12306遗失物品多久收到回复（12306的这个功能很多人都不知道）

12306遗失物品多久收到回复（12306的这个功能很多人都不知道）如何操作遗失物品招领一定能帮上忙今天小编就带大家去了解一下铁路12306的实用功能

来源：昆明日报-掌上春城

大家坐火车有没有遗失物品的经历

在火车上遗失物品怎么办呢

铁路12306遗失物品招领功能

一定能帮上忙

今天小编就带大家去了解一下

铁路12306的实用功能

遗失物品招领

如何操作

↓↓↓

01、打开铁路12306App

点击我的

02、在温馨服务中

找到遗失物品

03、在遗失物品登记页面

选择遗失物品招领

04、如果在列车上遗失物品

可以通过按车次查询

输入相关车次以及时间

点击立即查询即可

如果在车站内遗失物品

可以通过按车站查询

输入相关车站和时间

点击立即查询即可

注意

时间区间最多可选择30天

05、在查询页面可以看到

物品编号、捡拾日期、物品类别

点击相关条目

可以查看遗失物品信息

包括物品类别、暂存车站、物品内容

拾取地点、拾取时间

温馨提示

您在铁路站车遗失物品后，可关注对应车站/车次遗失物品招领信息，发现与您本人遗失物品相符信息，可以拨打12306客服电话进行申领咨询。

招领信息中未发现本人遗失物品的，您可以通过“遗失物品登记”填写本人遗失物品详情，并可通过“进度查询”关注报失及查找进度。

这项功能由全国各车站及列车工作人员协同12306客服工作人员共同管理，在发现无人认领的物品时，列车或车站第一时间录入系统后，由铁路12306工作人员上传至手机端后台，系统及时更新遗失物品招领信息。

拨打12306进行申领时，需要描述清楚遗失物品的具体信息，进过仔细核实后，旅客可以通过自取或他人代取等方式取回遗失物品。同时，车站将登记领取遗失物品的旅客身份信息，确保遗失物品物归原主。

注意！

这些地方

是物品遗失的高发区域

↓↓↓

安检口

进站安检时常有旅客没有及时取走行李，造成物品遗失。

Tips：听从安检员的引导，逐件放置行李，看见行李进入安检仪以后再进入安检通道，以免给不法分子留下可乘之机；通过安检后，要逐一清点核对行李，避免行李遗落在安检仪内，最好在行李上做好标记，以防错拿。

售票厅

在自助售票机取票或者窗口购票后，很多旅客容易将身份证、钱包、手机等小件物品遗忘造成损失。

Tips：购买火车票后，要“一核二清三检查”，即核对车票信息，清点找回钱币及银行卡，检查随身携带的行李物品。

候车室

旅客进站候车时，习惯将行李放置于候车室座位下，开始检票进站时，容易忽视这些不在视线内的行李，从而造成遗失。

Tips：贵重物品一定要贴身保管，行李物品要放置在自己的视线内，多人同行时最好轮流看管行李，进站上车时要再次清点行李数。

列车行李架

上了火车后，舒适的座椅和旅途的劳累，致使很多旅客容易放松对行李的看管，造成行李遗失。

Tips：贵重物品一定要贴身保管，大件行李可以放在自己视线范围内，除了防止被盗，也可防止下车旅客错拿。

如果不小心遗失了物品

第一时间登录铁路12306App

进行登记或查找哦

来源：中国铁路微信公号

责编：李晓梅

编审：符亚丽

终审：周建军

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