美容顾问如何提高销售技巧：新手美容师必知的销售技巧

美容顾问如何提高销售技巧：新手美容师必知的销售技巧新手美容师首先要理解客户对美容有不同的认识和见解，容许人家讲话，发表不同的意见;新手美容师在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。新手美容师在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。人贵有自知自明，要清楚明白您在顾客心里的地位，您需要永远记住一条那就是———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示；您只是一个美容师，他的一个美容顾问。忌和顾客发生激烈的争论

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每个美容师都希望能提高自己的业绩，但往往因为却掌握不了其销售技巧业绩一直停滞不前。

作为美容院的销售主力军，如何掌握好美容师销售技巧是至关重要，特别是对于新手美容师来说，这是让自己在美容行业发展更好的重要因素。

不可采取命令和批示的口吻与人交谈

新手美容师在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。

人贵有自知自明，要清楚明白您在顾客心里的地位，您需要永远记住一条那就是———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示；您只是一个美容师，他的一个美容顾问。

忌和顾客发生激烈的争论

新手美容师在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。

新手美容师首先要理解客户对美容有不同的认识和见解，容许人家讲话，发表不同的意见;

如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了；

但您得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。时刻不要忘记您的职业、您的身份是做什么的。

勿像顾客得意忘形的吹嘘自己

与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。

这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的。

如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入，对方就会感到，我是来做美容的，而你是向我推销适合的美容，是来挣我钱的，而不是来给我送吹嘘你自己的。

可以批评，但是要讲究方法

新手美容师在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，也不要当面批评和教育她，更不要大声地指责她。做美容师、批评的事情可以做，但也要讲究方式方法。

直白有时候会令人很难堪

新手美容师要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。

我们在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是？那也不对？

一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白。

我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，做美容师，要委婉忠告。

在质问之前先清楚自己的身份

新手美容师与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求，她来做美容，说明她有钱并有想要保养的意识；

她做美容，说明她也有自己的原因，切不可采取质问的方式与顾客谈话。如美容师所言：你为什么不做美容；你凭什么不做美容。

诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是美容师不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。