上海40块30个鸡蛋(自述这一天我帮上海的13个小区团了4万个鸡蛋)
上海40块30个鸡蛋(自述这一天我帮上海的13个小区团了4万个鸡蛋)几乎所有人都会问:一箱有几个?一共多少斤?多少钱一斤?默认自提地址是不是错了?链接在哪里?同样的这些问题,我一直在电话里反反复复地回答。除了各种细节沟通,协调,我说得最多的是“稍等”。我的手机不停地响。加了很多新的朋友。一个群很快就满了。女儿会叫我:“妈妈,你的蛋友在找你!”合作过的供应商家有盒马鸡蛋货源,突然说有货了而且可以送。一个小区20箱以上起送。不如做一下团接龙,帮大家囤点鸡蛋吧!迅速上架,拉群,一头扎了进去。没想到竟然有那么多人需要鸡蛋。近在徐汇、长宁、普陀,远到宝山、嘉定、青浦、松江……最大规模一个小区囤了87箱,每箱5KG有85-90个鸡蛋。也见识了各种热心的业主代表,有的用专业excel表格统计了小区住户需求,有的电话来确认细节时能听出在厨房身后孩子的声音。朋友圈的某大牌明星竟然也来问了,后来又介绍了朋友来。
自述人:马晴,主播,又是一个大晴天(上海)公关策划工作室负责人,前申报时尚总监
之前朋友圈刷到大家很难买到菜,想到自己做直播积累的供应商资源,就想做一点什么。
理智告诉我,管好自己,管好才打了第一针疫苗的女儿;但无法阻挡地想要去做,可能是基因导致的……我妈每次烧完菜都要给隔壁独居老人送一碗去。那是地球人无法阻止的热心。
能做些什么?鱼肉在冷库里,蔬菜在农场里,眼下缺的就是物流。前一阵,干妈在浦东农场的蔬菜还在想尽办法送到会员手上。她问我,认识这个时候还能帮忙送货的司机吗?我联系了帮过忙的货拉拉司机,还有相熟的快递小哥,大家都被封在原地没法动了。
合作过的供应商家有盒马鸡蛋货源,突然说有货了而且可以送。一个小区20箱以上起送。不如做一下团接龙,帮大家囤点鸡蛋吧!迅速上架,拉群,一头扎了进去。
没想到竟然有那么多人需要鸡蛋。近在徐汇、长宁、普陀,远到宝山、嘉定、青浦、松江……最大规模一个小区囤了87箱,每箱5KG有85-90个鸡蛋。也见识了各种热心的业主代表,有的用专业excel表格统计了小区住户需求,有的电话来确认细节时能听出在厨房身后孩子的声音。
朋友圈的某大牌明星竟然也来问了,后来又介绍了朋友来。
我的手机不停地响。加了很多新的朋友。一个群很快就满了。女儿会叫我:“妈妈,你的蛋友在找你!”
几乎所有人都会问:一箱有几个?一共多少斤?多少钱一斤?默认自提地址是不是错了?链接在哪里?同样的这些问题,我一直在电话里反反复复地回答。除了各种细节沟通,协调,我说得最多的是“稍等”。
半夜十一点半接到退单。这个时候,当日800箱鸡蛋已有100箱编排给了车队。一旦退单,所有的编排就要重新来过,严重影响整体进度。车队不仅仅服务一个供应商。
半夜,我和退单者就在后台开始了对话。
他说他是志愿者,第一次做志愿者,想帮楼里邻居买上鸡蛋。结果发现分的人手不够,防护服只有一套,单元里有阳。他也很气馁。
“忙活了半天,没有为大家团上鸡蛋,我很难过的。”
他的头像是一个独眼海盗动漫。估计是个年轻人。
我感谢和安慰了他,想办法帮他解决了问题。
收微信、发微信、转微信,看手机看得眼睛快瞎的时候,我得知自己住的这栋楼有情况了!
一楼邻居的男主人混检报告异常,家中还有六个月大的婴儿。他被隔离在朝南的房间,女主人叮嘱我们这些邻居南边窗户一律不要开。
我已经大概半个月没开过窗户了。洗衣机里也已经堆满出门回来就换下来的脏衣服。
我默默地给自己小区也开了个鸡蛋团接龙。可能小区老人多,没多少人理会。志愿者拉我进一个大群,我发完就被群主踢了,对方认为我来路不明。
我又发到原小区的业主群,被误认为是微商,解释也没用;发公号文章,被说啥时候还在做广告,被骂到退了群。我看着手机气到手抖。打开冰箱,看到满满当当的库存,问自己是不是吃饱了撑的。
我统计了一下,总共团了13个小区464箱,41760个生鲜鸡蛋被送出去,好像也就释然了。我被群里的小伙伴赐予了一个名字:师长,比团菜的“团长”还要高一级。
然而,团好的鸡蛋订单没能按时送到。各个小区业主都在催问:我们的鸡蛋什么时候到?每个人的身上,都背负着“全村的希望”。
供应商统计订单忙到凌晨三点。我们这些零单是从超市的供货大单里截出来的。但车队信息一直无法给到。
我各种追问才知道,物流管控政策的复杂性。每天从山东基地过来的15辆车被搞得疲惫不堪:从上海回去的司机一个个被隔离,一人一车一证,没新证……结果就是暂时送不到。团接龙后台留的是我的电话,我就一直接咨询和投诉,安慰自己四年酒店总经理没有白做。
大部分打电话过来的,还是表示理解。
你不会相信吃到嘴里的一个鸡蛋,为了顺利进入上海,需要山东的车先去南京,从南京再通过上海的专业物流公司换车换司机,再开进市区三班倒。还需要有浦东浦西通行的最高级别通行证,一路上诸多关卡检查,查验司机的有效核酸报告。
居委发菜,组织团菜。我家里的冰箱冰柜保持动态性存满,只有鲜奶喝完了。我问了下志愿者,说小区有牛奶群,加入进去发现光明鲜奶团购已经结束。有人正在抱怨,说物流不知道什么时候能到,要求退单。我太了解零星退单对组织者来说意味着什么,对每个流程环节来说添多少麻烦。我说,你退给我吧,我正需要。我想可能只有我这样组织过团购的,才能理解,帮大家操持的群主们多不容易。
幸运的是,我帮助团的那4万个鸡蛋终于到了。大家收到鸡蛋后,又有新的小区“团长”来问询。陆陆续续地,我竟然团成功了54400个鸡蛋,涉及上海20个小区的业主。
我家楼下的男主人已经被送去方舱。窗外的马路依然空空荡荡静寂无声。宅在家里等团菜的人们,也依然在耐心等。那些载满希望的货车终究会到来。
图片编辑:徐佳敏
图片来源:受访者提供,题图为在直播间工作的马晴
来源:作者:李君娜