昭平生鲜社区团购选品,社区团购人气旺
昭平生鲜社区团购选品,社区团购人气旺(2月21日,兴盛优选等待提取的商品。 记者 黄亚苹 摄) 2月20日下午2点,8个装满商品的转运箱送到苹儿租赁的提货点,她对着销售明细清点好货物后,将商品视频发到团购群中,“到货了到货了,提货提前私信,避免人多排队。”视频画面中,鸡蛋、洗洁精、洞庭香粘米等40-50种商品摆在货架上,“今天的成交额有两千多块,生意比较好。” 【团长】需求大,接单忙,还多了不少新用户“明日预售抢先看,蔬菜、肉类一定得零点抢。”2月19日晚9点,长沙市凯乐国际城小区兴盛优选“团长”苹儿用拼手气红包炒热气氛,随即将次日预售商品及零点、十点爆款商品的微信推文转发至团购群中,推荐用户下单。 “1月28日(正月初四)起,陆续有邻居下单买新鲜蔬菜,但村里封路赶不回长沙,订单无法配送。团购群直到2月9日(正月十六)才恢复营业。”苹儿告诉记者,团购恢复后,她每天要定时发布新品推荐信息和取货提醒,还得核对派送员送到店内的商品
三湘都市报·新湖南客户端记者 黄亚苹
“一份排骨、两包米粉、一袋酵母粉,搞定。”2月20日凌晨,长沙市民黄先生点开社区团购“兴盛优选”小程序,按照事先拟好的购物清单,购买了3样商品,总价37.9元。2020年春节期间,他尝试在团购平台购买新鲜蔬菜及日用品。
今日下单,隔日取货,新鲜蔬菜按份卖,一件商品也送货上门……受新冠肺炎疫情影响,社区电商平台优势在这个“漫长”的假期中体现得淋漓尽致,主打价格优势的经营模式,使得平台上动辄数万份的订单也可顷刻售罄。
业内人士认为,疫情激发了潜在消费者的购买力,如何将自发流量转化为复购用户,平台还得在差异化选品、完善生鲜供应链上下功夫。
【团长】需求大,接单忙,还多了不少新用户
“明日预售抢先看,蔬菜、肉类一定得零点抢。”2月19日晚9点,长沙市凯乐国际城小区兴盛优选“团长”苹儿用拼手气红包炒热气氛,随即将次日预售商品及零点、十点爆款商品的微信推文转发至团购群中,推荐用户下单。
“1月28日(正月初四)起,陆续有邻居下单买新鲜蔬菜,但村里封路赶不回长沙,订单无法配送。团购群直到2月9日(正月十六)才恢复营业。”苹儿告诉记者,团购恢复后,她每天要定时发布新品推荐信息和取货提醒,还得核对派送员送到店内的商品、处理售后问题。
2月20日下午2点,8个装满商品的转运箱送到苹儿租赁的提货点,她对着销售明细清点好货物后,将商品视频发到团购群中,“到货了到货了,提货提前私信,避免人多排队。”视频画面中,鸡蛋、洗洁精、洞庭香粘米等40-50种商品摆在货架上,“今天的成交额有两千多块,生意比较好。”
(2月21日,兴盛优选等待提取的商品。 记者 黄亚苹 摄)
令苹儿颇为意外的是,春节期间,团购群里不仅出现了新面孔,每日的下单量及客单价也明显增加,“以前都买新鲜蔬菜、秒杀水果,现在大米、食用油也成了抢手货。最近一个人忙不赢,还拜托嫂子过来帮忙。”
值得一提的是,记者采访发现,为了提高团购群购买力指数,团长们玩起了直播带货、爆品代抢等免费服务。家住长沙县安沙镇鼎功桥村的李先生表示,团长为了带动销量,买两块香皂甚至一斤黄瓜,都可免费送货上门。
【用户】60后、70后加入,每日爆品掐点开“抢”
“59分55秒就得进入详情页,过零点直接开抢,爆品要单个结算,统一放到购物车结算就会售罄。”2月20日晚,60后黄先生紧盯手机屏幕,当北京时间跳转至2月21日零点零分,他的右手大拇指不断点击“立即购买”选项,随后将接单提醒发送至团购群中。
(2月21日,黄先生在浏览社区团购小程序,页面上许多新鲜蔬菜已售罄。 记者 黄亚苹 摄)
