小孩拿头撞球（女子观影被熊孩子踢到脑震荡ll高难度谈话教你沟通）
小孩拿头撞球（女子观影被熊孩子踢到脑震荡ll高难度谈话教你沟通）据悉，该女子遭到不公平待遇后，她在疼到忍无可忍之后才更换了座位。有心急的网友肯定会问：“为什么你不早点换呢？莫不是人家吃定你好欺负才敢这么嚣张？”01为什么熊孩子激烈地踢了女子后座位20分钟，女子还不更换座位？逆来顺受谁之过？作者微博官方通报意外事件一次没有处理好，或者当下第一反应没有处理好，多半就埋下了隐患。
“不知道是谁家的熊孩子，观影的时候一直在踢我的椅子。我前后花了近20分钟制止都不管用。孩子家长明明在旁边，非但不阻止，甚至还恶狠恶地跟着踢了一脚。椅背震得我两眼冒金星。”
近日，一名上海观影的年轻女子遭到了公众场合暴力，她的处境着实令人心疼。
“熊孩子爸爸踢我那一下使我人从椅子上弹跳了起来，或许在视频上看不出来什么，但实际是真的非常非常疼。”隔着屏幕看这段描述都让人感到仿佛自己也被踢了。
熊孩子调皮捣蛋一次或许能理解，可踢了20分钟不禁让人怀疑孩子的教育出了问题，家长都说不听。加上家长的系列无理行为更让人感到可恶又可恨。
作者微博
官方通报
意外事件一次没有处理好，或者当下第一反应没有处理好，多半就埋下了隐患。
01为什么熊孩子激烈地踢了女子后座位20分钟，女子还不更换座位？逆来顺受谁之过？
据悉，该女子遭到不公平待遇后，她在疼到忍无可忍之后才更换了座位。有心急的网友肯定会问：“为什么你不早点换呢？莫不是人家吃定你好欺负才敢这么嚣张？”
一般的淘气孩子只要被家长说了多少会收敛，可能女子以为踢一会就不淘气了，哪知这孩子不但不收敛还变本加厉。可谁能想到最不可能发生的事就偏偏发生了呢？
倒是更认同她没有及时更换座位的理由：电影票是她花钱买的，这个位置是应得的，坐在这里无可厚非。女子并非逆来顺受，否则她也不会出于愤慨将这件事“公之于众”，毕竟当时她守护的不仅仅是一个观影座位，而且是属于自己坐在这里的权利。
02与家长第一次沟通无效，为什么还要奢望观影结束后得到家长主动道歉？认人不清，保护自己成奢谈。
女子与熊孩子以及熊孩子家长沟通无效令人唏嘘。只是有一点让人疑惑：为什么她自己更换了这个”惹麻烦的座位”还会奢求熊孩子父母在观影结束后会主动给她道歉？
只能说女子把这家人人设想得太好了。从始至终，他们就不认为有错。而她的反抗方式略显太“温和”，真就是那句古语所说“秀才遇到兵，有理说不清”。
不知道大家有没有意识到到这样的错觉：有些人身材魁梧，在公众场合说话声音很大，可他实际上是个胆小怕事的人。有些人身材姣小，说话声音温柔动听，可她本质上却敢爱敢恨。
女子就属于后一种，这种天生外貌语言不占优势的人即便满腔怒火，表达出来的话却也如隔靴搔痒，让人不屑一顾。有网友心疼回应：如果她是个彪炳大汉或许就不会遇到这种糟心事了。可惜，事情没有如果。
人的下意识反应往往是令人不可预料的。但熊孩子和他父母的品行，女子已经决定换座位的那一刻就该坚信对他们的判断。没错，就是没素质！因为善良，女子才以为对方会主动认错，不想招致给了对方第二次伤害自己的机会。
一句话，女子的第一反应没有处理好，她的反抗没有起到足够的“警醒”作用。面对野蛮人，我们不能凭两句话就高估自己的能力伸张正义。作为弱势群体，我们可以适时“借势”。比如该女子在被踢到脑壳的第一时间就应该立刻向在场观众和影院工作人员积极寻求帮助。
中国公安大学教授李玫瑾教授的一套孩子习惯养成的理论非常著名：“3岁-6岁”是管教孩子的最佳时机，这时候你不管，长大以后想管你也管不了。一旦发展到到青春期，他的个子长高了，也有力气了，一冲动甚至会做出出格的事情。
管窥蠡测，显然事件中的熊孩子的成长关键期没有得到良好的行为规范教育，在公众场合都旁若无人肆意任性，在家里的表现可见是如何无法无天。今天可以踢椅子，明天就可以踢场子。这样恶性循环的影响无法想象。
孩子苦“熊孩子”标签已久？熊爸熊妈做不到以身作则难辞其咎无独有偶，某女子在高铁上的举动引来网友一阵好评。这位家长的表现真正体现了“素质”担当。
