五一广场地铁站几号线：4月28日星地铁

五一广场地铁站几号线：4月28日星地铁从2014年首条线路开通至今，通过科学调度与不断磨合，长沙地铁已先后17次扩能提速，其中2号线高峰期行车间隔由2014年的8分52秒，逐步压缩至如今的3分18秒；全天运营服务时长也从开通初期的15小时延长至现在的16.5小时。如今的长沙地铁五线齐发，成为越来越多市民日常出行的优先选择，在全市公共交通内部分担率已达61%。下一趟不用等太久让我们整装继续前行扩能提速来了就能走

出发-转乘-到站，99个站点，是上班族力拼事业、学生们奋求学业的起点，也是奋斗者卸下行囊、与亲人聚首的终点。5条线路，是万千市民奋斗不息、幸福生活的往来轨迹，更是星城长沙八年瞬息万变的动线缩影。

自2014年4月29日开通首条线路——地铁2号线、同年6月30日正式启动“星地铁·心服务”品牌建设以来，长沙地铁始终秉承“一切以乘客为中心”的服务理念，每年持续开展一系列提质活动，从硬件升级到“软件”革新、从扩能“提速”到支付方式迭代、从服务标准化到服务精准化……为城市公共交通出行更添便捷之余，也为广大市民增添了一份幸福感、获得感。4月28日14时28分，2022年“星地铁·心服务”品牌活动发布会将在五一广场站举行，您对长沙地铁新一年服务举措有何期待？我们诚邀您一起见证！

忆往昔，惜今朝，赴未来

借由一波“回忆杀”

让我们整装继续前行

扩能提速

来了就能走

下一趟不用等太久

从2014年首条线路开通至今，通过科学调度与不断磨合，长沙地铁已先后17次扩能提速，其中2号线高峰期行车间隔由2014年的8分52秒，逐步压缩至如今的3分18秒；全天运营服务时长也从开通初期的15小时延长至现在的16.5小时。如今的长沙地铁五线齐发，成为越来越多市民日常出行的优先选择，在全市公共交通内部分担率已达61%。

硬件升级

您需要的

长沙地铁都有

乘坐垂梯，能直达爱心候车区;站台母婴室，令宝妈出行更踏实；无障碍通道，助力残障人士顺畅出行；站厅便民服务台，随时为乘客解难题；车厢夏季分区供冷，供乘客按需选择；免费口罩机、免洗消毒液，满足乘客防疫需求……长沙地铁通过一系列硬件升级，力争为市民提供更全面的设施保障。

暖心服务

服务无小事

事事均走心

“有事您别急，青莲我帮您！”以“橘子洲站580女子青莲服务队”为代表的一线服务团队，从小处、微处做起，暖心茶、爱心轮椅、便民储物等，她们用最高标准竭力为乘客提供最优服务。全线网车站2000多名一线员工默默耕耘，用暖心、贴心、专心全力践行“服务无小事，事事均走心”。

乘车支付与时俱进

揣上手机就能走

从普通储值卡、纪念卡，到一日票、三日票；从实体票卡， 到各种手机 App，根据乘客需求不断应运而生的新票种、新支付方式，让地铁出行越来越智能化、人性化。

特殊群体关爱

一个电话全搞定

“爱心专线86850000”24小时不断线，连续9年为老弱孕幼等特殊群体出行提供爱心预约及一站式、接力式服务，全程护航特殊群体乘客安全出行。

倾听民声

乘客意见

桩桩有回应

音乐下午茶、乘客座谈会，您细细说，我们认真听；地铁开放日、市民监督员，欢迎您走近我们、参与我们、监督我们。因为是一家人，所以不怕开诚布公，只管畅所欲言。

责任担当

正能量事件

天天有上演

主动进社区、进学校，为老年群体上门办卡，为学生群体科普出行知识；护航残疾人马拉松赛事，为高考学子“爱心送考”；在特殊天气和重大节假日延长运营时间，护航最后一波乘客的回家路……担当社会责任，地铁人从不缺席。

出圈出彩

金杯银杯

不如社会口碑

我们每一点微小的进步、每一个重要的时刻，都有幸得到了媒体朋友、广大市民的关注和肯定，激励我们总想要做得更多、做得更好。

9年“星地铁·心服务”，长沙地铁品牌服务从无到有、从有到优，感恩每一位乘客的支持。

9年“星地铁·心服务”，长沙地铁为奋斗者追梦、圆梦提供出行便捷，为星城发展助力添彩。

9年“星地铁·心服务”，长沙地铁用奋斗书写、用实干创造，为实现“三高四新”“强省会战略”贡献轨道力量。

未来，长沙地铁还将继续“走稳步、不停步”，用热心、匠心为广大市民提供安心、舒心的出行体验。4月28日14：28，“星地铁·心服务”第九年的精彩即将在五一广场站拉开帷幕，我们等你来共赴这场“星”“心”之约！

图文来源 | 运营公司

文字编辑 | 黄灵羚

美术编辑 | 彭玮真