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苹果官网不预约可以维修吗?苹果官方前来和果粉互动

苹果官网不预约可以维修吗?苹果官方前来和果粉互动EchoNinin:XSMAX能换高通基带吗Apple支持:回复@老乡别怕:感谢您对 Apple 的支持。针对您所遇到的情况,请您尝试以下操作:前往“设置”>“隐私”>“定位服务”关闭位置服务后 10 秒左右重新打开。如果此问题没有得到解决,请通过 O网页链接 联系 Apple 支持,我们会尽力协助您。GPS&信号大吐槽机电三班张同学:导航失灵不解释一下吗?咸蛋蜡人:导航乱飘,我向南走,地图显示我向北走,乱飘的不行,当时我周围并没有建筑物遮挡

每天十一点,和Ada一起准时讨论最热时事热点,关注我,和我一起吃瓜

苹果公司除了CEO总算有官方入驻微博啦。Apple支持在4-23日连续发送了三条微博。第一条发送的是一条hello,哇塞果粉纷纷聚集,必须得调戏一下。

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然后有些人发了hello,有些人表示要抽奖,有些人在下面唱起了歌“Hello Thank you”。一片祥和,然而不知道什么时候风格开始跑偏了。

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一个官博突然变成了保修服务中心,各路果粉纷纷来吐槽苹果,还有一种吃瓜群众来看看苹果有什么问题。我也比较无聊给大家总结一下,果粉在平台下吐槽的热门问题大汇总:

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GPS&信号大吐槽


机电三班张同学:导航失灵不解释一下吗?

咸蛋蜡人:导航乱飘,我向南走,地图显示我向北走,乱飘的不行,当时我周围并没有建筑物遮挡

Apple支持:回复@老乡别怕:感谢您对 Apple 的支持。针对您所遇到的情况,请您尝试以下操作:前往“设置”>“隐私”>“定位服务”关闭位置服务后 10 秒左右重新打开。如果此问题没有得到解决,请通过 O网页链接 联系 Apple 支持,我们会尽力协助您。

EchoNinin:XSMAX能换高通基带吗

怪相_:看我信号我不是在山区!XR,坐标重庆解放碑大楼!真的觉得是残废手机。那够资格出厂啊!苹果完全是不负责任的做法。垃圾手机!

MoonLake8:我的Ipod XS Max 非常好用,音质效果很好,几乎没有人可以通过打电话的方式干扰我听歌。

DaleCheung:日哦,买了个xr像老年机

Apple支持:感谢您联系 Apple,会尽力协助您。了解到您有信号相关的问题,您可以优先参考以下文章进行排查 O网页链接。若还有任何疑问,欢迎随时告知我们。

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硬件问题——电池&屏幕


小惡魔不愛吃西瓜 :电池健康百分之90,需要换电池吗?@Apple支持

与你挽手几千里:我的小6用了3年多 现在在关机状态下都会耗电

Apple支持:感谢您联系 Apple,我们会全力帮助您。对于 iPhone 6 及更新机型,iOS 11.3 及更高版本可以显示电池健康状况,并在需要时建议更换电池。这些功能可以在“设置”>“电池”>“电池健康”中查看。针对您的情况,建议目前不需要更换电池,如设备使用过程中电池出现问题请再次联系我们。

JeroChen_:iPhone XR 的黑屏转圈你们打算何时解决呢?返厂两次都没检测出来,而身为用户的我却能检测的出来!

黑笔星星:我的ipad和xr都是这样,经常用着用着就突然黑屏转圈,虽然就几秒钟,但是应用就会强退了,看视频或者打游戏的时候真的火大

汤七七o:需要系统升级!!!!快看我!!!!我之前就是动不动就黑屏转圈圈 后来手机直接死机。升了个级就好了

Apple支持:感谢您的关注,我们了解到您想要解决 iPhone XR 的问题,能否请您将问题的详细情况通过私信告诉我们,我们非常愿意进一步来协助您

Saur1k:XR屏幕阴阳屏能换

Kang_Hannah:能不能xr不要没事就爱的魔力转圈圈了?

