跟团游呈现品质小团化：端午参团人数达清明10倍

跟团游呈现品质小团化：端午参团人数达清明10倍携程跟团游订单数据显示，端午假期，80%以上旅游者选择有“安心游”标签的产品。此前，携程联合平台上的旅行社伙伴启动“跟团安心游联盟”，上线了2万多条带有“安心游”标签的跟团产品，提供“每日消毒、全团测温、佩戴口罩、卫生用餐、安心随行”五大服务。怎么样的跟团产品更有市场？跟团游市场增长的背后，是旅行社对于传统产品的调整，使得跟团游产品更加符合当下市场的需求。除了常规跟团，私家团、半自助、精致小团、高端游、主题游等“新跟团”产品，都有旅游者选择下单，涉及国内30多个省市、100多个热门目的地。省内跟团行程主要以2到4天为主，客群一半以上是家庭亲子、情侣，更愿意选择入住高星级酒店、无购物的5钻、4钻产品。除了在线平台，线下门店也是选择跟团游的主要渠道。据统计，携程旅游、旅游百事通、去哪儿三个品牌的门店，端午期间跟团游的人数和清明小长假比较增长超过700%。面对市场的改变，旅游门店正在调整业务以适

旅游业的复苏在稳步推进，端午小长假期间，自驾游、自由行等新的休闲度假产品大受欢迎，跟团游方式的复苏情况又如何？旅游者怎么参团旅游？怎么样的跟团产品更有市场？

大数据显示，虽然由于政策限制无法组织跨省、出境游，跟团游人气远不如往年，但持续回暖的趋势在明显加强。各类年龄层的人群依然愿意跟团旅游。同时，传统跟团产品正在革新，旅游者更愿意选择服务升级、人少私密的“新跟团”产品。

跟团依然有市场 端午人数是清明10倍

携程旅游大数据实验室的数据显示，今年端午，通过携程在线平台和线下门店，选择省内跟团出游的人数，是清明节的10倍，相较五一五天假期也增长了10%。

除了常规跟团，私家团、半自助、精致小团、高端游、主题游等“新跟团”产品，都有旅游者选择下单，涉及国内30多个省市、100多个热门目的地。省内跟团行程主要以2到4天为主，客群一半以上是家庭亲子、情侣，更愿意选择入住高星级酒店、无购物的5钻、4钻产品。

除了在线平台，线下门店也是选择跟团游的主要渠道。据统计，携程旅游、旅游百事通、去哪儿三个品牌的门店，端午期间跟团游的人数和清明小长假比较增长超过700%。面对市场的改变，旅游门店正在调整业务以适应游客的变化。携程旗下门店在常规跟团游业务之外，已经覆盖多个品类，用户类型也做到面向老中青三代。

八成选“安心游”产品 端午“私家团”成黑马

怎么样的跟团产品更有市场？跟团游市场增长的背后，是旅行社对于传统产品的调整，使得跟团游产品更加符合当下市场的需求。

携程跟团游订单数据显示，端午假期，80%以上旅游者选择有“安心游”标签的产品。此前，携程联合平台上的旅行社伙伴启动“跟团安心游联盟”，上线了2万多条带有“安心游”标签的跟团产品，提供“每日消毒、全团测温、佩戴口罩、卫生用餐、安心随行”五大服务。

携程跟团游负责人表示：“为了打消用户的顾虑，携程把安全防疫工作放在首位，确保在产品设计、资源采购、现场服务、售后保障等方面的可靠性。安心跟团游联盟已经在自营和代理旅行社上全面实施，以确保游客放心。”

数据还显示，旅游团越来越小了。“2人成团，一单一团”、6人小团、最多10人团……在旅游网站上，这类小团信息成为一大卖点被突出。人少私密的私家团成为最大的“黑马”，今年以来占比持续提升，已经成为线上主流。

携程大数据发现，今年端午节期间，携程自营跟团游中有20%的游客选择了私家团产品，每个团平均约4人，不与陌生人同团，更适合家庭、朋友出游。端午省内私家团最热门的目的地省市包括云南、四川、上海、浙江、广东、湖南、贵州、陕西、海南、内蒙古。

华南西南游客更爱报团出游，贵阳跟团游人气第一

哪些省份的居民更偏爱在端午省内跟团游？根据携程跟团游数据，广东、四川、云南、贵州、湖南、浙江、重庆、福建、陕西和河南成为端午跟团游十大人气省份，华南和西南用户更愿意选择省心省力的跟团游产品。

哪些跟团游目的地人气更高？根据携程跟团游数据，贵阳、清远、丽江、张家界、重庆、九寨沟、珠海、成都、三亚、舟山成为跟团游十大人气目的地。

业内人士认为，省心省力、有全程服务的跟团游依然是旅游者需要的方式，而且相比完全自助旅游更有安全保障。旅行社还应该针对疫情背景下的客群需求变化，在产品设计方面加快调整，以私家团为代表的“新跟团”概念，预计疫情后会有更大发展机遇。

（记者 冯中秋）