六个实用谈判技巧(生活本身就是谈判)
六个实用谈判技巧(生活本身就是谈判)这也是我读这本书的目的之一——掌握谈判的底层逻辑与方法论,学会维护自己。作为一个工作十年的职场“老人”,我职业生涯的“前半生”可以用软弱来形容,该争取的时候不争取,该反对的时候不反对,没有清晰地认识自己的需求与边界。谈判无处不在一提起谈判,有的人可能联想到港剧《谈判专家》里的场景:一群身着正装的专家们,处理一场又一场的危机。但事实上,在我们的各种社会活动中,谈判无处不在。对个体而言,大到求职、加薪,小到买菜砍价,都可以运用谈判的技能为自己拓展空间、争取资源、发展潜能。
最初知道《强势谈判》这本书,是一档播客栏目的推荐。
虽然书的名字看起来很“强势”,但整本书都在讲如何用避免说“不”的方式来说“不”,更有“心机”地营造非对抗的、积极的谈判氛围,最终达到你的目的。
这也是我不太喜欢这本书的中文译名“强势谈判”的原因,书的英文原名是《Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It》,作者其实想说的是,不要做简单的折中妥协,这样只会导致一个双方都不满意的糟糕协议。
书中有个比喻很形象:你今天想穿一双黑鞋,你爱人想让你穿白鞋,最后双方各退一步——你一脚穿黑鞋,一脚穿白鞋。
谈判无处不在
一提起谈判,有的人可能联想到港剧《谈判专家》里的场景:一群身着正装的专家们,处理一场又一场的危机。
但事实上,在我们的各种社会活动中,谈判无处不在。对个体而言,大到求职、加薪,小到买菜砍价,都可以运用谈判的技能为自己拓展空间、争取资源、发展潜能。
作为一个工作十年的职场“老人”,我职业生涯的“前半生”可以用软弱来形容,该争取的时候不争取,该反对的时候不反对,没有清晰地认识自己的需求与边界。
这也是我读这本书的目的之一——掌握谈判的底层逻辑与方法论,学会维护自己。
《强势谈判》的作者克里斯·沃斯有20年的谈判实战经验,这本书的条理很清晰,围绕主动倾听、策略性同理心、校准问题、有效议价、找到“黑天鹅”等谈判核心技能展开。
每一章的内容架构都是:1个作者所经历的危机谈判案例→引出理论方法→应用到生活中的案例→复盘小结。
我通读下来的感受是,技能很实用,尤其是在书中结尾总结出了一张包含谈判技巧和谈判战略的「谈判材料清单」,但作者在叙述上确实挺啰嗦。
10条谈判干货
最后,我提炼了10条我认为很重要的谈判策略:
1、学会主动倾听,重复对方最后说的话,语调冷静缓慢,并适时沉默。
2、运用策略性同理心:认可对方的处境,标注对方的情绪或观点(如“似乎____对你十分重要”等)。
3、打破负面氛围:把对方能对你说的最坏的内容,在对方开口之前就先说出来。
4、说“不”是谈判的起点,可以让说话者感到安全和控制力。
5、“你说得对”比“是”更具有突破性,要努力得到这个回应。
6、当你谈到数字的时候,要让你“真正”的建议看上去合理,或抛出一个区间范围来减轻进攻性。比如,你的预期薪资是1w,那么你给出的区间可以是1w-1.5w。
7、人们更愿意冒险避免损失,而不是获取利益。要让你的对手觉得,他的做法会导致损失。
8、校准问题:问一些包含“如何”“什么”的校准问题(不要问“为什么”的问题),让对方向着解决你问题的方向前进,进行自我竞价。比如:你面对的最大挑战是什么?它是如何产生影响的?
9、找到谈判桌之外,所有有否决权的人。
10、阿克曼砍价系统:向对方依次提出你心中目标价格的65%、85%、95%和100%(非整数出价)。
作者|刘大乐呵