孩子淘气谁也能理解，在列车上偶尔吵闹在所难免。毕竟“熊孩子的标签”可她却担心吵到其他乘客。给孩子播放了一路无声电影。熊孩子们围在影片前静悄悄地观看，没有一丝违和。面对赞许，她只是轻飘飘地说了句“正好包里有投影仪就拿出来试了下。”
这样“双商”在线的家长，怎能不令人真心实意地给她点赞！
再说回熊孩子踢椅子事件，熊孩子家长没有当回事，只是象征性说说他。起初熊孩子的行为被纷纷谴责，主要责任在孩子。观影结束后，女子讨要说法却被熊爸熊妈二人辱骂，熊爸甚至要在大庭广众之下动手。而这，才是事件性质更为恶劣的地方，家长难辞其咎。
熊爸产生过激举动，多半是认为该女子小题大做，想要借机敲诈勒索。事实上，不懂得反省的父母如何能给孩子一个心理健康、言行有礼的未来？这类家长平日里蛮横无理，孩子不分场合不守规矩自然“有样学样”。
03公众场合，如何高效沟通避免自己的权益收到侵害？
事件最终处理结果，熊爸收到了来自官方处以行政拘留三天的处罚。同时，他决定只赔偿200元损失费。这样的结果网友自然不买账，因为熊爸自始至终都没有认识到自己的错误。
类似女子受到不公正待遇的事情很多，我们往往都预料不到，但从有效沟通的角度可以受到一些启发。《高难度谈话》从认知角度给了我们主要的解决策略：谈话过程要取得“平衡”。
1. 记住，你无法改变他人，放弃想要控制对方反应的想法。
一个女孩跟我聊天 她说自己爱翻的男朋友的手机，虽然没有找到什么实质性的证据，但她还是会因为男友与她的朋友聊得开心而大发脾气。可最近，她发现男友不再理会她，因为男友发现她也跟她的男性朋友聊得很合得来。
谈恋爱男女之间的醋意是在乎对方的表现。不过我还是劝她，戒掉翻看男友手机的“坏习惯”，过得住的吵翻天也离不开，过不住的强求也留不下。何必因为翻看手机行为本身而给自己找不痛快呢？
不论是男女朋友吵架还是产生公共纠纷，你永远也不知道自己哪个点就点燃了对方，你也判断不清楚对方是怎样的人，做出怎样的行为，所以还是不要轻易给对方贴道德标签揣测和控制对方想法。
2. 稍作停顿，找到求助的勇气，不要遗漏步骤或者没想明白就走一步看一步。
相必大家对小时候“自己的孩子在幼儿园被打了”这个问题耳熟能详，通常大人们本能反应教孩子“打回去”。可孩子还是会跑回家向爸妈抱头哭诉，问题的症结在于孩子根本不会“打回去”。
而这也是那个受害者女子这一步没考虑好的原因。她如果不那么频频回头，而是一次最多两次就采取震慑的方式让对方觉得自己“不好惹”说不定就没有下文了。
一次有效的反抗胜过千次无意义的语言指责。女子完全可以拉动周围观众一起谴责熊孩子一家的行为。熊孩子一家再嚣张，能能扛得住舆论压力吗。20多分钟的拉扯，相信谁也不会不会无动于衷继续心情良好地观影。
3.清楚明确地提出认知问题。当双方都澄清了事件中的需要后，可以用正向的描述行动的语言提出化解冲突的策略
吵架是一件很伤害双方感情的事，似乎郭晶晶和霍启刚就不怎么吵架，镜头面前霍启刚永远是郭晶晶的小迷弟。这不关金钱、地位，而关乎两个人成长的步调是否一致。陌生人产生矛盾也是一样，两个人一定只是忙着指责对方，却并没有提出更近一步的解决办法。
比如，女子可以提，现在在观影时间，我们先各退一步，不要再这个事情上纠缠。都花了钱买票，各自换个位置坐好。又比如，她这样说：我可以离开座位，在此之前如果你们继续这样无理取闹，我就会请工作工作人员帮助，请你们离开。
请看，这样请求是不是很具体，思路变得很清晰，事情处理会更快捷？哪怕不是最好的解决策略，但比起指责，我们多想了、多做了一步更有意义的尝试。
家长是孩子第一任老师，家长的权威并不在于在社会生活中给孩子展示自己的淫威，而是要以自己的良好行为规范做引导，避免孩子将来成为该女子一样的受害者而只剩哭泣。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，让我们遇到问题少一分冲动，多一分思考，让心灵永远盛开爱与恩慈之花。
