美发店的奇葩事件(这家美发店太奇葩了)
美发店的奇葩事件(这家美发店太奇葩了)
今天抽空去剪了头发,去的这家美发店离家不远,也存了钱的,可是剪个头发剪出一肚子气,剪完出来我暗暗想,下次来把余额用完就再也不来了。说来也奇怪,我在这家店剪了四次头发,每一次都有些不愉快,也是很神奇,这家店从洗头小妹到发型师到前台,每个环节都让人不舒服,我详细写下,大家看看是我自己有问题还是这家店有问题。
我是在春节前来这家店的,当时是约了人在旁边吃饭,来早了点,就想着干脆剪个头发吧。进门来,没人主动招呼我,两个小妹自顾聊天,我主动问需要等不,小妹才说不等,引着我进去洗头,洗的时候小妹全程和旁边小妹聊天,家长里短的,中途还丢下我去帮别人拿东西,我当时就觉得员工培训不到位,不专业。洗完头就剪头发,一个戴眼镜的发型师态度还好,因为我的发型也简单,齐下巴的短发,很快剪完了,技术一般吧,然后发型师就劝说我充值,介绍是春节活动,优惠力度大,我本来在犹豫,因为我一直是在其它店剪的,发型师说充值送我一次肩颈按摩,这家店的二楼是做身体护理的,都是一个老板,这个肩颈护理挂牌价是一百多的,我想到自己是经常肩颈不舒服,可以试下,如果按摩得好,可以经常来做。于是就办了充值会员卡,眼镜发型师也是一口一个姐的喊着,说下次来直接报电话号码就行了。第二次去的时候是晚上七点左右,进去同样没人招呼,我在前台问了要不要等,前台小妹才说现在剪不到,要等,我顺便就问了下能不能做肩颈护理,前台小妹说她不知道楼上忙不忙,让我自己上去问。好吧,我自己到二楼去问,结果说要预约才能做,我问要提前好久预约,二楼有个妹妹查了下我的会员卡,说没有看到办了肩颈护理的,我说是充值的时候送了一次,她说那要去问一楼的。好吧,我又回到一楼前台,查了下果然没有,说我充值的金额是不送肩颈护理的,我就有点生气了,明明充值的时候说得好好的,怎么就没有呢。这时换了一个人来解释,说当时给我办理的那个发型师是他们的前店长,现在已经离职了,说是他私自承诺的。掰扯了半天,他说要打电话找前店长落实下,我也因为有事要离开,就让他落实了给我打电话回复下,然后一个月过去了,没有任何回音。第三次去,有个小妹特别热情的把我带去洗头,全程聊天,说我的发质不好,要多做护理,说可以染下,看起时尚些。我只是嗯嗯的应付着,知道她是想推销产品。然后她又说我的肩颈僵硬,要经常按摩下,我心里叹了口气,实在不想和他们扯皮了,就没有问送的肩颈护理了。小妹说现在有个体验活动,做一次肩颈护理68元,原价198元的,我又动心了,就答应试下,但是当天我确实没时间做,就说改天来,结果小妹喊我马上转钱给她,她帮我预约起,我很诧异,说不能改天来做的时候再付钱吗,小妹说不行,必须先付。好吧,我放弃,因为我自己都不知道哪天有空。于是小妹不再热情,三下五除二的洗完了,不再理我。今天是第四次去,换成一个小弟来洗,全程高冷脸,没有头皮按摩,以最快的速度洗完,最离谱的是居然没有用毛巾包头发就让我坐起来,我真是诧异莫名,问他怎么不包头发,头发还滴着水,把肩上的毛巾都打湿了,人家只是递了一张干毛巾过来,转身就走了。好吧,我看着他的大花臂告诉自己,不要生气不要生气,他年纪还小。剪头发的时候,一个扎着小揪揪的发型师全程皱着眉头,说我头发太少了,我说是的,剪的时候不能打薄,不然更少了,人家皱着眉头,叹着气,说了四遍我头发太少了,让我都觉得是不是给我剪头发太为难他了。快剪完的时候人家问我,刘海剪不剪,我说你看需不需要修下嘛,人家说你自己决定,我心里真是一万头草泥马奔过,你作为一个发型师,我的刘海长度合适不,你没个判断吗,而且我剪之前就说了我一般是一个半月修剪一次头发,你心里没个估计吗,真的是花钱受气哟。算了算了,这家奇葩美发店我确实消受不了,四次来没有一次让我满意,下次把余额用完就再也不来了。美容美发都是服务行业,顾客体验是最重要的,这么糟糕的服务我真是第一次遇到,算了,以后看到这个招牌就离远点,不然花了钱还不开心。