门店管理运营课程设计思路图解,门店如何实现单店爆破
门店管理运营课程设计思路图解,门店如何实现单店爆破2、搞了一场活动,来了不少人,如何留客呢?会员管理系统导入了,积分制也做了,老客户不回头,怎么办?1、新零售时代,社群营销,网红门店,得铁粉者得天下,没人进店啊,如何引客进店啊?4、有规模和稍有意识的门店对于会员管理都已经有了雏形,但也仅限于会员卡积分,做得好的还会有会员积分换礼品。这些很快都会被竞争对手复制,谈不上差异化,个性化。只有真诚的服务顾客,从卖“产品”进化到卖“服务”,才会让顾客产生记忆点锁住顾客,如何操作?5、养客难啊!老顾客互动不起来,VIP会员回头率低,与顾客如何保持“热度”?所以,店长所带领的团队必须要懂得VIP客情维护,有计划、有策略的跟顾客持续的情感互动才能保证顾客的持续回头并转介绍。说到底养客的核心就是关系管理,做到极致就是“人性”!如何操作?经营门店,是否遇到以下困惑
经营门店,是否遇到以下困惑
1、新零售时代,社群营销,网红门店,得铁粉者得天下,没人进店啊,如何引客进店啊?
2、搞了一场活动,来了不少人,如何留客呢?会员管理系统导入了,积分制也做了,老客户不回头,怎么办?
3、线上引流方式很多,比如:天猫京东、关键词、公众号、小程序、朋友圈等等。线下引流方式也很多,比如、社区推广、社群营销、异业联盟、沙龙活动、促销活动等等,如何有效结合,形成一体化集客模型?
4、有规模和稍有意识的门店对于会员管理都已经有了雏形,但也仅限于会员卡积分,做得好的还会有会员积分换礼品。这些很快都会被竞争对手复制,谈不上差异化,个性化。只有真诚的服务顾客,从卖“产品”进化到卖“服务”,才会让顾客产生记忆点锁住顾客,如何操作?
5、养客难啊!老顾客互动不起来,VIP会员回头率低,与顾客如何保持“热度”?所以,店长所带领的团队必须要懂得VIP客情维护,有计划、有策略的跟顾客持续的情感互动才能保证顾客的持续回头并转介绍。说到底养客的核心就是关系管理,做到极致就是“人性”!如何操作?
经营门店,是否遇到以下困惑
1、新零售时代,社群营销,网红门店,得铁粉者得天下,没人进店啊,如何引客进店啊?
2、搞了一场活动,来了不少人,如何留客呢?会员管理系统导入了,积分制也做了,老客户不回头,怎么办?
3、线上引流方式很多,比如:天猫京东、关键词、公众号、小程序、朋友圈等等。线下引流方式也很多,比如、社区推广、社群营销、异业联盟、沙龙活动、促销活动等等,如何有效结合,形成一体化集客模型?
4、有规模和稍有意识的门店对于会员管理都已经有了雏形,但也仅限于会员卡积分,做得好的还会有会员积分换礼品。这些很快都会被竞争对手复制,谈不上差异化,个性化。只有真诚的服务顾客,从卖“产品”进化到卖“服务”,才会让顾客产生记忆点锁住顾客,如何操作?
5、养客难啊!老顾客互动不起来,VIP会员回头率低,与顾客如何保持“热度”?所以,店长所带领的团队必须要懂得VIP客情维护,有计划、有策略的跟顾客持续的情感互动才能保证顾客的持续回头并转介绍。说到底养客的核心就是关系管理,做到极致就是“人性”!如何操作?