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房产经纪人如何获得客户信任(房产经纪人开单必杀器之高效邀约)

房产经纪人如何获得客户信任(房产经纪人开单必杀器之高效邀约)1.短期内没有购房打算有时经纪人总会遇到种情况,不论是客户到门店咨询,还是在经纪人派单发名片时咨询,又或者是驻守小区时咨询,每当要求客户留下联系方式时,都会被遭到拒绝,可能是哪种原因呢?  明确邀约目的  给客户打电话之前,一定要明确打电话的目的,是想了解房源信息,还是向客户推荐房源,还是想邀约客户看房等等。以此同时,也可以全方位了解潜在顾客的背景,挖掘其需求,把潜在顾客变为准客户。 二、客户不想留电话的原因

房产经纪人如何获得客户信任(房产经纪人开单必杀器之高效邀约)(1)

客户不肯留下联系方式,那么经纪人就少了一个客户。然而有房源没客户等于没业绩,客户是我们开单过程中最重要的角色,因此经纪人大部分时间都是用来跟进客户,邀约客户来看房,或者是带客户看房的路上,但是客户连电话都不肯留下怎么跟进?怎么维护?怎么邀约来看房呢?

约客是把潜在客户变成意向客户的重要一步,因为只有把客户成功约出来了,你才有机会开展接下来的销售计划。可电话销售又不同于面对面销售,只能通过声音,语言来诠释沟通的目的,因此,难度要大很多。那么经纪人该如何提高自己的电话沟通交流的能力,提高工作效率,缩短成交周期呢?

  一、打电话前的准备

  明确邀约目的

  给客户打电话之前,一定要明确打电话的目的,是想了解房源信息,还是向客户推荐房源,还是想邀约客户看房等等。以此同时,也可以全方位了解潜在顾客的背景,挖掘其需求,把潜在顾客变为准客户。

二、客户不想留电话的原因

有时经纪人总会遇到种情况,不论是客户到门店咨询,还是在经纪人派单发名片时咨询,又或者是驻守小区时咨询,每当要求客户留下联系方式时,都会被遭到拒绝,可能是哪种原因呢?

1.短期内没有购房打算

有些客户前来咨询房源,可能目前是处于一个观望的态度,短期内并没有购房打算,所以不肯留下方式,怕经纪人一直联系,浪费双方的时间。

2.没有满意的房源

没有遇到自己满意的房源,客户就会不认可这家中介,因此也不愿意留下联系方式。

3.有可能是同行

同行可能为了得到房源信息,假装客户来咨询房源,如果留下联系方式可能就会暴露。

  三、提前预知客户的问题

  在打电话之前,你要想到客户可能会问到哪些问题,脑子里要有基本的应对话术,也可以提前列出话术大纲,这样客户质疑时才能灵活应对。

  调整打电话的心态

  相信自己,并保持高姿态。让顾客感受到,你介绍的是一个难得的购房机会,可以为他带来利益。邀约时要不卑不亢、平易待人,同时也要有兴奋度和感染力,积极面对一切问题。

  了解行业数据

  对经纪人而言,在沟通前要详细了解房产行业动态,在跟客户沟通时,用房产行业动态以及一些楼盘的数据来吸引客户的兴趣,让客户有了解买房的冲动,让业主有买房或者租房的想法。

房产经纪人如何获得客户信任(房产经纪人开单必杀器之高效邀约)(2)

房产经纪人如何获得客户信任(房产经纪人开单必杀器之高效邀约)(3)

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