护士长护理质量管理与持续改进：建院50周年系列活动

护士长护理质量管理与持续改进：建院50周年系列活动通过开展护士长手拉手帮扶活动，以强带弱，以点促面，带动整个护士长队伍的整体提升，使护士长树立正确的管理理念和管理方法，形成符合本科室实际的管理思路和措施。同时结合《三级医院评审标准》《优质护理服务评价实施细则》等上级文件要求，全面精准制定各项护理规章制度、标准流程、岗位职责、应急预案等，使护理工作有据可依、有据可查。不断提高护士长预见差错隐患的能力，强化工作留痕及熟练运用护理管理工具的能力。讲解管理工具的应用护理部主任讲护理质量管理培训内容包括：基本理论、管理技巧、风险评估技巧、管理体系建立等。培训结束后组织护士长们进行座谈，交流分享在培训过程中的成长收获，进行了总结汇报。由于部分护士长缺乏管理经验影响护理质量，护理部制定了详尽的手拉手帮扶方案，让部分年资高、能力强的护士长分享实际工作经验，手把手帮助新护士长成长。

来源：【北京市垂杨柳医院】

建院50周年系列活动 | 护士长能力建设微论坛

为确保医院护理工作全面有序开展，提升护士长群体的综合管理水平，培养一支专业强、会管理、懂管理的护士长队伍，护理部根据医院及护理“十四五”时期发展规划，结合医院建院50周年院庆系列活动的相关要求，开展了一系列管理培训工作，促使护士长管理能力显著提升，推动整个护理团队发展。

开展培训前，护理部通过客观数据多维度评估了目前护士长管理能力，分析各护士长存在的短板问题，制定了培训计划。系列培训采用集中培训、岗位分类、排名等级、新老护士长相结合的模式进行。

护理部主任讲护理质量管理

培训内容包括：基本理论、管理技巧、风险评估技巧、管理体系建立等。培训结束后组织护士长们进行座谈，交流分享在培训过程中的成长收获，进行了总结汇报。

由于部分护士长缺乏管理经验影响护理质量，护理部制定了详尽的手拉手帮扶方案，让部分年资高、能力强的护士长分享实际工作经验，手把手帮助新护士长成长。

讲解管理工具的应用

通过开展护士长手拉手帮扶活动，以强带弱，以点促面，带动整个护士长队伍的整体提升，使护士长树立正确的管理理念和管理方法，形成符合本科室实际的管理思路和措施。同时结合《三级医院评审标准》《优质护理服务评价实施细则》等上级文件要求，全面精准制定各项护理规章制度、标准流程、岗位职责、应急预案等，使护理工作有据可依、有据可查。不断提高护士长预见差错隐患的能力，强化工作留痕及熟练运用护理管理工具的能力。

手拉手帮扶活动汇报

护理部于2022年8月23日组织召开了手拉手帮扶活动汇报，17个被帮扶科室做了总结汇报。帮扶科室护士长深入被帮扶科室实地检查文件资料，工作内容，依据帮扶方案同时结合被帮扶科室特点及短板制定针对性的被帮扶计划，按照计划落实帮扶工作，取得重要成效。通过手拉手帮扶活动，护士长对于管理工具的运用能力明显有所提高，运用案例讨论、实例改进等方法理清工作思路，提高了对风险点、重点环节的风险防范能力，促进了新技术、新知识的传播以及临床路径模式的探索等。

当前，医院三级医院评审已进入关键时期，时间紧、任务重，护理部将持续加强管理培训，以战代训，向管理要效益，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和更充沛的干劲，向既定目标进发，为医院护理事业发展贡献力量。

图文 | 袁娜

美编 | 孟莹

审核 | 李春营

编审 | 王贺

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