木宁木蒙酉夋又鸟:我真的阴阳屏 黑屏转圈 自动关机怎么都打不开 有时候屏幕失灵 相机打开后全黑 我究竟买了个什么

Apple支持:屏幕出现问题确实会影响您的使用,请您提供设备屏幕遇到的详细问题,我们会尽力协助您排查,感谢您的联系。

小花-小瑶子:xr屏幕出现白点是什么情况?

赵赵赵赵洪峰:那是主板漏光了,基本废了换屏幕吧

Apple支持:感谢您联系 Apple 支持。了解到您的设备遇到了屏幕显示异常的情况,请您私信告知我们详情,以便我们跟进协助。期待您的回复。

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软件问题——按钮消失,切换卡顿,闪退,验证码问题,相机打不开等,使用感受好差


Gusion-Chen:我就想知道,为什么有时候需要回车键的时候消失了,不需要的时候又有了

二屌小三:safari百度,我都是先按完成关掉键盘,再点一次弹出键盘才有搜索,我能怎么办,我没办法‍♀️‍♀️摊手

是小威啊:我更新系统后就有这个问题了,还以为是我自己的问题呐!

Apple支持:感谢您联系 Apple,我们非常愿意为您提供帮助。针对您提到的回车键情况,请详细描述问题现象、受影响的设备及系统版本,以便我们可以提供更多支持,期待您的回复。

張贱不造:【切换页面会出现卡顿,同时无故出现键盘的字母】解锁屏幕后,在底部左右滑动切换页面,大概率会显示出键盘字母,每天都会好几次,从去年购买手机后一直有此情况出现,iPhoneXS 系统iOS12及以上

鳯犽:同样有这个无故出现键盘字母的怪问题,没有规律无法截屏或者录屏。iPhone X,经历几个版本更新都没有解决这个问题。但最近一次更新使用iTunes更新而不是直接更新似乎好了一些,没之前那么频繁。Apple的电话支持完全无法给出解决方案。

Apple支持:感谢您联系 Apple 支持。了解到您的设备切换页面时遇到的情况,建议您先尝试以下步骤:1.重启您的设备。 2.还原所有设置。 3.更新并确保 iOS 系统为 12.2 最新版本。 上述步骤如果未能解决您的问题,请提供具体的故障现象和详细的操作步骤,以便我们更好地协助您。

张连敏--:xr老是闪退是什么毛病?

Apple支持:感谢您联系 Apple,了解到您的使用困扰,我们会竭尽全力帮助您。烦请您提供 iPhone XR 闪退问题的更多描述,以便我们可以尽快协助到您。

万变不离少女:XR输入法卡顿

理潮:Xsmax 也是!!!!我他妈以为最近搜狗拼音输入法不想干了 老是给我断触 打着打着字 我确定每个拼音都按到了 9键 但打出来的总是缺斤少两 我服辽 发一串话 本来只需要几秒 叫它搞的我两分钟连20个字都发不出去 修修改改烦死了

Apple支持:感谢联系 Apple 支持,非常愿意提供协助。想请问下,出现卡顿的是系统自带的输入法还是第三方的输入法呢?如果是官方的,我们建议您尝试以下操作:1. 重启设备、2. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原键盘词典”。若有任何疑问,欢迎随时回复我们。

有桌子没板凳:验证码填充问题 会出现填两组 或者不在第一数字位开始填充 还要重新删掉自己填的 能改进吗

理潮:对 这个情况一直出现 服了

Apple支持:非常乐意能协助到您。针对您反馈的情况,请问是什么设备上出现的?在使用什么 App 填充密码呢?期待您的回复。

别人家的宠物店:iPhone6sp更新完之后相机功能老是打不开!!!!!!家里两个手机都这样

买芒芒芒果也用券:是的 就是打开了以后屏幕一顿一顿的 没法拍照 必须关闭以后重新打开

Apple支持:回复@B_Fan:感谢您联系 Apple 支持,很愿意提供协助。针对当前问题,您可以参考 O网页链接 进行排查。如果后续有任何疑问,请及时回复我们,以便我们提供后续协助。

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密保问题——面容解锁随便打开~(担心自己的微信支付宝,各类宝宝)


Fairy_congcong:XSMAX的面容解锁有问题,我妹妹能用脸直接打开我手机!吓得我把手机里所有的面容支付都关闭了!@Apple支持

小文总-已注销:我也是!!我两个妹妹都可以打开!!?

