公民个人信用体系：正从小范围的人情走向全社会的信用
公民个人信用体系：正从小范围的人情走向全社会的信用为什么会存在这种现象？人情社会指的是做很多事都喜欢找人。孩子上学要找人，医院看病挂号要找人，办一件什么事也要找人。我说，这两者不能比较好坏，因为应用范围不一样。只要明白背后的商业逻辑，也就明白该如何看待这两者了。什么叫人情社会？
商业洞察 | 作者 / 刘润 整理 / 曾情
这是刘润公众号的第523篇原创文章
有同学说：中国是典型的人情社会。我们都身处在中国的熟人机制里。
他问我如何看待中国的人情社会和西方的信用社会？
我说，这两者不能比较好坏，因为应用范围不一样。
只要明白背后的商业逻辑，也就明白该如何看待这两者了。
— 1 —中国的人情社会
什么叫人情社会？
人情社会指的是做很多事都喜欢找人。孩子上学要找人，医院看病挂号要找人，办一件什么事也要找人。
为什么会存在这种现象？
因为人情社会的背后逻辑是降低交易成本。
徐小平曾经说过：创业，最好找同学，同乡，同事做合伙人，因为大家有一种天然的信任关系。
这种关系，和行贿无关。行贿不叫关系。
关系，是我俩认识，或者是我俩有共同认识的人，会更容易产生相关联的信任感。
如果我和朋友说，这是我另一个朋友，你帮他个忙，下次他也会帮你。本质上这就相当于是合约。
合约是我帮了你，按理说下次你也会帮我。
这种合约为什么在陌生人之间无效，却在熟人之间有效？
因为熟人都在同一个圈子，压力能产生关联信任感。
如果你失信，就相当于在这个圈子里败坏自己的声誉。
人情社会的本质是降低交易成本，所以大家都在努力去寻找人与人之间的关联。
— 2 —西方的信用社会
西方，是信用社会，是契约机制。
什么是信用社会？
信用社会指的是陌生人之间也存在信任感，它建立在每一个人都守信的基础上，默认地相信你守信。
如果你失信，就要接受法制带来的巨大惩罚。
西方也许没有人情的概念，但信用社会和人情社会的本质相同，只是应用范围不同。
人情社会有个巨大的限制：只能使用于能连接上的人，连接的层次越少，信任感就越强。
简单来说就是我俩成为朋友之后才存在人情，我们间的关系越亲密，我就越信任你。
所以这种降低交易成本的方法只能在小范围使用。
但西方的信用社会不同，它能使用于每一个陌生人身上。
在契约机制的基础上，大家默认地相信你会守信。如此，降低的便是整个社会的交易成本。
最后的话
人情社会和信用社会的本质都是降低交易成本，差别只在于应用范围不同。
人情社会面向的是小范围的熟人圈子，信用社会面向的是大范围的陌生人圈子。
中国的机制是人情，建立信任的方法是：你失信，就要面临邻里皆知带来的社会压力。
西方的机制是契约，建立信任的方法是：你失信，就要接受法制所带来的巨大惩罚。
而文明的社会是一个逐渐成长的过程，会不断成长，从小范围的人情变成全社会的信用。
随着互联网时代的发展，中国也在逐步向信用社会发展。
例如过去大家只能向熟人借钱，基于人情，我把钱借给你。
现在，大家都可以在互联网花呗借钱了，基于你良好的信用记录，把钱借给你。
这是人情社会逐步向信用社会发展的成长历程，也是成为更好文明社会的必经历程。
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