为什么网盘突然就不限速了？网盘服务可以限

为什么网盘突然就不限速了？网盘服务可以限非会员限速主观体验是否客观存在？某知名网盘企业曾肯定非会员用户限速现象，称用户文件传输时宽带越大，企业服务器和宽带成本越高，限速是为了控制成本。企业顶着成本压力，给广大用户免费提供空间内存，非会员限速似乎是情理之中。然而，下载速度完全开放会产生更大成本，上传速度快就不需要成本了吗？企业用“文件传输速度”偷换“下载速度”，本质上是在掩饰诱导上传、限制下载问题。用户把本地文件转移到云端，等取用时才发现下载困难，只能付费，掉进企业“挟文件以令用户”的圈套。网盘企业不该“挟文件以令用户”互联网限速的“病”得“治”“不管4G、5G，不是会员就是2G”“光是VIP会员不行，必须是SVIP”“没会员等于没速度”……网上各种关于网盘的调侃段子和“灵魂吐槽”说明，人们对于网信事业和新技术的关注，终归还是要落实到“上网卡不卡”“下载快不快”等最为基础的用户体验上来。虽然网盘企业也有盈利需求，但凡事总要讲究一个

来源：中国经济网

新闻背景：

日前，工业和信息化部关于开展信息通信服务感知提升行动的通知提出，优化网盘类服务提供方式。相关企业应优化产品服务资费介绍，清晰明示存储空间、传输速率、功能权益及资费水平等内容，不得进行误导宣传。在同一网络条件下，向免费用户提供的上传和下载的最低速率应确保满足基本的下载需求。此举得到了网民的广泛支持和点赞。

创意图片 中国经济网欧云海制作

互联网限速的“病”得“治”

“不管4G、5G，不是会员就是2G”“光是VIP会员不行，必须是SVIP”“没会员等于没速度”……网上各种关于网盘的调侃段子和“灵魂吐槽”说明，人们对于网信事业和新技术的关注，终归还是要落实到“上网卡不卡”“下载快不快”等最为基础的用户体验上来。虽然网盘企业也有盈利需求，但凡事总要讲究一个“度”，“限速活不下去了”的呼声也值得认真倾听。某些网盘为免费用户所提供的下载速度让人“怀疑人生”，让广大用户苦不堪言。

上传时速度很快，下载时速度很慢，甚至无故中断，除非购买会员甚至超级会员。网盘非会员限速槽点一直饱受诟病。前不久在社交平台甫一播出便一炮走红的小品《互联网体检》中，“互联网抽血服务”差不多直接报了一些网盘企业的“身份证号”——抽血体检光扎不抽，想要“体验完整的抽血服务”，下载APP还不够，用户还要“自愿”购买加速包。如果不提速，抽血速度只能达到每秒0.0002毫升，还有2个小时38分钟46秒才能抽完。“互联网限速抽血”的“病”，需要治。

网盘企业不该“挟文件以令用户”

非会员限速主观体验是否客观存在？某知名网盘企业曾肯定非会员用户限速现象，称用户文件传输时宽带越大，企业服务器和宽带成本越高，限速是为了控制成本。企业顶着成本压力，给广大用户免费提供空间内存，非会员限速似乎是情理之中。然而，下载速度完全开放会产生更大成本，上传速度快就不需要成本了吗？企业用“文件传输速度”偷换“下载速度”，本质上是在掩饰诱导上传、限制下载问题。用户把本地文件转移到云端，等取用时才发现下载困难，只能付费，掉进企业“挟文件以令用户”的圈套。

网盘服务在发展之初，也是通过免费服务获得了庞大的用户群。但是，随着用户规模的扩大，网盘企业开始推出了付费用户服务。企业在付费用户端获得利润之后，想诱导更多的免费用户成为付费用户，以扩大其利益源泉，这是正常的商业逻辑。要使免费用户实现转化，可选择提升付费用户的体验，包括增加更多的增值服务等，使用户主动购买付费会员；也可选择降低免费用户的体验，使其被动购买服务。然而，当企业选择后者时，不但会破坏企业的声誉、品牌和口碑，更会给网盘行业带来不利影响。因此，这次工信部出手，一方面是为了更好地保护免费用户的合法权益，另一方面也为网盘行业步入更良性的发展阶段提供了基础。

网盘产品盈利同时要兼顾用户权益

从整体上看，用户是互联网行业的生存之本，善待每一个用户，持续提升用户体验，不断完善内容和服务，推动技术创新和商业模式创新，打造企业的硬实力，才是企业长久生存之道。工信部这次推动网盘企业保障免费用户基本权益，正是为了使企业回归到打造硬实力的正常增长轨道，从而推动整个网盘行业持续健康发展。

至于网盘企业应该向免费用户提供怎样的“上传和下载的最低速率”，以确保“满足基本的下载需求”，尚无明确标准。规定意在提升用户体验，同时也有对网盘企业运营成本的考量，相信后续会更加具体细化。对企业来说，不管“卖空间、不限速”还是“送空间、限速度”，选择哪种商业模式不容他人置喙，但盈利同时要兼顾用户权益，贯彻落实优化网盘类服务提供方式，进一步提升用户获得感、幸福感和安全感。

（以上综合经济日报、南方日报、南方网）

微言大义：

@时光里的湖：充了会员也没有想象中的快。

@懵懂的少年：能理解，但能不能降点费用？我一年用不了几次，每次充会员太贵了。

@在潇洒中沉默：上传东西贼快，下载东西贼慢。

@蒂尼的养老生活：如果出个按下载次数或者流量充钱的就好了。

中国经济网编后语：

对于非会员下载限速这件事，网盘企业感到“委屈”可以理解，毕竟企业运营需要盈利，但不能因此便降低对非会员的服务质量。如何在兼顾运营成本的情况下，更好地满足用户的相应需求，这是网盘企业不能回避的问题。期待更多网盘企业能够进一步创新盈利方式，不断提质增效，从而为用户提供更精准、更便捷的网络服务。