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城市基层治理的新气象(阳小驿炎炎夏日里的)

城市基层治理的新气象(阳小驿炎炎夏日里的)换下有些汗湿的口罩杨琪红在驿站里休息刘珊珊给陈静倒水第一次到“阳小驿”来的陈静,有些不好意思:“第一次知道这个地方,感觉蛮惊喜”。陈静和杨琪红都是汉阳环卫集团第四公司的环卫工,冯家畈社区“阳小驿”站点正好处在她们负责清扫的道路上,和陈静不同,杨琪红已是“阳小驿”的常客:“经常过来喝点水,凉快一下,缓个气,到饭点了有微波炉还可以热一下饭。”

今年以来,汉阳区将原有仅服务于外卖小哥的“江城蜂巢”进行了升级改造,变成了为所有户外工作者提供休息场所的服务驿站“阳小驿”。

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升级后,每天接待户外工作者近百人次

“您有杯子可以过来接点水,没有杯子下面也有”。开放近半年,在汉阳区琴断口街道冯家畈社区“阳小驿”站点,环卫工陈静忙完了上午的工作后,透过驿站玻璃看到同事杨琪红正在驿站里喝水、歇脚,她也在门口不住地张望。冯家畈社区党总支副书记刘珊珊看到后,急忙将陈静迎了进来。

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冯家畈社区“阳小驿”站点

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刘珊珊给陈静倒水

第一次到“阳小驿”来的陈静,有些不好意思:“第一次知道这个地方,感觉蛮惊喜”。

陈静和杨琪红都是汉阳环卫集团第四公司的环卫工,冯家畈社区“阳小驿”站点正好处在她们负责清扫的道路上,和陈静不同,杨琪红已是“阳小驿”的常客:“经常过来喝点水,凉快一下,缓个气,到饭点了有微波炉还可以热一下饭。”

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杨琪红在驿站里休息

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换下有些汗湿的口罩

杨琪红说,以前工作累了,她们只能到附近商场里歇脚,因为怕影响商场营业,她们多半在楼梯间休息,自从有了这个驿站,她和同事终于有了一个舒服又舒心的歇脚地。杨琪红说,很多人第一次发现这个驿站时,也像陈静一样不好意思进来,“有的人就会在这门口瞅,我就说你瞅啥呢?他说能不能进去啊,我说你进去没事儿。”

冯家畈社区副书记刘珊珊介绍,“阳小驿”的前身是2021年7月建成的“江城蜂巢”,主要解决“快递小哥”就餐、休息、避雨等问题。今年3月,汉阳区全区的“江城蜂巢”升级为“阳小驿”驿站,服务人群范围扩大到了所有户外工作者,驿站里的设施设备也更加齐全。升级后,冯家畈社区“阳小驿”每天接待户外工作者近百人次。“我们驿站24小时不打烊,白天由我们的志愿者进行值守为他们服务,到了晚上他们可以扫码进入。通过我们前期的调研,今年我们增加了冰箱、微波炉,还有换电箱”。

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外卖小哥在驿站里换电瓶

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社区志愿者在驿站内休息、读报

打开冯家畈社区“阳小驿”说事群,里面有许多点赞,也有不少建议,刘珊珊看到后就会联合多方力量,尽力为这些户外工作者送福利。“当时有一个快递小哥在里面开玩笑说给我找个老婆吧,我说这个事放在我心中,然后我就筹划了一场520脱单秘籍的一个活动,请来了资深的心理咨询师为我们的快递小哥讲解了一些恋爱技巧”。

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冯家畈社区“阳小驿”说事群

“80后”外卖小哥宋志武还学习了叉车技能,刘珊珊说:“他跟我说他想扩宽自己的职业生涯,通过我跟汉阳区总工会联系,就给他争取到了一个学叉车的名额,通过半个多月的学习,他拿到了执业证。”

今年以来, 这样的活动冯家畈社区“阳小驿”先后组织了10余场。

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是休息驿站,也是社区基层治理平台

冯家畈的“阳小驿”并不是孤例。目前,汉阳区的“阳小驿”户外工作者服务驿站多达133处,分布于汉阳各社区、小区、商业区。有需要的户外工作者可以通过各个地图平台,精准定位驿站的具体位置,了解驿站的功能和开放时间等信息,快捷地找到就近可使用的驿站。

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“空调开了,凉快些,大家一过来聊个天”。在汉阳建桥街道西大街社区“阳小驿”驿站,午饭时间,驿站长周利正在给周边物业的保洁师傅们打电话,喊他们到“阳小驿”来吃饭。

“外面热得不得了,进来之后舒服多了。”保洁石小梅第一个来到驿站,坐下后喝了几大口水。

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为了让更多人知道“阳小驿”,西大街社区“阳小驿”驿站每个月都会为外卖员举办生日活动,让附近同月份的外卖小哥一起来到驿站过生日。美团外卖小哥靖国广是7月份的生日,这个生日除了家人,他也将和同事们一起度过。“7月还要给我们搞活动,现在社区搞的蛮好。”

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驿站长周利表示,“阳小驿”不仅是户外工作者的休息场所,也是吸引户外工作者参与社区治理的重要平台。户外工作者由于他们工作的流动性,是一支难得的基层治理力量,如今依托“阳小驿”阵地搭建的“汉阳微邻里”“驿站说事”等线上线下平台,已有千余名户外工作者加入到了社区志愿者队伍,成为服务群众市民的“微探头”和先锋队。“我们快递小哥成立了一个'黄骑士'资源服务队,走街串巷的时候看到路面上有垃圾或怎么样,他们就拍下来反馈到我们这边,我们就及时清理”。

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周利招呼户外工作者们吃饭

曾经快递小哥唐志送快递时,发现汉商银座D栋6楼烟雾弥漫,他立即向周利反映,避免了可能引发的一场火灾。“有两个九十多岁的老人,他们在家里炉子上面烧水 然后两个老人就到公园去散步去了。快递小哥看到里面有烟冒出来,我们立马联系物业了,到他们家进门去把他的炉子关了,避免了一场火灾。”周利说。

五分钟“阳小驿”生活服务圈,更便利更贴心

在汉阳区多个“阳小驿”驿站的心愿墙上,能看到很多户外工作者的留言,有的想要一个好一点的遮阳帽,有的想送女儿一个书包……还有部分户外工作者,准备在这里递交入党申请书。

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建桥街道西大街社区社区书记高洁介绍,“阳小驿”目前正在集成区级职能部门资源,提供“7 N”服务套餐,即法律援助、就业咨询、相亲交友、子女入学、关心关爱、身体健康、住房租房7类共性服务,推动组织体系、治理力量、各类资源下沉一线,让“阳小驿”成为聚合民心的“强磁场”。“接下来我们还将打造五分钟‘阳小驿’服务圈,为户外工作者提供更便利、更贴心的服务。同时引导他们当我们的义务动态信息员,成为基层治理的‘千里眼’‘顺风耳’,一起为建设宜居宜业新汉阳贡献智慧和力量。”

融媒体记者:王佳 鲍洁

编辑:王佩

责编:寇玲玉

编审:刘艳萍

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