Apple支持:感谢您的关注,我们了解到您想要解决面容 ID 识别的问题,能否请您将详细情况通过私信告诉我们,我们非常愿意进一步来协助您。

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拖后腿的售后人员——强迫加钱,客户态度太差,客服没回应等等,我看了一下实体店电源态度也很差,而且内体验投诉渠道,说要投诉就喊着去美国总部投诉去吧。


开西窗下法语:开啥博啊,你们售后欺诈强迫我加钱换机,400电话承诺跟放屁一样,你们欠我一个道歉!

Lucy_Gao0414:售后真的坑,我的6s在保修期最后一个月充电接口坏了,拿到店里小伙子一通检测说主板不供电要换主板,因为外壳有点裂痕就不保修了,我说不用换主板换充电接口就行,小伙子说我们这里不换这个,要么换主板不保修2000块要么加钱买新机我信他都有鬼,外面找个修手机的200搞定

唧唧那个喳喳哟:我以前6288买的6p屏幕坏了,去售后让我加2799换新机,那时候我才买一个礼拜,我让他换屏幕他不干,后来我就去不是售后的店花了899换的屏幕

Apple支持:感谢您联系 Apple 支持。 我们非常重视用户的体验,烦请您将事件的详细情况通过私信告诉我们,我们非常愿意进一步来协助您。

我才是黄阿拉:过保的设备,你们知道怎么处理的能回答吗?太逆天了,接线员:我知道怎么解决,就不告诉你。

迷一样的云烟:回复@脑门不凸心态不崩:你不是一个人 客服都是麻瓜 我打了官方客服给我号码说是区代理的 打过去又说不归他们管 又给了我一个号码 打过去又给了我一个号码 最后不了了之了

我才是黄阿拉:回复@错位跌宕:投诉了,说没有专门的投诉渠道,只能登记成为“反馈”,受不了

Apple支持:感谢您联系 Apple 支持。Apple 非常重视用户的体验,能否请您将事件的详细情况通过私信告诉我们,我们非常愿意进一步来协助您。

成都UnI:既然你开博了,那就请帮我解决下我这个两三个月都没有被解决的问题!谢谢你了!

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执迷不悟Zh:我也遇到过一个,联系联系着就失去消息,再也不回我邮件了

_NeX_:我觉得有个资深技术支持Daisy挺好的

Apple支持:感谢联系 Apple。Apple 非常重视每一位用户的使用感受和体验,关于您近期遇到的问题,烦请您通过私信的方式提供您的姓名,联系号码,以便我们尽快联系到您继续跟进问题,期待您的回复。

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配件问题,话说这个配件问题我在Ipad上也体验过


生淏:数据线一用就断,耳机经常失灵你管不?

方小甜瓜:说到这个我就想到我的转换器半年不到,连上手机就会自动给我拨电话切歌调音量,我都怀疑转换器里面是不是住人了

七彩小行星:回复@抓个P给你吃:我的线就经常断,而且越是官网的越容易折 平均两个月就折一根,只好买普通数据线替代

Sonnenstrahl-:耳机自己提高音量管不管,我以为遇到事件了,隔一分钟自己提高一次

Apple支持:感谢联系 Apple,了解到您遇到的数据线与耳机问题。请问您的数据线是 Apple 原装充电配件吗?您的耳机是哪款,具体失灵的情况如何?烦请您提供更多问题详情,以及您所尝试过的方案操作,我们非常愿意进一步来协助您。

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看完这么多,真心觉得Apple支持的回答也没啥卵用,不是要求提供更多问题详情就是给出一段指导页面。更多的是IT三件套1.重启您的设备。 2.还原所有设置。 3.更新并确保 iOS 系统为 12.2 最新版本。对比一下我的华为,之前出现过问题找电话客服很快就给出解决方案。

我说一下一年半以前我当时新买的华为mate 8 Pro,流量跑的贼快,回去一看全是系统用掉的。这样可不行,于是我打电话给了华为客服,折腾一圈之后判断可能是我的手机没有更新系统有bug,让我更新系统。于是,我乖乖的更新完系统后什么事情都没有啦~~一切正常!

各位读者,您用的什么手机,有没有遇到过类似问题?最后怎么解决的?

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