步步惊心不悲不喜，让步步惊心变
步步惊心不悲不喜，让步步惊心变“没有围墙的法院”，法警如何在当事人钻牛尖时力挽狂澜？。——这就是法院里的“突发事件”。面对猝不及防的突发事件，
法院，是矛盾纠纷最集中的地方之一。法院的安全保障工作，无时无刻不在经受着考验。
上一期，我们看到安检法警用“火眼金睛”及时消除了各种潜在危险
。（点击回顾：别（biè）藏，你藏不住“秘密” | 我在法院当法警）
但安检完毕，并不代表“警报”解除，满腔情绪的当事人们仍然可能“爆炸”
。
——这就是法院里的“突发事件”。
面对猝不及防的突发事件，
法警如何在当事人钻牛尖时力挽狂澜？
“没有围墙的法院”，
又如何妥善保障安全？
由上海市高级人民法院（以下简称上海高院）、上海新闻广播《法眼看天下》联合呈现的十期全媒体系列访谈《我在法院当法警》第二期，邀请上海市黄浦区人民法院（以下简称上海黄浦法院）院长段守亮、上海黄浦法院司法警察大队政委龙登峰，与您分享在城市“心脏区”法院里突发事件处置的那些事儿。
安检是将具有危险性的物品挡在了审判场所之外，但在庭审或调解中，还是会发生各式各样的突发事件。
例如，稍不留神，有些情绪激动的当事人，就会做出伤害自己或者他人的举动。
此时，法警必须迅速应对，妥善处置。
一次，一位60多岁的阿姨来上海黄浦法院信访，安检时表现出诸多不满情绪，法警大队留了个心，立即指派特保队员保护性跟随。
在信访法官接待了20多分钟后，阿姨突然情绪失控，朝着法官大喊大叫。此时，信访维稳的“老法师”法警傅佩明立即上前，同特保队员一起将她带到接待室外的沙发坐下。
阿姨激动地倾吐着自己的遭遇，傅佩明边听边劝道：
你来法院是不是为了解决问题？这么激动能说得清吗？法官能听得清吗？再说你年纪大了，这样对身体也不好。
几分钟后，阿姨的情绪逐渐稳定，提出要上厕所。出于职业敏感性，傅佩明和特保队员一起陪她到了卫生间门口。
当时的卫生间有外侧的大门和内里的小门，傅佩明特意让阿姨别把大门关严。阿姨进去后，她还不时在门口高声交流：
你今年也差不多60岁了吧？只比我大了几岁。你来法院，不管问题能不能按你想的那样解决，都要好好地同法官说，情绪这么激动，也表达不清楚，再说对身体也不好，对吧？
就这样隔着门，傅佩明和阿姨一句接一句地聊。听到里面在应声，傅佩明就知道没什么问题。聊着聊着，阿姨没了回应，傅佩明一抬头，发现厕所间的横梁上似乎挂着根丝巾。
情况危急，她急忙和特保队员一起撞入厕所间，迅速将阿姨拉了下来。
所幸阿姨没事，在承办法官的劝导下，阿姨激动的情绪慢慢平静下来，傅佩明和特保队员将她安全送出了法院。
从当事人进院到安然无恙地离开，这看似平常的一个小时里，法警傅佩明同特保、信访法官挽救了一条生命，处理了一起严重“意外”。
“当事人遇到纠纷能够理性地去解决，对自己的情绪，特别是对一些失控的行为，能够理性地控制住，这是我们所期盼的。”上海黄浦法院院长段守亮说。
这次“意外”之后，上海高院专门在上海黄浦法院举办了“上海法院处突能力建设推进会”，上海黄浦法院的应急处置机制也是向全市法院推广交流的内容之一。
2019年，最高人民法院出台新修订的《人民法院司法警察预防和处置突发事件规则》，将上海黄浦法院在“上海法院处突能力建设推进会”上推广的成果囊括在内。
“上海高院在此基础上，总结了人民法院突发事件处置工作的‘十防’工作法。”上海黄浦法院司法警察大队政委龙登峰说，“十防”工作法主要包括防冲撞、防自焚、防自残、防行刺、防投掷、防拦截、防自杀、防祼访、防攀越、防传染。
