松下幸之助企业经营目的，经营之神松下幸之助
松下幸之助企业经营目的，经营之神松下幸之助2、照顾客户的感受，持续跟进各个环节。在客户消费、使用的各个环节，企业需要持续关注用户的体验和感受，随时、及时跟进各环节出现的一些问题，使之及时得到解决，最大限度地保障客户的体验和感受。1、学会倾听客户的声音。怎样去深入全面地了解客户？当然是尽可能多地跟客户沟通。沟通的过程有助于企业充分了解客户的消费需求、消费偏好和消费理念等，这便是了解客户最直接有效的方法。像顾客一样思考，从客户的角度看问题，就是把自己假想成顾客，然后用顾客的要求约束自己的服务行为。从客户的角度思考问题就需要充分关注到“客户满意”，对于客户满意，有短期的客户满意和长期的客户满意两个层面。短期的客户满意是短期消费的基础，长期的客户满意是维持良好稳定的客户关系的重要保障。充分关注到这两个层面的客户满意，企业便需要不断优化流程，加强团队配合，促进双向沟通，旨在为客户创造超越预期的用户体验，提供更高价值的产品与服务。二、如何站在
对于企业发展而言，企业自身价值与经营方法，决定了企业的市场发展，但是企业能否走的更稳更远，往往需要看它如何对待客户，如果总是能超出客户预期，那么企业的未来必定有着无限潜力。
一手创办松下电器，并奠定了日本商业精神的松下幸之助，曾被很多人称为世界经营之神，他非常重视“顾客至上”的理念，他认为：
对一个企业来说，其存在的价值在于企业始终是围绕着客户的需求而努力。只有满足客户需求才能适应市场的规律，才有发展的空间；如果能够超越客户期望，引导客户适应新的需求，那么这个组织就是卓越的组织，有着无限的发展前景。
一、什么是客户的角度？
像顾客一样思考，从客户的角度看问题，就是把自己假想成顾客，然后用顾客的要求约束自己的服务行为。从客户的角度思考问题就需要充分关注到“客户满意”，对于客户满意，有短期的客户满意和长期的客户满意两个层面。短期的客户满意是短期消费的基础，长期的客户满意是维持良好稳定的客户关系的重要保障。充分关注到这两个层面的客户满意，企业便需要不断优化流程，加强团队配合，促进双向沟通，旨在为客户创造超越预期的用户体验，提供更高价值的产品与服务。
二、如何站在客户的角度思考？
松下幸之助
1、学会倾听客户的声音。怎样去深入全面地了解客户？当然是尽可能多地跟客户沟通。沟通的过程有助于企业充分了解客户的消费需求、消费偏好和消费理念等，这便是了解客户最直接有效的方法。
2、照顾客户的感受，持续跟进各个环节。在客户消费、使用的各个环节，企业需要持续关注用户的体验和感受，随时、及时跟进各环节出现的一些问题，使之及时得到解决，最大限度地保障客户的体验和感受。
3、为客户提供最适合的产品。真正地从客户角度出发，全面地考虑客户的需求，同时结合客观因素，为客户介绍、提供最适合的产品，最优质的服务。
总而言之，用真诚之心去结交客户，用谨慎态度去对待客户的产品，用周到服务提升客户的印象，这样我们的产品才能越走越远，我们企业才能不断发展壮大。
