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假乌金木充斥市场(乌金木破损严重)

假乌金木充斥市场(乌金木破损严重)朱女士:“你们修理师傅大前天已经来过了,师傅都说了,没办法修的这种。(师傅已经来修过了是吧?)前天来了个师傅了。(没法修是吧?)这种怎么修?那块木板,二人沙发中间有个洞,这块木料,整个椅子都要拆掉的,这怎么可能修。”朱女士介绍,本来想想这么多大件的家具,这么远送过来,她也觉得店家不容易,此前也给过对方机会。朱女士:“乌金木,她讲是讲乌金木。(一万六,乌金木买这么多,不太可能吧。)它标价标着的呀,我也不知道,我没买次品,我是买正品的前提下买的。”朱女士介绍,她是在京东上的E木E家旗舰店下的单,店家的描述是:新中式乌金木全实木沙发组合套装,原价16699元,实际支付16000元。“京东”E木E家旗舰店 客服:“沙发有问题的话,我这边安排专业的老师傅,上门给你解决处理好了嘛,圈椅三件套我全部给你更换掉。(朱女士:我现在全部退货好了。)哎呀,不要说退货好不好,这么大件的东西。”

湖州长兴的朱女士反映,6月26号,她在京东上下单,购买了一套乌金木中式家具,最近家具送到家里,拆开包装后,发现破损比较严重。

视频:“乌金木”中式家具 破损严重没法修?

朱女士:“有一个电视柜,两个平头茶几,一套圈椅配茶几。(这个是不是?)那也是的,那是三人沙发,这是二人的沙发,还有这个大茶几。(一万六?)对。(一万六买这么多东西?)价格不用说,问题是质量太差了。”

假乌金木充斥市场(乌金木破损严重)(1)

朱女士介绍,拆开包装后,发现双人木沙发上居然有个洞,而且椅背这里开裂,茶几的边角要么裂开,要么掉漆。此外朱女士还认为,各件家具之间,色差十分明显,摆在一起感觉不美观。

假乌金木充斥市场(乌金木破损严重)(2)

朱女士:“乌金木,她讲是讲乌金木。(一万六,乌金木买这么多,不太可能吧。)它标价标着的呀,我也不知道,我没买次品,我是买正品的前提下买的。”

假乌金木充斥市场(乌金木破损严重)(3)

朱女士介绍,她是在京东上的E木E家旗舰店下的单,店家的描述是:新中式乌金木全实木沙发组合套装,原价16699元,实际支付16000元

“京东”E木E家旗舰店 客服:“沙发有问题的话,我这边安排专业的老师傅,上门给你解决处理好了嘛,圈椅三件套我全部给你更换掉。(朱女士:我现在全部退货好了。)哎呀,不要说退货好不好,这么大件的东西。”

假乌金木充斥市场(乌金木破损严重)(4)

朱女士介绍,本来想想这么多大件的家具,这么远送过来,她也觉得店家不容易,此前也给过对方机会。

朱女士:“你们修理师傅大前天已经来过了,师傅都说了,没办法修的这种。(师傅已经来修过了是吧?)前天来了个师傅了。(没法修是吧?)这种怎么修?那块木板,二人沙发中间有个洞,这块木料,整个椅子都要拆掉的,这怎么可能修。”

假乌金木充斥市场(乌金木破损严重)(5)

“京东”E木E家旗舰店 客服:“(我是浙江电视台1818黄金眼的记者。)哦,您说。(是从哪里运过来的?)江西赣州,这个路途这么远,你说磕磕碰碰也是难免的。(是乌金木的吗?)是,材料的话都不用担心,我们这边都是经过国家专业检测机构检测出来的。”

假乌金木充斥市场(乌金木破损严重)(6)

朱女士介绍,她已经提交了退货申请,但目前店家的态度就是拖着不处理。记者把情况反映给了京东公关部,对方表示会去核实处理,包括材质到底是不是乌金木。截至发稿,记者还没有收到进一步回复。

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