规则和计算都比较复杂。不太熟悉业务的用户在看的时候难度很大，这时候就需要备注说明来引导用户。这样也给冷冰冰的后台报表增加了一丝温度。
说明的样式，多为鼠标悬浮展开以及表格底部说明两种。
完善PRD
最后就是写PRD。
根据产品经理的个人习惯和公司的习惯的不同，PRD的格式会不尽相同。但最重要的一点，PRD一定要详尽。虽然报表的功能不多，但是一些时间、规则还是需要定义清楚。
不然的话，会影响开发和测试的阅读体验。在评审需求的时候，也会有大量的问题涌向你的哦。
#专栏作家#
异彩，一只蜗牛慢慢跑，人人都是产品经理专栏作家。从事房产管理系统的产品工作，关注To C产品的交互设计、运营、结构设计和商业模式。在成为一名优秀的产品人的路上努力前行。
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