饰品线上运营方案:沉浸式大店会员制模式
饰品线上运营方案:沉浸式大店会员制模式BA饰物局其次是丰富的SKU。「BA饰物局」每家门店都有近1万款产品,每月上新千款,通过创意主题陈列、风格化的产品组合、具有视觉冲击力的色彩排列,提升消费者感官体验;“在年初的大学生调研中,我们发现,不少女生拥有的耳饰数量已经远超过口红、眼影盘数量。但是她们的需求依然没有得到满足:线下找不到时尚好看的款式,线上购买常常到手才发现,要么质量差强人意,要么戴上并没有想象中的好看。”杨李介绍,因非标品、强实物体验的特点,「BA饰物局」选择从线下切入,建立品牌体验。「BA饰物局」希望打造一个“好玩”、“好逛”、给人充分安全感和自由度的线下场景。不同于传统门店设计理念,「BA饰物局」把消费者的停留时间作为最重要的指标:首先是超大的门店面积。传统饰品小店只有20-40平米,而「BA饰物局」的门店有近200平米,并且采取了“迪士尼”式的动线设计,让消费者无意间接触到更多商品;
中国饰品行业规模超过千亿。配饰是年轻人表达自我、彰显个性的重要出口,随着95、00后成为消费主力,市场对于饰品的需求日渐升级。
不过在过去10年,饰品行业在供给端却缺乏创新。目前市场供给主要分三类:一是施华洛世奇、潘多拉等高溢价进口品牌,但对年轻人的吸引力越来越小;二是原创小众品牌,高设计感但也高定价;三是淘品牌,定价低但同质化严重,品质也无法完全保证。
今天要介绍的「BA饰物局」则想把饰品做成一门快时尚生意。联合创始人兼COO杨李向36氪表示,饰品消费已经从传统的仪式感消费转向更高频的日常消费,选择多、上新快、性价比高成为年轻用户的主要消费诉求。
BA饰物局
“在年初的大学生调研中,我们发现,不少女生拥有的耳饰数量已经远超过口红、眼影盘数量。但是她们的需求依然没有得到满足:线下找不到时尚好看的款式,线上购买常常到手才发现,要么质量差强人意,要么戴上并没有想象中的好看。”杨李介绍,因非标品、强实物体验的特点,「BA饰物局」选择从线下切入,建立品牌体验。
「BA饰物局」希望打造一个“好玩”、“好逛”、给人充分安全感和自由度的线下场景。不同于传统门店设计理念,「BA饰物局」把消费者的停留时间作为最重要的指标:
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首先是超大的门店面积。传统饰品小店只有20-40平米,而「BA饰物局」的门店有近200平米,并且采取了“迪士尼”式的动线设计,让消费者无意间接触到更多商品;
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其次是丰富的SKU。「BA饰物局」每家门店都有近1万款产品,每月上新千款,通过创意主题陈列、风格化的产品组合、具有视觉冲击力的色彩排列,提升消费者感官体验;
BA饰物局
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最后是沉浸式的游玩体验。打破传统饰品让人无法“随心所欲”的售卖方式,「BA饰物局」没有1对1的推销服务,也没有玻璃展柜的距离感,价格平易近人。消费者看到喜欢的商品可以随时试戴,也可以在各种打卡点和主题陈列拍照和分享,能真正在这个空间“玩”起来。
「BA饰物局」采取了会员制模式,定价99元/年,可以享受全场商品5折会员价。杨李介绍,受 Costco 启发,「BA饰物局」也希望采取“选品 平价 会员”的低毛利模式,减少不必要成本,让消费者“想得起、忍不住、买得起”。
会员制对品牌的好处在于能提高消费者的忠诚度。为了吸引更多用户成为会员,「BA饰物局」用赠送代金券等方式降低门槛,同时扩大会员权益,比如新款先得、限定款购买、明星见面会限定门票等。从目前的数据来看,门店平均会员转化率在60%以上。
用户在小红书上分享
「BA饰物局」的目标用户是追求潮流感、质量和性价比的女性,主要沟通对象是18-25岁的年轻群体,实际购买人群的年龄范围更广,扩大到15-40岁。
在品牌营销层面,「BA饰物局」也有一套自己的打法。杨李认为,圈层文化就是年轻人的文化,从圈层视角看新需求、新场景、新营销打发,才是年轻人品牌的击穿策略。
「BA饰物局」重点关注95、00后的热门圈层,比如饭圈。目前团队已经与徐梦洁、于贞等新世代艺人达成推广合作,通过与饭圈、粉丝后援会密切联系提升品牌关注度。而团队下一步计划是打入国风圈,接下来将与另一潮流IP合作,推出全新国潮系列产品。
BA饰物局合作艺人
今年6月,「BA饰物局」第一家门店在温州万象城开业,之后在深圳壹方城、杭州湖滨银泰in77、郑州正弘城、成都大悦城等核心商圈开设了10家线下门店,其中大部分是直营店,月均单店销售近百万。同时,品牌所有会员权益线上线下打通,消费者通过「BA饰物局」小程序可以实现线上购买。
预计到今年年底,「BA饰物局」开业门店将超过20家,而未来两年扩张至300家以上。