桂林旅游自由行如何找导游团(逐梦桂林人80后桂林导游的旅途人生)
桂林旅游自由行如何找导游团(逐梦桂林人80后桂林导游的旅途人生)终于到了吃午餐的时间啦,他还不忘记给旅客们发放贴心的小礼物,包括:小风扇、眼罩、U型枕等。游客们看到礼物愉快的说:“你们旅行社太贴心了,我们要一直呆在这里不回去了!”室外30多度的气温,他没有做任何的防晒措施,在烈日下面晒着,他说:“习惯了,而且戴帽子不太好!”上了大巴,他再三核对游客们的行程可以有序的进行,订购饮用水、午餐,确认游客可以在第一时间,享用到午餐。提前一个半小时抵达机场的他,一边核对午餐能否准时提供,房间是否安排妥当,一边等待旅客的到来!因为,游客要第一时间看到导游才能安心。所以他就一直站在栏杆处盯着航班表。他说:“从游客报团成功后,他就要开始着手准备,每天电话不离身,一天要打几十个电话确认呢!”接到集合游客时,他还一边跟小朋友互动,真是俏皮可爱呢!通知大巴前来接人,马上可以出发了,真的是:“吃、住、行、游、购、娱”全方位工作,一个也不能落下呀!工作琐碎不言而喻,很辛苦呢!
导游和讲解员是一座城市的名片,就是城市的“市长”,是他们用语言让游客在旅途中与一所座城市相知,相爱,相恋,也是他们为游客打开一扇窗口,展示城市风光,那么导游的日常到底是怎么样的,给人以无限的遐想,今天桂林生活网带大家走进导游周聪的生活。
周聪就读于商务旅游英语专业,在桂林旅游行业一呆就是8年,每年接待游客2000多人,历年的节假日都是在工作中度过。 今天跟往常一样提前4个小时出发接待游客。
接团时为了保证游客们能有一个愉快的旅程,周聪早上率先找计调拿安排表,再次确认游客们的行程。果然,认真的男人是最帅的!!
在去机场的路上,他特地到水果摊,购买两大袋水果给游客们尝鲜,他说:“这是我们南北假日国旅的惯例,在每一个细节上让游客感受到贴心的服务,注重旅行的品质。” 在现今整个旅行市场恶性竞争,出现低价团、劣质团队,有些旅行社只管压低价格,从中索取利润。他说:“我们会明确的跟客人沟通是否有购物这类自费环节,不会有强制消费的环节。”
上了大巴,他再三核对游客们的行程可以有序的进行,订购饮用水、午餐,确认游客可以在第一时间,享用到午餐。
提前一个半小时抵达机场的他,一边核对午餐能否准时提供,房间是否安排妥当,一边等待旅客的到来!因为,游客要第一时间看到导游才能安心。所以他就一直站在栏杆处盯着航班表。他说:“从游客报团成功后,他就要开始着手准备,每天电话不离身,一天要打几十个电话确认呢!”
接到集合游客时,他还一边跟小朋友互动,真是俏皮可爱呢!通知大巴前来接人,马上可以出发了,真的是:“吃、住、行、游、购、娱”全方位工作,一个也不能落下呀!工作琐碎不言而喻,很辛苦呢!
室外30多度的气温,他没有做任何的防晒措施,在烈日下面晒着,他说:“习惯了,而且戴帽子不太好!”
终于到了吃午餐的时间啦,他还不忘记给旅客们发放贴心的小礼物,包括:小风扇、眼罩、U型枕等。游客们看到礼物愉快的说:“你们旅行社太贴心了,我们要一直呆在这里不回去了!”
还要在客人们吃饭的间隙,签好水费单和午餐单!他说:“我们吃饭就跟打战一样,就怕有一刻你们找不到我!”
桂林的大部分景区都是人山人海,买票排队抢号,进景区也是排队进入,他说:“我早拿到一张票,那么旅客就能少等几十分钟,他们玩得开心是最重要的。”
每抵达一个景点,他就要提前到售票处购买旅游的票,为了不让游客等待太久他都是车上跟游客说好地点,自己先一路小跑到售票处精心购票,看他的运动记录,每天都是一万步以上,他说:“我们导游每天要走很多路,我的步数是少的了,其他导游都是几万步的。”
进入景区耐心细致的他,带游客观光象鼻山公园和榕杉湖新景,幽默风趣的介绍景区里面的风景,游客们一片拍手叫好。
其实在车上,他一刻不停的介绍着家乡的美好,和车上游客们互动更加精彩,游客们被逗得满车笑声。
途中还兼职摄像师的工作,他说给他们留下点值得回忆的也是很满足的,可他自己在八年的工作时间里面一张与景点有关的自己的照片也没有。
遇上一些景区有特定的景区解说员,不需要当地导游亲自带领的时候,他就会提前到出口等待旅客们出来。看似可以好好休息一会儿,但突发状况常常会出现,临时加减行程是必须的。他说:“游客们的满意,是我们做导游的最大的追求!临时加减行程虽然麻烦,并且很多时候是我们无偿的提供的,自己贴补钱没什么,游客满意是第一的。”
在游客进入景区,自己找个桌子记录每日消费账单,以免旅行社报账遗漏,是经常性的一份工作。其实只要带团,他们就在不停歇的工作,没有一刻偷懒,为给游客一个顺利的旅程,中间一个环节也不能出错。
景点观光结束,留张合影,开始返程了,这笑容也是没有谁了!,周聪说虽然工资不是很高,工作又辛苦,但是他感觉很开心,游客的笑容是他最大的满足!
他把游客们集合清点人数,并且安全送上大巴车。
回到酒店,安排游客入住,付完款,他还要去检查游客们的房间,是否存在问题。随后才带着自己的行李回到自己居住的地方。
在工作生活中,周聪总是保持着一份幽默和活力,这份幽默不仅在于理智,更多的是在于情绪。看周聪与此次团队的全陪(全陪是指从游客参团到离开全程陪同的导游)互相称对方为大师兄和八戒,亲切感倍增。全陪说:“周聪很负责,两个人合作起来也很轻松,而且他经验相当丰富的,有他在我相当的放心。”
导游是一份相当耗费心力的工作,当了几年导游下来大都心力憔悴,所以很多导游是干不了太长的,少则3年,多则5载,就受不了“退休”了,周聪让我看到大部分仍然坚守置身于导游业的导游们,为旅游品质的坚持。(桂林生活网 莫碧艳)