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沟通中有哪些沟通障碍?生活中常见的六种沟通障碍

沟通中有哪些沟通障碍?生活中常见的六种沟通障碍这种现象经常发生在上司对下属的沟通中。比如沟通的目的是要让对方赞同自己的观点,但在谈话时没有找到主题 或对主题表述得不完整。这也常会造成双方之间的隔阂加深。当下属因为不了解沟通主题而不知道上司究竟想说什么的时候 他的反应可能很担心,或者胡乱猜测,导致沟通无效。2.主题不明人际沟通中常见的障碍可以分为以下六种:1.沟通中断意外的事突然出现,便沟通受到干扰而中断,这是沟通中最常见的一种障碍。而且这种情况在沟通过程中可能反复发生多次。比如,在讨论方案时,有同事走进来和你讲话;你在演讲 时,有人突然举起手要提问题,无论要不要停下来让他发问,他都已经对你的演讲形成了干扰;你在谈判中 突然隔壁装修的噪音便你根本无法集中精神,等等。不管外因是有意还是无意 都会导致你们的沟通被迫中断。

积极的沟通不仅是搞好人际关系的前提,也是将良好的意愿和信息传至对方的过程。理解和被理解是人最基本的社会需要之一。谁也不想自己在沟通中被人误解。但是,沟通障碍或失败又确实是人们生活中最常见的现象之一。

沟通障碍与失败的原因 大多都是:只站在自己的立场上 希望别人能够理解自己 忽略了别人内心的想法,认为他人应该听自己的,或者用自己的标准去要求别人。尤其是地位越高 这种问题就越严重。

心理学家要求人们要学会站在他人的立场上去想问题,考虑自己的利益 也要考虑他人的利益。这样才不会使沟通出现障碍。问题是,人们往往在不经意中犯一些低级错误 把原本良好的沟通意愿搞砸了。基于此 我们很有必要一同来认识一下日常人们经常出现的沟通障碍与失败,找到补救的办法。

积极沟通少不了沟通中的润滑剂。沟通中的润滑初不仅能够邦助调节沟通氛围,在某种程度上,它还可以促进沟通双方对沟通问题的理解与认识。但事实上很多人并不理解制造沟通润滑剂的神益因而右沟涌中出现许许多多不可预测的障碍。

人际沟通中常见的障碍可以分为以下六种:

沟通中有哪些沟通障碍?生活中常见的六种沟通障碍(1)

1.沟通中断

意外的事突然出现,便沟通受到干扰而中断,这是沟通中最常见的一种障碍。而且这种情况在沟通过程中可能反复发生多次。比如,在讨论方案时,有同事走进来和你讲话;你在演讲 时,有人突然举起手要提问题,无论要不要停下来让他发问,他都已经对你的演讲形成了干扰;你在谈判中 突然隔壁装修的噪音便你根本无法集中精神,等等。不管外因是有意还是无意 都会导致你们的沟通被迫中断。

沟通中有哪些沟通障碍?生活中常见的六种沟通障碍(2)

2.主题不明

这种现象经常发生在上司对下属的沟通中。比如沟通的目的是要让对方赞同自己的观点,但在谈话时没有找到主题 或对主题表述得不完整。这也常会造成双方之间的隔阂加深。当下属因为不了解沟通主题而不知道上司究竟想说什么的时候 他的反应可能很担心,或者胡乱猜测,导致沟通无效。

沟通中有哪些沟通障碍?生活中常见的六种沟通障碍(3)

3.距离阻隔

距离的阻隔可分两种:一种是地点距离;另一种是地位距离。就前者而言,因为离得太远,有些事是不能用电话说得清楚的,但又不能与他人面对面沟通 这就成为一种障碍。至于地位的距离 主要是指团队中的职位距离。人与人沟通时往往会把彼此的职位高低看得很重。比如,你是普通员工,主管限你说活的时,你总会觉得他是那你的上司。当你和下属沟通时,就算你一位非常擅长处理人际关系的人,你也无法让对方忘记你们之间职位的距离。这种感觉会使得人际沟涌效果大打折扣。

沟通中有哪些沟通障碍?生活中常见的六种沟通障碍(4)

4.经验开道

很多人都会把以往的经验,本身的想法和感觉加入到人际沟涌 难免在沟通中从始至终坚持自己的立场。比如,一些老者在与人沟通或与年轻人交谈时 就会不知不觉地用过去的经验来言传身教。这样很可能达不到沟通的目的。

沟通中有哪些沟通障碍?生活中常见的六种沟通障碍(5)

5.缺乏兴趣或过分关切

对方对谈论主题过分关心或漠不关心,都会形成非常严重的沟通障碍。如果遇到对方对谈论的主题十分关心的情况,他往往会很急切地提出问题 发表自己的见解 而不是很在乎接下来要说的是什么。

沟通中有哪些沟通障碍?生活中常见的六种沟通障碍(6)

6.时间受限

在沟通前 双方先把沟通的时间预约好 这无形中给沟通效果造成了一定的时间压力。如你去找一个领导谈话 领导说他时间很紧,最多只能给你十分钟时间 这就等于在故意阻隔你与他的沟通。平时朋友之间也常有受限于时间而使人际沟通遇到障碍的情况。现在每个人都很忙 在这期间里可能欠沟通的事已经发生了。所以说,时间受限的沟通,给人造成的心理压力几乎是无法消除的。

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