黄浦区地处上海核心区，周围不仅有上海市级机关集中办公点，还有南京路、外滩、豫园等城市地标。一旦发生突发事件，处置不当，会直接影响周边交通和市民游客的正常生活。法警的安全保障工作必须“万无一失”。
与此同时，上海黄浦法院又被人称作“没有围墙的法院”，它分两处办公，“门多、人杂、难管理”，对法警的工作是极大的考验。
为此，上海黄浦法院司法警察大队结合队伍特点，科学统筹警力，建立了一套具有上海黄浦法院特色的工作管理制度，形成了一套安全保障组合拳。
为有效地处置突发事件，法警大队加强了警务信息化建设，如结合人脸识别系统，观察来院当事人，如果当事人以前来过法院，并有一些不冷静的行为，系统便会自动弹窗提醒。
在指挥长值班制度下，上海黄浦法院司法警察大队每天都有一名中队长负责收集各类信息，上报情况，下达指令，处置突发事件，统筹调配警力。处置突发事件时，指挥长会根据新老搭配原则，安排由经验丰富的老法警带着年轻法警进行现场处置。
每日16点30分，全队会在警务指挥室的召集下召开例会，讲评当日工作情况，布置明日警力安排，对工作中存在的疑难复杂问题进行讨论，这一制度已经坚持了十年。
法警大队还特别要求法警们要多观察、多留心，以便及时为年老体弱、行动不便的当事人提供帮助，对有过过激行为，或神色不自然、怨气较大的当事人重点关注，及时采取必要措施，必要时派特保队员或者法警全程陪同。
为了进一步提升法警大队应急处置的能力，上海黄浦法院重点开展“实战化”练兵活动，让法警在遇到各种突发事件时能够游刃有余、妥善处置。
先进的硬件设施、完备的工作制度、认真细致的干警，让上海黄浦法院在处置突发事件时做到了“事前有预案、事发有预警、事中有处置、行动有依据、全程有掌控”。2018年，最高人民法院表彰先进，上海黄浦法院司法警察大队被评为“全国法院先进集体”。
来到法院打官司的当事人不只是案件的“当事人”，也是一个个活生生的“人”，他们遇到了困难，自然就有满腔情绪。帮助他们从“爆发”的状态中冷静下来，需要的是理解和共情。
用法警大队傅佩明的话来说：
一句话说得好不好，可以让当事人跳，也可以让当事人笑。
真正从为当事人解决问题的角度出发，就不会觉得这件事有多难做了。
如果说白细胞是人体与疾病斗争、保障健康的“卫士”，那么法警就是法院防御意外事件、保障安全的“屏障”。
维护审判执行秩序、安全检查、押解和看管刑事被告人、执行拘留等强制措施、协助机关安全和涉诉信访应急处置工作、保护履行审判执行职务的司法工作人员人身安全……这些都是法警的职责所在。
“我们很多司法警察对法警的工作、岗位，非常地热爱，工作尽职尽责。”段守亮说。
“一颗为民之心、一个笑脸相迎、一句文明用语、一个手势引导”，上海黄浦法院专门提出了对司法警察的“四个一”要求。
上海黄浦法院司法警察大队总是尽量想得周到一点，准备工作做得多一点，将各项工作做实做细，“付出一万的努力，杜绝万一的可能。”
司法警察不仅要“让当事人笑”，也要让当事人安心，有网友在听完节目后留言道：“从‘步步惊心’到‘步步安心’，中间付出的是赤胆忠心和万苦千辛。道一声：向人民卫士致敬！
”
“电台后记”
网友chengcheng：“步步惊心”化为“步步安心”，这需要法警强大的自身素质。一身正气，一身真功夫，以维护法律尊严、法律的严肃性。唯有这样，才能遇事坦然面对，不惊不慌，确保安全。
采访嘉宾：上海高院法宣处新闻科郭燕
实际上，对于老百姓而言，到法院，唯一的目的就是解决纠纷。在他们眼里，不管是法官、司法警察，还是从事行政工作的你我，都是法院人，都是解决纠纷的人。定风波，解民忧，我想这是法院的职责，也是法院存在的重要意义之一。
