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行李丢失多久能找回来:行李丢失怎么办

行李丢失多久能找回来:行李丢失怎么办1.去行李服务柜台查询如果上面的3种情况你都没有,那很可能是真的丢失了,你需要做以下4件事:如果的行李特别大,或者贴了易碎品标志,或者在办理托运的时候你有特别的交待,那你就去超规格行李处找找,因为这样的行李一般是没办法放上传送带的。3.你的行李在传送带附近如果你来晚了,地勤人员可能会先把你的行李拿下来放在附近,不然你的行李会跟下个航班的行李发生冲撞。

行李丢失多久能找回来:行李丢失怎么办(1)

如果办理了托运,下了飞机就要去行李传送带那里等你的行李,但是每个航班,总有那么一两个人怎么等都等不到自己的行李,越来越焦急,甚至开始恐慌。

行李丢失多久能找回来:行李丢失怎么办(2)

不要慌不要慌,你要做的,是先想想为什么自己的行李没有在传送带上,一般会有下面3种情况:

1.你的行李还在路上

如果遇上节假日,托运行李的人特别多,而且跟你同个航班的乘客也在等,那你的行李很可能还在路上,因为运行李的小车要跑好多趟才能把所有行李都运过来,你再等等。

行李丢失多久能找回来:行李丢失怎么办(3)

如果的行李特别大,或者贴了易碎品标志,或者在办理托运的时候你有特别的交待,那你就去超规格行李处找找,因为这样的行李一般是没办法放上传送带的。

3.你的行李在传送带附近

行李丢失多久能找回来:行李丢失怎么办(4)

如果你来晚了,地勤人员可能会先把你的行李拿下来放在附近,不然你的行李会跟下个航班的行李发生冲撞。

如果上面的3种情况你都没有,那很可能是真的丢失了,你需要做以下4件事:

1.去行李服务柜台查询

行李丢失多久能找回来:行李丢失怎么办(5)

在行李传送带附近,一般都会有一个行李服务柜台,你去找那里的工作人员,给他们看你的行李托运回执(贴在登机牌背面的小票),告诉他们你的行李的特点,包括颜色、样式、大小、特别的标记等等,他们会帮你查。

一定要在21天内联系当地航空办事处,不然就算自动弃权。

2.领取延误行李登记编号

行李丢失多久能找回来:行李丢失怎么办(6)

行李服务柜台的工作人员会给你一个“延误行李登记编号”,这个一定要拿,有了这个编号,你就可以在航空公司的官网上查到你的行李现在的状态,或者修改你留下的地址和联系方式。

3.等待

行李丢失多久能找回来:行李丢失怎么办(7)

快的一般当天就可以找到,慢的可能要一个月,一般是两三天。

如果工作人员查询之后有了结果,能够确定你的行李的位置,在几个小时之内就可以到达这个机场,那你就在机场等等。

如果当天没有办法到达,那你就留下你的地址和联系方式。

4.获取赔偿

行李丢失多久能找回来:行李丢失怎么办(8)

如果暂时找不到,你又需要一些临时的生活用品,是可以跟工作人员讲的,他们会按照你的需要给你一定的补贴。

如果你等了一定的时间(一般是21天)还等不到结果,那你就可以按照规定,正式申请赔偿,填写“丢失行李调查表”,主要是行李清单,每一件物品的购买时间和金额。如果在办理托运时已经对行李报了价,就按报价来。

赔偿标准:

1.国内航班:每公斤不超过100元。

2.国际航班分两种情况:

(下文中“SDR”指特别提款权,1SDR大概是1.37美元)

所在航班如果符合《华沙公约》标准,托运行李每公斤不超过17SDR,非托运行李不超过332SDR。

所在航班如果符合《蒙特利尔公约》标准,不管是托运还是非托运,个人赔偿总额不能超过1000SDR。

3.航空公司的赔偿跟保险公司的赔偿互相独立不冲突,如果需要的话,最好买一个保险。

行李丢失多久能找回来:行李丢失怎么办(9)

以下3种情况,航空公司有权利不赔偿:

1.乘客没有按时办理登机和托运手续(起飞前30分钟要办好);

2.行李里有违禁物品;

3.行李里有贵重物品(现金、支票等)。

就算里面有贵重物品,也是按公斤赔偿,一公斤最多只有100,所以贵重物品不建议托运。

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