2020年春节,受新冠肺炎疫情影响,黄先生进入一个团购群,开始线上买菜。想跟年轻人“拼”手速,他总结了一份抢货攻略,“50ml消毒液、新鲜猪肉、豆制品、米粉都是抢手货,价格虽然比菜市场贵一点儿,但省得到处跑。”
“刚开始下单,爆品都抢不到。”黄先生说,14.9元的500ml装酒精,从上架到售罄通常只需2-3分钟;备货3000组的抑菌洗手液,关注人数超10万。
记者注意到,考拉精选、十荟团、兴盛优选等社区团购程序,均将时下颇受喜爱的艾条、84消毒液、医用PVC手套等选为“今日爆款”,在考拉精选小程序中,售价为399.99元的口罩,上架两小时便已售超200份。
湖南兴盛优选电子商务有限公司提供的数据显示,新冠肺炎疫情期间,长沙市超100万活跃用户在平台下单,店均订单量增长约300%,新增用户数同比增长超4倍。
疫情同样助推“到家”类社区电商业务增长。微信小程序公开数据显示,2020年除夕到初七,社区电商业态交易笔数同比增长322%。以每日优鲜小程序为例,从除夕到初六,每日优鲜小程序相比去年同期的订单量则增长309%,实收交易额增长465%。
【行业】步步高、京东等纷纷打响社区团购战
区别于生鲜电商提供的一小时到家服务,社区团购通常由指定的团长收集用户订单,品牌仓库进行拣货、打包,再统一配送到小区。当购买新鲜蔬菜、防疫用品成为难题,依托自建物流实现今日下单、隔日取货的社区团购,让数以万计的自然流量蜂拥而至,也吸引了步步高、盒马鲜生、京东等品牌入局。
1月29日,步步高超市上线“小步到家”社区团购服务,实行每日2次配送,即上午下单,下午送达;下午下单,次日早上送达。步步高超市相关负责人介绍,项目运行范围已从长沙西区27个社区扩大至株洲市、湘潭市、益阳市,“覆盖的每个社区日订单已突破一千,小步到家项目会快速在江西省、广西省以及湖南省内更多城市推进。”
此外,湖南苏宁家乐福方面透露,2月22日,苏宁家乐福韶山南路店将以北辰中央公园小区为试点,团长在微信群内直播、推荐超市商品,带小区业主“云逛超市”,“业主可在群内购买0.78元一斤的白萝卜、19.9元30枚鸡蛋等低价商品,还可享受上午下单、下午送达的快速服务。直播拼团模式还将在长沙市更多小区展开。”
日前,京东7FRESH旗下友家铺子、七鲜超市、七鲜生活等业态推出“小七拼”社区团购服务,由团长在社区群内发布肉禽蛋、蔬菜、水果等商品,用户通过集单形式统一下单,再由3公里范围内门店集中配送。截至2月9日,“小七拼”建立社群超1000个,覆盖全国超1200个社区、近50万人。
【观点】行业格局已定,差异化选品或成关键
“社区团购自带的无接触式购物、商品高性价比、单次购物门槛低等特点,符合消费者足不出户购买新鲜蔬菜的需求。”长沙市零售商业行业协会副秘书长易礼钧介绍,相较于依靠快递的电商平台,社区团购出售的蔬菜、水果、肉禽蛋及日用品都是生活必需品,平台自建的物流及前置仓,可满足商品的日常销售及隔日配送。
“统计数据显示,社区团购用户单月复购次数超过8次,是零售业态中最高的。新冠肺炎疫情出现,激发潜在客户的购买力,同时激发微信群成员的购买转化率。”易礼钧认为,疫情结束后,峰值客群会有一定流失,但新用户的留存几率超过50%。
那么,大量涌来的自发流量,是否会助力社区电商一举突破“烧钱困局”,加速行业的成长以及盈利模式的成型,迎来“洗牌”?
易礼钧认为,省内社区团购经过3年发展,市场格局已初步成型,转入外省复制阶段,进行交付场所、页面设计、品类优化等调整,“当前,社区团购冷链物流相对缺失、农村市场深入度不高,谁能解决差异化选品、用户满意度,就能抢到更大的蛋糕。”
[责编:薛琳]