整治电信：战疫一线汕头电信主动排查保障通讯

整治电信：战疫一线汕头电信主动排查保障通讯【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端【全媒体记者】余丹 实习生林胡潢【通讯员】林凯鹏【作者】 余丹

“勤开窗、勤洗手、常消毒，预防新型冠状病毒肺炎。（汕头疫情防控指挥部）”近日，汕头市的电信手机客户经常收到来自全市各部门关于疫情防控的公益短信，这是汕头电信积极配合政府部门所做的正确引导和普及防疫知识短信发送工作。截止到2月3日，已累计向全市电信用户发送公益短信25款共1521万次。

在此次应对新冠病毒肺炎疫情防控工作中，汕头电信迅速成立防控工作领导小组，调动全市200多人、50多辆抢修车和5辆移动油机车随时呼应，主动对防疫有关的专线线路、设备和系统进行隐患排查和随时保障，积极配合各级政府机关、乡镇居委、相关行局以及卫生部门开展防控工作，重点保障党政军及各医疗机构专线、固话及宽带、移动语音及上网通信服务畅通。

截止到1月31日，汕头电信已为指挥部安保、信息等工作小组紧急开通指挥调度电路5条；为疾控中心、卫健局、疫情防控指挥部、中心医院、区县政府等开通紧急值班电话约40部，为疾控中心、中心医院、卫健局等提供电话特殊应急功能63项；全市电信装维人员共完成新装移机工单362单，修复故障2506单。

此外，汕头电信还对营业厅的营业时间进行合理调整，保证每个区县均有一个核心营业厅正常开放，在营业厅配备医用酒精等消毒用品，加强对坐席、体验台、展示区等区域的消毒工作。 由汕头电信承接服务的12345热线，也紧急增配人手，顶住话务量暴增压力，1月24日-30日共受理群众诉求8243宗，同比增长约3.5倍。

【全媒体记者】余丹 实习生林胡潢

【通讯员】林凯鹏

【作者】 余丹

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