上海租房整治最新消息（上海最大公租房小区面临返程高峰新挑战）
上海租房整治最新消息（上海最大公租房小区面临返程高峰新挑战）茆春华、田勇、肖萌萌、孔德兼等等，几个姑娘小伙子们担任了“临时保安”“临时快递小哥”。他们在小区门口帮着物业人员进行人员登记，耐心解释争取租户的理解。新设的登记台没有岗亭，他们在冷风里一站就是一天，全靠口罩“取暖”。所幸，一支“神兵”从天而降。长征城管中队在日常工作中了解到小区的困难，16名党员自发组成一支“党员先锋突击队”，到小区里帮忙。一、物业人员短缺怎么办？返程高峰到来，新问题不断浮出水面。面临的第一个新问题，就是物业人员的短缺。翁春月告诉记者，春节前夕疫情尚未发布前，差不多有一半物业人员回乡过年，春节期间小区人员走动少，有限的人手还“顶得住”。但这几天明显觉得“撑不住”：小区出入口只留了一个，每名进入人员都要量体温，外来人员还要登记，小区门口的快递堆积成山……物业经理心里很急，希望员工们早点归队，可有些地方的人回都回不来。
上海最大公租房小区“馨越公寓”位于普陀区长征镇千阳路：这里的55个门栋共有4042户租户，6%是上海原住民、22%是新上海人、其余72%都是在沪工作的外省市人。其中，湖北籍住户有240户439人。春节期间，回乡过年的租客和留沪人员比例大约是1：1。
“战疫”阶段，这里无疑属于“重点区域”。居委干部们最近一段时间忙爆了，9人承担的工作量相当于3个居民区。况且，返沪高峰即将来临，种种新问题浮出水面，工作量还将翻倍。
怎么解决？怎么应对？居民区书记翁春月虽然忙得手脚并用，内心还是颇为淡定。这是因为，她背后有一群强有力的后援团。
小区唯一的人行出入口。
一、物业人员短缺怎么办？
返程高峰到来，新问题不断浮出水面。
面临的第一个新问题，就是物业人员的短缺。翁春月告诉记者，春节前夕疫情尚未发布前，差不多有一半物业人员回乡过年，春节期间小区人员走动少，有限的人手还“顶得住”。但这几天明显觉得“撑不住”：小区出入口只留了一个，每名进入人员都要量体温，外来人员还要登记，小区门口的快递堆积成山……物业经理心里很急，希望员工们早点归队，可有些地方的人回都回不来。
所幸，一支“神兵”从天而降。长征城管中队在日常工作中了解到小区的困难，16名党员自发组成一支“党员先锋突击队”，到小区里帮忙。
茆春华、田勇、肖萌萌、孔德兼等等，几个姑娘小伙子们担任了“临时保安”“临时快递小哥”。他们在小区门口帮着物业人员进行人员登记，耐心解释争取租户的理解。新设的登记台没有岗亭，他们在冷风里一站就是一天，全靠口罩“取暖”。
小区门口的“外援安保”人数不少。
小区门口还滞留了不少快递小哥。因为快递进不了小区，居民们不方便领取的快递很快就堆了起来。城管队员又主动分担，帮着租客把包裹送到家门口。茆春华是志愿者中的“老同志”，有一回，他扛着几十斤的大米从门口一直走到小区最里侧。城管队员田勇说：“我看到不少快件送的是蔬菜、药品、个人防护用品等，我们帮着把必需品送上门，也是为人家雪中送炭。”
如今，“增援”物业人员的有三支队伍，除了城管中队的“党员先锋突击队”之外，还有社区民警和来自小区内的“党员观察员”志愿者。
二、回沪人员每天激增怎么办？
这个小区的回沪人员数，每天都在发生变化——如何及时排摸、掌握人员动向，这是第二个新问题。
从除夕那天开始，居委干部就开始逐步对租客进行排摸，目前已经达到了“全覆盖”。这所谓的“全覆盖”，并不是排摸一遍，而是七遍八遍；也不只是打电话，而是“电话 拜访”。
