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屈臣氏会员卡多卡合并怎么取消(西安市民花888元办屈臣氏会员卡)

屈臣氏会员卡多卡合并怎么取消(西安市民花888元办屈臣氏会员卡)来源:华商网-华商报13日,华商报记者为此事联系屈臣氏客服,询问刘先生办理的会员卡为何不能退款?工作人员称,这件事情已经详细记录,会尽快给记者回复。但是截止发稿前,记者没有等到屈臣氏的回复。刘先生说,如果屈臣氏再不理会,不退款,他将考虑用法律手段来维权。华商报记者 毛蜜娜

屈臣氏会员卡多卡合并怎么取消(西安市民花888元办屈臣氏会员卡)(1)

市民刘先生通过微信小程序,办了一张屈臣氏的会员卡,面值888元。办理之后刘先生浏览商品时发现,会员卡购买的东西限制较多,遂决定退卡。可他怎么也没想到,退卡如此困难。

刘先生说,6月8日,他通过微信小程序在屈臣氏线上商城办理了一张e-fun会员卡,付费888元。办完之后,他在商城浏览商品时发现,会员卡的优惠政策在购买商品时有很多限制,他当下就决定不要这张会员卡了,联系线上客服,要求退卡。

“我给客服说要退卡,一开始客服说可以退,点击退款即可。可是我操作了很多次,显示无法退款。我再给客服反映,客服就说登记我的信息,给上级部门反映,随后反馈。后面这几天,我几乎每天都在联系客服要求退卡,但客服只说反馈,不说能不能退。”刘先生说,现在不管在哪买东西,都是买卖自愿,这张卡自己一分钱都没用,应该能很快退掉,不知道屈臣氏为何退卡这么难?

屈臣氏会员卡多卡合并怎么取消(西安市民花888元办屈臣氏会员卡)(2)

6月12日,屈臣氏总部一位工作人员联系刘先生,询问他的会员卡是自己掏钱买的还是什么途径,说需要登记,刘先生回答自己买的,还有支付记录。登记之后刘先生以为很快能退卡,结果又是杳无音讯。

13日,华商报记者为此事联系屈臣氏客服,询问刘先生办理的会员卡为何不能退款?工作人员称,这件事情已经详细记录,会尽快给记者回复。但是截止发稿前,记者没有等到屈臣氏的回复。

屈臣氏会员卡多卡合并怎么取消(西安市民花888元办屈臣氏会员卡)(3)

刘先生说,如果屈臣氏再不理会,不退款,他将考虑用法律手段来维权。

华商报记者 毛蜜娜

来源:华商网-华商报

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