苏州工业园区娄葑街道苏安社区：苏州工业园区淞渔社区初心为民心百凳为百姓

苏州工业园区娄葑街道苏安社区：苏州工业园区淞渔社区初心为民心百凳为百姓科教创新区机关党总支对此给予高度重视，第一时间开展实地考察，与淞渔社区党总支确立“微实事”民生项目——“初心为民心，百凳为百姓”，积极统筹党建资源，通过党组织联动凝聚党建力量，科教创新区内金融机构党组织——苏州银行零售银行总部党委、中共同程网络科技股份有限公司委员会、中衡设计集团股份有限公司自愿献出爱心，以支持和帮助淞渔社区完善基础设施。项目计划分批次打造300张户外“便民安心凳”，保障小区楼道全覆盖。目前，两批次共220张户外“便民暖心凳”已全部投入使用，为居民送去温暖。2021年初，独墅湖科教创新区党工委相关负责人来到淞渔社区开展“社情民意联系日”活动，在与社区居民深入交流中，了解到居民的便民安心凳需求，表示：“淞渔社区属于老旧小区，房屋多为步梯多层住宅，并且居民老龄化严重，必须解决老人的实际问题，让他们安享晚年。”“以前是我们跑社区反映问题，现在是网格员上门询问需求，社区的服务越来越

利民之事，丝发必兴。2021年以来，苏州工业园区斜塘街道淞渔社区党总支坚持“民有所呼、我有所应”，积极开展“我为群众办实事”实践活动，将居民的“关心事”列入社区“微实事”清单，专注群众“小心愿”，推动服务“大升级”。

越是生活中不起眼的小细节，越关系到一方群众的幸福感，小区里的“歇脚处”便是这样微乎其微却兹事体大的存在。依托“初心为民心，百凳为百姓”实事项目，第一批100张“淞渔暖心凳”已于2021年全部投入使用。今年9月，淞渔社区正式启动第二批暖心凳安装工作，新一批120张暖心凳也已正式投入使用，实现了社区党建与为民服务发展高度融合，以“微实事”撬动居民“大幸福”。

制定“实事菜单”，激活“神经末梢”

淞渔社区所管辖的淞泽家园九区属动迁小区，居民中老年人所占比例较大。由于腿脚不便不能去较远的地方活动，平日里，老人喜欢将自家旧板凳摆放在楼道口坐在一起谈谈家常，车来车往，不仅存在着很大的安全隐患，也影响着小区的整体环境和文明氛围。

“以前是我们跑社区反映问题，现在是网格员上门询问需求，社区的服务越来越到位，我们的生活也越来越幸福。”淞渔社区充分利用网格化治理优势，激活“神经末梢”，构建起“家门口式”为民服务格局。作为社区的“流动管家”，网格员在深入实际、深入基层、深入群众中知民情、解民忧、纾民怨、暖民心，不仅对明面上的居民需要做到了心中有数，隐藏在暗处的安全隐患也逃不过他们的眼睛。在走访中，网格员了解到社区老年人对楼道口的“歇脚处”有着普遍需求，借助社区数据平台，迅速筛选出老年人较为集中的30多个单元，拟定了需求清单。

在接收到需求清单后，社区红色管家志愿者及时梳理汇总，按照“需求合理、切实可行”的原则制定了为民服务“实事菜单”。为促实事出成效，社区党总支用好“社情民意联系日”和“有事好商量”活动机制，让居民代表、网格员、红色管家志愿者等共同参与进来，力求倾听群众心声更快一些、居民参与社区治理更深一层、解决群众难题更进一步。

聚焦“微实事”，凝聚党建力量

2021年初，独墅湖科教创新区党工委相关负责人来到淞渔社区开展“社情民意联系日”活动，在与社区居民深入交流中，了解到居民的便民安心凳需求，表示：“淞渔社区属于老旧小区，房屋多为步梯多层住宅，并且居民老龄化严重，必须解决老人的实际问题，让他们安享晚年。”

科教创新区机关党总支对此给予高度重视，第一时间开展实地考察，与淞渔社区党总支确立“微实事”民生项目——“初心为民心，百凳为百姓”，积极统筹党建资源，通过党组织联动凝聚党建力量，科教创新区内金融机构党组织——苏州银行零售银行总部党委、中共同程网络科技股份有限公司委员会、中衡设计集团股份有限公司自愿献出爱心，以支持和帮助淞渔社区完善基础设施。项目计划分批次打造300张户外“便民安心凳”，保障小区楼道全覆盖。目前，两批次共220张户外“便民暖心凳”已全部投入使用，为居民送去温暖。

“百凳捐赠活动”把实事做到了群众的家门口、百姓的心坎里。淞渔社区通过激发党建联盟活力，盘活服务资源，整合有益资源，形成服务群众合力，让居民群众切身感受到党建联盟的强大力量。“现在的生活真是一天比一天方便舒适，政府为群众办实事真是说到做到。”坐在小区“便民暖心凳”上的老人笑着竖起了大拇指。

歇脚话家常，共享邻里浓情

走进淞泽家园九区，小区环境干净卫生，楼道口的便民安心凳映入眼帘，不仅美化着小区的公共空间，也使居民在院落里有了休闲“根据地”。这一暖心的公共设施，在居民中引起了不小的共鸣，大家纷纷为之点赞。

说起“暖心凳”，孙老对此赞不绝口：“相比原来坐的小板凳，这个凳子更加安全，对老人来说相对友好。”居民肖大爷家住在4楼，他告诉网格员：“因为我们老年人年纪大，走路走久了总需要缓一口气。以前买完菜回来都找不到休息的凳子，再上三楼、四楼就更累了。多亏社区心细，在楼道门口安装了这些便民暖心凳，现在走一段儿回来坐在‘暖心凳’上休息休息，遇上邻居还能谈谈心、拉拉家常。社区对我们的关心是一种感情，我们老年人对这个凳子非常满意！”

一张“暖心凳”，楼栋邻里间聊出邻里情，话出邻里爱，大大丰富了社区老年居民的精神文化生活，同时在社区建设、人文服务、老年人融入社会、居民文化生活等方面也发挥着重要作用。

以百姓心为心，解决群众操心事、烦心事、揪心事，提升每一位居民的安全感、幸福感和获得感，是淞渔社区长期以来的坚持。社区党总支将始终与百姓同心同行，持续提升服务水平，让群众的需求和建议真正做到“件件有回音、事事有落实”，书写更多令群众满意的“民生答卷”。（朱琳）