民宿危机处理案例：收取上百业主装修费后
民宿危机处理案例：收取上百业主装修费后王女士告诉河南商报记者，最终让她下定决心选择这家公司的，是销售人员“动之以情晓之以理”的“劝说”。“这家公司说要租赁我的房子，装修改造成民宿对外经营。”王女士心想，最近几年民宿比较火，市场前景应该不错，就有些动心。刚签租赁合同不到2天，民宿托管公司就倒闭了6月20日，郑州市民王女士位于嵩山路与南四环交叉口的新房迎来交房。和很多人类似，在收房前后，她接到各种装修公司、租赁公司推销电话。其中一家名叫“爱屋”的公司引起她的注意。
河南商报记者 韩忠林 实习生 杨雪情
郑州市民薛女士，将自己的毛坯loft租给一家名为爱屋的公司经营民宿。
合同约定，薛女士支付7万多元装修费，公司进行4个月装修，开始运营后，每个月给薛女士提供3000元左右租金。
支付了6万多元装修费后，好不容易等到该收租了，薛女士却收到通知：公司没了。而此时她才发现，自己的房子仅仅装修了部分水电。数万元的装修费用，她该怎样拿回来？
刚签租赁合同不到2天，民宿托管公司就倒闭了
6月20日，郑州市民王女士位于嵩山路与南四环交叉口的新房迎来交房。
和很多人类似，在收房前后，她接到各种装修公司、租赁公司推销电话。其中一家名叫“爱屋”的公司引起她的注意。
“这家公司说要租赁我的房子，装修改造成民宿对外经营。”王女士心想，最近几年民宿比较火，市场前景应该不错，就有些动心。
王女士告诉河南商报记者，最终让她下定决心选择这家公司的，是销售人员“动之以情晓之以理”的“劝说”。
王女士表示，在推销过程中，销售人员告诉她，她的房子市场价每月租金1800元左右，该公司出的租金每月达到2100元。此外，目前新房还未装修，王女士只需要付5万元装修费，该公司不仅会进行硬装，还负责提供空调、沙发等软装。“我算了算，自己装修怎么也得六七万，5万确实不算高。”
王女士表示，爱屋销售人员提供的租赁合同，租期为6年，对方还承诺，到期后如果不想再出租给该公司，会返还4万元翻修费。各种细节上的优惠，让她信以为真。
“那个销售说，他刚到公司一个月，这是他第一单业务，所以特别重视。”王女士表示，在推销后期，销售人员甚至声称“什么要求都答应”。
于是在6月28日，王女士与爱屋公司签订了合同，并支付了10000元装修费用。
然而，还不到3天，7月1日上午，她就接到通知，说公司经营不善倒闭了。
和王女士一样，和爱屋签租赁合同，并支付了部分装修费用的市民还有很多。其实在6月30日，就有人接到通知，公司倒闭了。
交了数万元装修费，房子却没怎么装修
市民薛女士告诉河南商报记者，今年2月她与爱屋公司签订了租赁合同，租期为8年。合同约定装修期为4个月，从7月1日开始返租。就当她准备开始收租时，同样接到通知，公司倒闭了。
薛女士告诉河南商报记者，按照合同约定，她需要提供的总装修费用为7.2万元左右，目前已经支付了6.2万元。
可是让她无法接受的是，所谓的民宿托管公司，突然宣布“倒闭”后，她发现自家房子仅仅是进行了简单的水电装修。
“基本上还与交房时的样子差不多。”薛女士表示，为了拿回装修费，她于6月30日前往爱屋公司了解情况，发现工作人员已经基本走完，只有一名负责人进行接待。
“他说是公司经营不善，会统计信息去江西总公司要钱。”薛女士表示，第二天该公司就彻底关门没人管了。“负责人的电话我们也打不通”。
“差不多每个人都交了好几万元装修费，算下来总数不少。”薛女士介绍，受害者们组成的微信群，目前已经达到240人左右，已经按手印确认的有100多名。“还有一部分没按手印的，我们正在统计。”
“我们现在只要能拿回装修费就行，也不要赔偿什么的了。可这都很难。”薛女士说。
是经营不善还是别有意图？
薛女士告诉河南商报记者，在爱屋公司出现异常后，她收到该公司工作人员发来的一份“关于爱屋良性退出公告”，其中显示该公司因经营不善选择“退出”，而造成经营不善的原因在于行业总体发展情况。
公告中称，“2021年确是民宿行业风云起伏的一年，先是建筑材料价格持续攀升，装修成本不断拔高，再是各种居心叵测的阴谋家不断涌入这个行业，他们横行无忌，肆意破坏价格体系，劣币驱逐良币的事件在我们这个行业得到了淋漓尽致的体现。”
这家以“良币”自居的民宿经营企业，所提出理由让房主们不能接受。
“经营不善的前提是你至少得有经营吧。”房主杜先生告诉河南商报记者，根据大家目前统计的情况，微信群里200多位成员的房子，几乎没有一家完成装修的。“大部分都是只完成了水电装修，因为合同签的都是完成这步以后交第二笔钱。”
“我们跟他们要具体经营账务等材料，他们也提供不了。”薛女士表示，如果该公司在郑州真的经营民宿了，说经营不善还说的过去。“如果没有，那很可能一开始就准备骗人的。”
与业主们签订合同的爱屋公司，全称为江西爱屋商业运营管理有限公司河南分公司（河南爱屋）。企查查信息显示，该公司成立于2020年8月，至今经营时间不足1年。而其母公司江西爱屋商业运营管理有限公司（江西爱屋）成立时间也仅仅是2020年1月。
房主们质疑，这么短的时间里，民宿行业会经历多大的“风云起伏”？郑州市场上的建筑材料价格、装修成本又会提高多少，又或者能有多少“阴谋家”涌入民宿行业，才能让这家公司在收取了巨额装修费后，几乎没有完成任何一家装修，就匆匆“倒闭”呢？
公司已经“关门” 贴出的电话无人接听
河南爱屋公司究竟是怎么回事呢？7月5日，河南商报记者来到公司之前实际经营地址郑州绿地中心南楼35楼了解情况，记者发现目前该公司已经落锁无法打开。透过大门可以看到，里边的电脑等办公用品依旧存在。
大厦物业工作人员告诉河南商报记者，该公司大约从2020年7月开始入驻，几天前和房东办理了手续，目前租约已经到期。
记者探访过程中，一位男子前来该公司“讨账”。该男子告诉记者，他从去年开始，负责为爱屋公司托管房屋进行装修工作，主要是负责水电之后的“贴砖”作业，一共涉及20多套房。
“我装修的房子，到现在还是原样，没有一点变化。”该男子称，就自己装修的房子而言，爱屋公司没有进行后续施工。
在该公司大门上，张贴着一位负责人联系方式，河南商报记者多次尝试拨打，均无人接听。
通过企查查，河南商报记者查到了一个江西爱屋商业运营管理有限公司河南分公司的电话，拨通后一名男子接了电话，他表示自己只是为该公司进行代理记账的会计，并非该公司直接员工。
随后记者又查到了一个江西爱屋商业运营管理有限公司的电话，可是始终无法接通。
编辑 吕瑞天 刘梦鸽
