最扎心的开场话术(别出心裁的话术开场白)
最扎心的开场话术(别出心裁的话术开场白)好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了30秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问:你的东西是什么?“我等不及了!”比如: 不管哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”
在销售拜访中,准客户第一看到的,就是你的专业形象。接下来便是开场白给予他的印象,你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。
01问句开场白曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
- “如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?”
- “如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?”
- “如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?”
开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体销售人员采用,成为标准的接近顾客的方式。
02建立期待心理开场白比如:
- “你一定会喜欢我带来给你看的东西!”
- “我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法!”
- “我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”
不管哪一句,都会激起对方不自觉的反应:
“那就是我要的东西”
“我等不及了!”
好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了30秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问:你的东西是什么?
03假设开场白举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始你可以直接问:
- “先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000元的利润或节省1000元的开支,请问您会有兴趣抽出10分钟的时间来了解吗?”
或者你可以问:
- “假设我有一种方法可以帮助你们公司提高20%~30%的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有效,你愿意不愿意花几百元钱来投资在这个方法上面呢?”
让客户给你一个机会,开始介绍你的产品,接下来就是很简单地去验证是否能帮助客户节省他们的开支、提高他们的业绩,让他们做出购买决定。
还有一种,利用客户的抗拒点,使用假设问句法询问你的客户。
例如你销售的是健康食品,而一般客户最常见的抗拒点是怀疑产品的有效性,那么你可以一开始就问他:
- “如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢?”
引导客户自己回答:
“只要……,我就会买。”
任何一位顾客都不会被别人说服,能够说服他的只有他自己。
04打消疑惑开场白日本销售之神原一平对打消准客户的疑惑有一套独特的方法:
- “先生,您好!”
- “你是谁啊?”
- “我是明治保险公司的原一平,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。”
- “附近最有名的老板?”
- “是啊!根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。”
- “哦!大伙儿都说是我啊!真不敢当,到底什么问题呢?”
- “实不相瞒,是如何有效的规避税收和风险的事。”
- “站着不方便,请进来说话吧!”
……
突然地销售,未免显得有点唐突,先拐弯抹角地恭维准客户,打消准客户的疑惑,销售便成了顺理成章的事了。
05感激开场白初次见面,你可以以感激作为开场白。
- “先生,很高兴你能够接见我。我知道你很忙,我也非常感谢你在百忙之中能够给我几分钟。我会很简要地说明。”
当你凡事都向人致谢的时候,你就会引起他们的自我肯定心态。不管准客户为你做了些什么,你都要说声“谢谢”。
06解决问题开场白有位销售人员去准客户的办公室销售他公司的服务,他一进门就自我介绍:
- “我叫**,我是**公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题,帮你们赚钱的。”
然后问公司经理:
- “您对我们公司非常了解吗?”
这个简单的问题,主导了销售访谈,并获得了准客户的全部注意力,他继续说:
- “我们公司在这市场区域内是规模最大的。我们在本区的经营已有10年历史,而在过去10年里,我们的员工人数由10人扩张至260人。我们占有35%的市场,其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。”
- “**经理,您有没有看到**公司采用了我们的产品,营运状况已大有起色?”
一个简单的开场白,已经回答了“它安全吗?”“它可靠吗?”两个问题,他打开了准顾客的心。
07反问句开场白当你在销售时感觉对方传来一股强大的抗拒心理时,你就可以这么说:
- “**先生,在我开始以前,我要让你了解,我不是来这里销售任何产品的。在我们今天短短几分钟的会面里,我要做的只是问一些问题,来看看我们公司是否在哪些方面可以帮助你达成目标。”
假如客户有意向和你继续讨论,你可以继续:
- “在我们开始以前,我能请教您一个问题吗?你在公司中真正的任务是什么?”
当你把谈话焦点偏离销售,转到一系列探索性的问题上,然后再问与他工作及职业生涯直接相关的问题时,他一定会彻底放松并且敞开心胸。
让准客户开始讲话的一种最佳解除武器的问题就是:
- “你怎么会进入这一行(或做这种工作)?”
比如,
- “您有一种已经证实能够在六个月当中,增加销售业绩达20%~30%的方法感兴趣吗?”
大部分人都会回答有兴趣,所以问完接下来必须马上说:
- “我只占用您大概10分钟的时间来向您介绍这种方法,当您听完后,您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。”
购买动机是促成购买行为的原动力。
09引起注意开场白康宁玻璃公司的一位顶尖销售人员是全国安全玻璃销售量的总冠军。当他被问如何去打开销售对话时,他说,他会一走进会议室就问:
- “您有没有看过一种破了却不曾碎掉的玻璃?”
当准客户表示不曾见过的时候,他拿一块完整的玻璃样本放在客户的桌上,然后用一个榔头用力敲。
准客户会往后跳开以躲避玻璃碎片,却发现根本没有任何碎片。接下去销售就能迅速进行了。
他把方法分享给所有的销售人员,有人问道,
- “别人都使用了你的技巧,你怎么依然能够卖出更多的产品?”
他解释说他在第二年稍微改变了方法,他问的是:
- “你想不到看一下你敲不碎的玻璃?”
然后就把榔头交给准客户,请准客户自己敲碎玻璃。
10两分钟开场白比如,
- “您有两分钟吗?我想向您介绍一项让您既省钱又提高生产力的产品。”
说的时候,拿下手表,放在客户的桌子上。当一分钟又五十秒的时候,尽管还没说完,一定要打住:
- “我的时候到了,我希望告诉你一件事,本公司言出必行,如果您允许的话,我可以再继续。要不然,就此告辞。我知道您很忙,这是我的名片。”
你会惊讶的发现,多数时候你会被留下,而且拿到订单。