虽然天气很冷但是我们的心却很暖：但被他们这些服务
虽然天气很冷但是我们的心却很暖：但被他们这些服务用心做好“为民办实事”不仅是你以为这就结束了？窗口虽小，却是直面公众评价监督的“桥头堡”，监狱为此选配了4名专职民警，既有公职律师，也有中层领导，他们凭借多年的工作经验和丰富的专业知识，为来狱办理事务的各类人员，按照相关业务部门的授权，对常规业务现场办理，对特殊业务依职权转办或报批。要做好这项服务工作，不仅需要对相关政策了解得及时透彻，更需要热心、细心和耐心。为此，4名专职民警将“一站式服务”工作事项的执行依据、流程要求和常见问题整理成册，专门梳理形成答复清单，并加强与原负责部门的对接联动，及时掌握最新政策要求，确保办理依法、准确、规范。为进一步满足外来人员的办事咨询需求，邑州监狱及时对原有咨询专线（028-61809301）扩大业务服务范围，不再仅仅解答会见相关问题，而是同步“一站式服务窗口”的所有业务咨询，让大家足不出户即可以享受到同样的暖心服务。尤其是在省内疫情防控处于新的关键阶段，
为不断延伸为民服务触角，努力为群众做更多好事、实事、暖心事，近日，全省多所监狱立足工作实际，通过完善狱内机构职能、发挥自身资源优势、加强狱地协作等方式，为群众送去多种暖心服务，不断把党史学习教育成果转化为为群众办实事、解难题的实际行动。
“一站式服务窗口” 让来狱办事更容易
2021年，邑州监狱会见回归中心升级“为民服务”窗口，通过监狱统一授权，将原本分散于各业务部门的律师会见、公证办理、政法机关办案开庭等审批事项及亲属或监护人会见、物品审查、代收证据等工作事项，集中至一处办理，实现外来机关、团体、个人来狱办理事务“一站式”服务，实现“只进一扇门，办好所有事”。
窗口按照“受审分离”的模式，优化业务流程，规范申请材料，统一服务标准，形成“窗口综合受理，后台分类审批，窗口统一出证”工作机制，从“多部门受理、多地点往返”变成“一窗受理、一站搞定”。
窗口虽小，却是直面公众评价监督的“桥头堡”，监狱为此选配了4名专职民警，既有公职律师，也有中层领导，他们凭借多年的工作经验和丰富的专业知识，为来狱办理事务的各类人员，按照相关业务部门的授权，对常规业务现场办理，对特殊业务依职权转办或报批。
要做好这项服务工作，不仅需要对相关政策了解得及时透彻，更需要热心、细心和耐心。为此，4名专职民警将“一站式服务”工作事项的执行依据、流程要求和常见问题整理成册，专门梳理形成答复清单，并加强与原负责部门的对接联动，及时掌握最新政策要求，确保办理依法、准确、规范。
为进一步满足外来人员的办事咨询需求，邑州监狱及时对原有咨询专线（028-61809301）扩大业务服务范围，不再仅仅解答会见相关问题，而是同步“一站式服务窗口”的所有业务咨询，让大家足不出户即可以享受到同样的暖心服务。尤其是在省内疫情防控处于新的关键阶段，“一站式服务窗口”线下服务按下暂停键的时刻，电话咨询服务不打烊，及时为有业务需求的机关、团体、个人解答问题。
你以为这就结束了？
用心做好“为民办实事”不仅是
让需要到监狱办事的群众
感受到贴心、温暖和便捷
更需要我们主动深入街道、走进社区
来到群众身边解决他们的实际困难
尤其是对老年人
我们始终坚持爱老助老，为他们送去贴心服务
爱老助老 让老年人生活更舒心
近日，川北监狱、省女子监狱分别联合绵阳市第三人民医院、简阳市人民医院为当地社区老年群众、离退休民警开展健康义诊；川中监狱组织医务民警免费为30余名社区老年人进行体检，细心解答疑问，提供心理咨询服务、治疗建议和健康科普，真正将“服务群众、为民办事”落到实处。
# 防诈骗宣传
# 守护钱袋子
不仅如此，针对老年人网络资讯不畅通、子女不在身边等特点，川北监狱联合当地派出所、川中监狱组织民警为社区老年人开展反诈宣传和法律科普。通过开设明白易懂的法律知识讲座、手把手教老年人使用反诈app，及时向老年人宣传普及电信网络反诈骗知识，提高老年人的防范意识和防范能力。
省女子监狱坚持以“智能助老”，为帮助老人方便快捷的知晓医疗健康等相关情况，民警不仅现场详细讲解，还手把手教老同志如何下载、使用天府市民云app，全方位掌握各项生活、健康讯息。
群众无小事，点滴显真情。无论是完善监狱办事机构职能设置，还是走出监狱主动服务，四川监狱都秉持着“无怨无悔强担当，一心一意为群众”的理念，把群众“急难愁盼”的事当成自己的事来办，努力做优大服务，带去大实惠，传递大能量，彰显四川监狱为民情怀。
编辑：何宇维
校核：焦 姣
审核：胡国权、吕正荣
来源：邑州监狱、川北监狱、川中监狱、省女子监狱
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