0元港澳游骗局:内蒙古:0团费强迫购物 低价香港游不靠谱
0元港澳游骗局:内蒙古:0团费强迫购物 低价香港游不靠谱同时,内蒙古晨报全媒体记者注意到,在58同城、赶集网等网站上此类信息也时有更新。据了解,其实这种“白菜价”的港澳游一直都是旅游部门打击的对象,但依然屡禁不止。在对包头市民族旅行社、西湖旅行社、世纪国旅、大自然旅行社、春秋国际旅行社、山水国际旅行社、环球假日旅行社7家旅行社的走访中,内蒙古晨报全媒体记者发现,包括包头市民族旅行社、包头市西湖旅行社、包头市世纪国旅、包头市大自然旅行社、春秋国际旅行社5家旅行社依然存在0元到300元不等的香港低价团。可是有过低价团旅游“经验”的王女士,却对这种低价香港游心有余悸,“我是从团购网站上看到的,其实我也知道线路里肯定包含着很多购物项目,但没想到会遭受那样的待遇。”王女士和朋友如愿抵达香港后,便被安排给了当地的导游。导游热情的介绍着香港的情况,以及每天的行程,接着就安排他们住进了酒店,可之后的经历就不那么美好了。“去的景点都是免费的,看一会就催促着让走。
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内蒙古晨报全媒体平台消息(全媒体首席记者 时婷婷)0团费、6天往返双飞、五星级酒店……对于如此诱惑,来一场说走就走的香港之旅似乎近在咫尺。可是,如此“美妙”的旅程真能如愿以偿吗?答案自然是否定的。“不消费不让出来。”“买不够,导游不让走。”诸如此类的评价,让体验过“0元”香港游的市民们至今心有余悸。今年11月,自治区旅游局下发文件,针对低价团、强制购物等旅游市场存在的八大违法违规行为进行整治。那目前,旅游市场的情况又如何呢?内蒙古晨报全媒体记者进行了走访。
7家旅行社 5家有低价游
“现在到香港最便宜的300块钱,6天往返双飞,除了迪士尼乐园,其它的大众旅游点都有,还有2个免税店,5个购物店。”说起低价香港游,包头市民族旅行社的工作人员向内蒙古晨报全媒体记者介绍了线路包含的内容。
可是有过低价团旅游“经验”的王女士,却对这种低价香港游心有余悸,“我是从团购网站上看到的,其实我也知道线路里肯定包含着很多购物项目,但没想到会遭受那样的待遇。”王女士和朋友如愿抵达香港后,便被安排给了当地的导游。导游热情的介绍着香港的情况,以及每天的行程,接着就安排他们住进了酒店,可之后的经历就不那么美好了。“去的景点都是免费的,看一会就催促着让走。去迪士尼乐园则是自费项目。可到了购物店,则会长时间停留。”
王女士所在的旅行团被带去了包含珠宝、奢侈品、玉器等自称“高端”的购物店。但由于不少团友对此并不感冒,消费也就很少了。“看到我们几乎没有消费,导游就变脸了。达不到购物标准不让出门,买的少了导游还不高兴,每个购物点至少1个小时。花钱多的旅客比花钱少的旅客吃的好,住的也好。”回想起香港游,王女士仍然很气愤。
有着类似经历的多名市民控诉道:“不买东西,连吃饭和住宿都要我们自费,原来的酒店被告知订不上,其它的酒店我们又找不到,只能破财免灾。”
据了解,其实这种“白菜价”的港澳游一直都是旅游部门打击的对象,但依然屡禁不止。在对包头市民族旅行社、西湖旅行社、世纪国旅、大自然旅行社、春秋国际旅行社、山水国际旅行社、环球假日旅行社7家旅行社的走访中,内蒙古晨报全媒体记者发现,包括包头市民族旅行社、包头市西湖旅行社、包头市世纪国旅、包头市大自然旅行社、春秋国际旅行社5家旅行社依然存在0元到300元不等的香港低价团。
同时,内蒙古晨报全媒体记者注意到,在58同城、赶集网等网站上此类信息也时有更新。
购物“弥补”团费差额
内蒙古晨报全媒体记者查询发现,从呼和浩特出发,中转上海到香港,单程机票最低价格也在1100元以上。往返机票、酒店住宿,旅游景区门票、大巴费用、包餐究竟需要多少钱?“最便宜的纯玩团是4800元。”西湖旅行社接待人员给出了答案。
既然香港游的价格与泰国游、韩国游相比肩,那“0团费”“低价团”又是如何盈利的?
包头市世纪国旅接待人员这样解释:“一般香港游分三种,一种是4980的纯玩团;一种是1580元的一站式,其中包括一些购物店;另外一种就是零团费的购物团,如果不买东西,导游就会不乐意的,毕竟天下没有免费的午餐。”
那“买不够不让出门”又是为何?大自然旅行社接待人员告诉内蒙古晨报全媒体记者,一般香港游最热的时候是在寒暑假,大部分是家长带着孩子到香港迪士尼乐园玩。平时则以购物团为主,0团费出游,明显要在其它地方进行“弥补”,所以不买东西,导游肯定会不高兴。每位游客至少要在珠宝店消费3000元以上。“以珠宝店给旅游团10万元的购物标准,每个团有30人为例,如果有个别团友购买力较强,帮助整个团达到了10万元的标准,那其他团友的消费金额就没有太多限制。如果大家都不愿意多花钱,那这10万元钱就只能平摊在每位团友身上,这也就会出现买不够就不让出门的现象。出发前,旅行社一般会和消费者说清楚,不过不建议游客报名参加这样的旅行团。”接待人员揭示了其中的“奥秘”。
管理部门坚决查处违规团
有过低价香港游经历的市民,会用“一洗二甩三烘干”来形容旅游的过程,除了强制购物外,导游在兑换港币过程中提高汇率等现象也普遍存在。在经历了以上种种后,大部分团友的钱包早就空憋,本来愉快的行程也蒙上了一层阴影。
内蒙古晨报全媒体记者了解到,被“0团费”欺骗的游客一般是缺乏旅游经验的不知情者和怀疑有陷阱,但仍贪图便宜的上当者。对于屡禁不止的低价团、购物团,早在2013年国家旅游局就发布了《关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》,要求坚定不移地取缔“零负团费”等违法经营行为。
今年11月,自治区旅游局也再次下发通知,将针对旅游市场存在的八大违法违规行为进行整治。严厉打击不合理低价旅游违法违规行为;严厉打击强制购物旅游违法违规等行为。
对于屡禁不止的“0团费”出游,包头市旅游局又是如何做的呢?
包头市旅游质量监督管理所工作人员介绍,“0团费”出游一直都是旅游部门打击的对象,也是目前旅游市场的一种陋习。在之前的检查中,由于当地旅行社与地接团之前签订的合同是有利润存在的,很难准确界定。另外没有游客投诉和取证难也是查处整治的难点之一。
“这类情况我们一定会发生一起查处一起,并根据相关规定对当地旅行社进行处罚,同时也会向地接团所在的旅游部门反映,进行处理。”包头市旅游质量监督管理所高姓负责人表示。
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