12345留言和人工受理有什么区别(12345智能问答服务已上线)
12345留言和人工受理有什么区别(12345智能问答服务已上线)在对话框中输入问题也可点击右侧“智能咨询”按钮点击菜单栏“便民服务”->“智能问答”使用步骤在智能问答首页搜索关键词查询
12345武汉市民热线智能问答服务正式上线,市民可自助咨询社保、医保、公积金等相关问题,全天候秒问秒答,快捷又方便。
访问途径
关注“武汉市民热线”微信公众号
进入公众号界面
点击菜单栏“便民服务”->“智能问答”
使用步骤
在智能问答首页搜索关键词查询
也可点击右侧“智能咨询”按钮
在对话框中输入问题
智能客服会根据关键词进行引导推荐
知识库范围
目前,知识库已收录就业创业、医保、社保、公积金、不动产登记、个人征信、房屋征收、人事考试、劳动关系、养老保险等业务办理过程中较为普遍的相关问题,后续将根据业务情况进一步扩充问题范围。
# 小编有话说 #
上线初期,我们正在努力扩充知识库,若您的问题搜不到相关解答可拨打12345电话人工咨询哦~
下一步,我们将继续完善智能客服功能,让智能客服不断通过人机对话,提高语言学习、判断能力,为市民提供全方位、多渠道、一体化的智能交互服务。