直播电商购物研究(曾获腾讯1.5亿美元投资)
直播电商购物研究(曾获腾讯1.5亿美元投资)时任CEO的Goldberg对FAB特点总结如下:创意电商主要销售在Amazon上没有的、有设计感的、有创意的商品,商品价格普遍偏高的轻奢商品,试图在主流电商开辟一条道路。结果还真被FAB走通了。FAB是如何引领潮流的?数据证明,上线当日,就产生6.5万美元销售额;不到一个月,销售额就达到了100万美元;并在3个月内积累了100万个用户。而且毛利高达43%。很多人可能有疑问,闪购算是潮流吗?唯品会不也是闪购吗?对也不对,FAB是从事时尚创意类的闪购,有设计感的、有创意的、Amazon没有的商品。唯品会更多是从事服装尾货的特卖。目标人群就有很大的区别,再次FAB更多是和设计师、时尚买手合作。暖岛网老板曾经说过“闪购只是给用户一个理由,让用户每天记得来一次。实际上大部分商品都会永久销售。”
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“你有拼多多吗?帮我点一下,和我一起拼个团呗”,或许天天发生在身边,又或许你已经被亲朋好友烦不胜烦了。拼多多把拼团、砍价做到极致,引领电商潮流。
在2011年的时候,也曾有一种模式引领潮流——时尚闪购。
闪购顾名思义,是指在特定时间段才能购买,就这么简单。2010年的时候,一个同性恋社交网站遇到发展瓶颈,急需转型,开始在社区里小范围尝试团购业务。2011年的时候,正式改名为FAB,从事创意电商,并通过闪购模式售卖商品。
FAB是如何引领潮流的?数据证明,上线当日,就产生6.5万美元销售额;不到一个月,销售额就达到了100万美元;并在3个月内积累了100万个用户。而且毛利高达43%。
很多人可能有疑问,闪购算是潮流吗?唯品会不也是闪购吗?对也不对,FAB是从事时尚创意类的闪购,有设计感的、有创意的、Amazon没有的商品。唯品会更多是从事服装尾货的特卖。目标人群就有很大的区别,再次FAB更多是和设计师、时尚买手合作。
暖岛网老板曾经说过“闪购只是给用户一个理由,让用户每天记得来一次。实际上大部分商品都会永久销售。”
创意电商是什么?创意电商主要销售在Amazon上没有的、有设计感的、有创意的商品,商品价格普遍偏高的轻奢商品,试图在主流电商开辟一条道路。结果还真被FAB走通了。
时任CEO的Goldberg对FAB特点总结如下:
1、要有个性。消费者知道他们为什么要去Fab?Fab也开始制作和销售更多自己品牌的商品,这既是因为Fab的买手们没有看到其他人在做这个商品,同时也是因为这将使Fab在热销商品中获利更多。
2、尽早考虑移动互联网的发展。Fab在移动端上的展现要比在Web上更佳。在最近的一周周末,有一半的销量来自Fab的移动端,周中的比例也有33%-40%。原因:更少的商品浏览让消费者在购买时不被分心,而触摸手势也增强了购买的实际体验。
3、社会化。Fab的主要交互界面就是一个其全球1 000万粉丝在Facebook、Twitter等社交媒体上的分享内容。Fab今年在Facebook广告上的开支有2 500万美元。
4、从一开始就目标全球化。Fab目前在全球24个国家和地区进行销售。在2012年2月,Fab收购德国的网站Casacanda。目前其30%的销售来自欧洲市场,而欧洲市场中有40%来自英国。
个性成了创意电商区别于传统电商的标签,从社交媒体速度放大,吸引了大批量粉丝。
腾讯看走眼了?迅速窜红的FAB,吸引来腾讯领投的1.5亿美元,估值高达10亿美元,成为独角兽。要知道2013年的独角兽并非像这几年这样烂大街,还是相当有含金量。
然而不到1年时间,情况急转直下,四轮裁员,核心高管离职等负面新闻,最终以1500万美元把自己给卖了。直接惊呆了所有人,FAB怎么了?难道腾讯也看走眼了?
FAB用血教训给我们上了一课堂:
1)成也萧何,败也萧何,FAB的营销费用长期占比40%左右,非常不合理,主要花在社交媒体上。
2)品类扩展太快,最初FAB最厉害的品类是家居。到后来,10商品中有8个在Amazon都能买到,而且价格更便宜,终于做成自己最讨论的样子。
3)供应链管理能力太弱,FAB定位为创意电商,与设计师合作。其实FAB并不负责物流这块,仅搭建平台,所以售后的体验是极差的,当规划不断增大后,售后问题就被放大。
4)然后闪购模式带来的后遗症,限量限时,用户买的不爽,设计师卖的也不爽。
5)海外扩张计划太快,运营成本增加、管理混乱。
模仿者过的还好吗?在FAB的效应下,在中国也出现很多个创意电商平台,如美奇网、暖岛网、稀品网、野糖网、优集品等。暖岛网与野糖网是同一波人创立。现在基本上所有网站都是半死不活,网站打不开,内容N年没更新等。
创意电商和闪购潮流从美国刮到中国,可惜未能落地生根就被互联网的洪流冲洗掉。从美丽说带着HIGO单飞的徐易容,再次踏进时尚电商,这次又几何,拭目以待?