长征镇领导和居委干部一起走访。
1月30日，眼看进入小区里提着拉杆箱的人越来越多，翁春月有些焦急。她在几个微信群里求助，希望得到外援，帮忙一起进行电话摸底，把新回沪人员再次“过一遍”。她告诉记者，最近工作联络都靠这些微信群，群里有镇领导、党员志愿者和职能部门负责人，各方力量都是她的强有力后盾。
“金沙一家亲片区群”的群主蒋慧勇“接了招”。他是长征镇综治办副主任，目前担任疫情抗击专班负责人，他定点联系金沙片区，随时待命为各居民区“解困”。蒋慧勇知道事关紧急，马上发动身边的机关干部、辖区企业党员和“两新”组织党员们，组织他们次日都到这个居民区帮忙。
“4000多户人家有一半需要‘过一遍’，若是每个电话10分钟，也要40人同时工作8小时才能胜任。” 蒋慧勇这样算一笔账。但他没想到，主动报名支援的党员超过40人。还有一名正在自行隔离的党员也“跳”出来：“我虽然不能出门，但我可以在家里打电话，一样出力。”当然，这个善意的要求被婉拒了。
31日早上8:30，51名党员们如约出现在馨越公寓，从居委干部手里领取居民信息表。每个人都分头打电话核对信息，所幸翁春月设计的表格很人性化，10个询问问题逻辑清晰，大家上手就能胜任——诸如“返沪出发地是哪里”“抵达上海前14天是否去过湖北？”“所有居住人中是否有发热者？”等等。
这一厚叠表格，覆盖了小区所有租户信息。
镇管企业上海金江实业公司，副总张月明带着一个团队来了；上海新长征集团副总徐志刚也带了同事赶来……任务完成得比预想时间还早，党员们觉得自己做得还不够多，立即又出发到另一个居民区帮忙。这天，所有志愿者都忙到晚上22时。
三、如何管好即将增加的居家隔离人员？
随着回沪人员增多，居家隔离人员也会大大增加。自行居家隔离的有效性，成为第三个新问题。
2月1日下午，记者跟随翁春月到一户户租户家走访，未雨绸缪发放第二轮《健康观察告知书》。
翁春月（左）第N遍走访。
“您家有两个小孩，请尽量减少外出，有事及时沟通。”这户人家是江苏人，所幸春节期间没有回乡过年。居民也很关心小区的情况，反过来询问：“我们这里情况怎么样？有没有疑似人员？” 居委干部们马上“报平安”，同时也很欣慰——关切度高，说明意识到了问题严重性；还有户人家是熟识的小区志愿者，她拿到《告知书》立即细读一遍，并表示一定会遵守规定，还向书记表示：“你们有什么需要随时招呼我。”
这个小区不同于普通居民区，因为公租房租户流动性高，人员来自五湖四海，居委干部很难熟悉所有人，因此反复上门宣传尤为重要。
而这几天发生在居家隔离租户家的一些情况，每一个都是新问题。比如，有一家从湖北回来的居家隔离租户，突然给居委干部发来微信，说家里的老父亲突发心脏病，是不是可以外出就医；还比如，一名租客目前在闵行区另一住处自行隔离，他提出想回馨越公寓取一些私人物品，询问是否可以……
“处理这些问题很考验人，既要大局为重、防疫第一，又必须安排好租户家里的特殊情况。”翁春月说，幸运的是，镇里和相关职能部门都在支持她，租户们也很配合。
正在说话间，翁春月收到两名隔离居民的微信。有租客发来信息说：“今天是我自我隔离第9天，一切正常、物资充足、体温也很正常……” 这是华师大的一位老师，每天都会主动报平安，让居委干部放心；还有一名年轻人，拍了家里的视频发给翁书记，镜头里，一家人各自看电视、玩电脑，显得安安稳稳……
栏目主编：栾吟之 文字编辑：栾吟之
本文图片由栾吟之摄
