美容院加盟店的流程是怎样的（美容院加盟店如何制定一个标准化的流程）

美容院加盟店的流程是怎样的（美容院加盟店如何制定一个标准化的流程）顾客皮肤测试，是一个能够俘获顾客心理的服务，顾客在第一次来到你的美容院，肯定也希望自己的肌肤能够得到改善在对顾客肌肤进行测试时，顾客肯定也会在旁边不断的询问， 我的肌肤怎么样，需要一个什么样的美容套餐，如果美容院有比较专业的皮肤测试仪，则会更好。四：皮肤测试老顾客到了美容院，先咨询一下老顾客：“是否需要先喝杯茶休息一下，然后再去做美容？由老顾客自己选择，如果是头一次来到你美容院的顾客，喝茶这个过程是很必须的，你可以说：“您好，请到这边稍作休息一下”，然后再去倒茶，可以让顾客选择什么样的茶或是咖啡。三：档案录入顾客在入座喝茶时，就可以填写顾客档案表，在顾客档案表中，要录入：顾客姓名、 年龄、生日、住址、单位、联系方式、是否为敏感肌肤、以前做过哪些护理等，要做一个比较详细的录入，这也是初次给顾客诊断的依据同时，每个顾客档案上面都需要有注意事项， 比如这次护理完成时，有哪些值得注意的地方，美容师

作为服务行业，什么最重要？特别是后疫情时代，钱越来越难赚，服务跟不上，再好的项目也没人会做，时代越来越发达，科技也越来越好，美容院加盟店不缺好的产品，但缺好的服务，那如何定制一个标准化的服务呢？

一：接待

见到顾客（不论是你服过的顾客，还是你不认识的顾客）一定要打招呼，与顾客谈话时要保持微笑，交谈时避免说“不”、“没有”等字眼，要设法为顾客提供热情、周到、合理、满意的服务。

二：倒茶

老顾客到了美容院，先咨询一下老顾客：“是否需要先喝杯茶休息一下，然后再去做美容？由老顾客自己选择，如果是头一次来到你美容院的顾客，喝茶这个过程是很必须的，你可以说：“您好，请到这边稍作休息一下”，然后再去倒茶，可以让顾客选择什么样的茶或是咖啡。

三：档案录入

顾客在入座喝茶时，就可以填写顾客档案表，在顾客档案表中，要录入：顾客姓名、 年龄、生日、住址、单位、联系方式、是否为敏感肌肤、以前做过哪些护理等，要做一个比较详细的录入，这也是初次给顾客诊断的依据同时，每个顾客档案上面都需要有注意事项， 比如这次护理完成时，有哪些值得注意的地方，美容师应该在档案上做一个备注。

四：皮肤测试

顾客皮肤测试，是一个能够俘获顾客心理的服务，顾客在第一次来到你的美容院，肯定也希望自己的肌肤能够得到改善在对顾客肌肤进行测试时，顾客肯定也会在旁边不断的询问， 我的肌肤怎么样，需要一个什么样的美容套餐，如果美容院有比较专业的皮肤测试仪，则会更好。

五：咨询

在做完一系列的测试后，在对顾客进行详细的咨询，这是对初次进入美容院顾客的一种负责， 也是专业的体现，咨询时主要询问顾客想做哪方面的服务，想改善哪方面的身体状况，以前做美容时是否有过敏现象等。

六：合理建议

通过对顾客的一系列了解，根据美容的专业知识，结合顾客的消费水平，给顾客推荐 比较合理、科学的护理套餐，不能为了业绩而去强制引导销售，为了美容院的长远 发展，需从实际出发，扎扎实实建议。

七：护理

新顾客第一次来到你的美容院做护理时，体验的是服务、细节以及技术、她是不会睡觉的， 所以，美容师在做护理时每当你用到一个产品的时候，你需要给顾客进行一下专业的介绍。