成都貂皮大衣掉毛修补店家（取货被告知丢了）

成都貂皮大衣掉毛修补店家（取货被告知丢了）此事一出引发众网友热议，有网友表示：我不会信任干洗店，他们也是买的瓶瓶罐罐自己喷喷擦擦而已...我有一次拿了9件外套去干洗，有件大衣干洗完了领口还有米粒，有的渗色压根看不出不是吗？所以从那以后我全部自己买的保养皮具的，清洁的自己弄。通过电话联系上洗衣总店的负责人后对方表示：“衣服很有可能是在我们搬家的时候被人顺走了，也就那一件，我们也一直在配合解决问题，就是差在金额上没法协商。现在她只能到法院去起诉，提供一些证据，之后该赔多少钱我就拿多少，一切都要走判定程序。”目前双方还在进一步协商当中。张女士说：“我去的时候对方就只是说了一句不好意思，衣服丢了。丢衣服的时候也没有及时和我联系，后期说起赔衣服经过的时候态度也消极怠慢，每次都是要我打电话催着他们。”自从衣服洗丢到现在已经过去了3个月时间，可并没有得到解决。找到店家后，负责人说：“我们已经赔她3件了，但没有1见她能看得上的！这衣服不是我弄丢的

每到一个新季节，想必大家都会把存放了一年没穿的衣服拿出来先洗一遍再漂漂亮亮地穿上。可是冬天越来越寒冷，不少人不仅穿羽绒服保暖，对女性来说穿貂皮大衣也是最佳选择。为增加使用年限，大多数人都会花高价送到洗衣店干洗。

这不就有女子把2万多貂皮送洗，没想到竟面临一场官司！这究竟是怎么一回事呢？

有记者接到了吉林张女士的求助，她表示自己2个月前把一件花了2万多元购买的黑色貂皮大衣送到家附近的干洗店。和店家协商2周后过来取的张女士随后支付了220元的干洗费。

她说：“我去的时候店家就告诉我衣服丢了，但之前并没有通知我，等到我去了才告诉我。”洗衣店虽在家附近，可没想到第1次洗的衣服就丢了！

张女士说：“我去的时候对方就只是说了一句不好意思，衣服丢了。丢衣服的时候也没有及时和我联系，后期说起赔衣服经过的时候态度也消极怠慢，每次都是要我打电话催着他们。”自从衣服洗丢到现在已经过去了3个月时间，可并没有得到解决。

找到店家后，负责人说：“我们已经赔她3件了，但没有1见她能看得上的！这衣服不是我弄丢的，只是送到我这来，然后拿到总店去洗的。”

张女士认为对方提供的貂皮大衣并没有达到自己所丢失貂皮的同等价格和质量，所以才没有同意。

通过电话联系上洗衣总店的负责人后对方表示：“衣服很有可能是在我们搬家的时候被人顺走了，也就那一件，我们也一直在配合解决问题，就是差在金额上没法协商。现在她只能到法院去起诉，提供一些证据，之后该赔多少钱我就拿多少，一切都要走判定程序。”目前双方还在进一步协商当中。

此事一出引发众网友热议，有网友表示：我不会信任干洗店，他们也是买的瓶瓶罐罐自己喷喷擦擦而已...我有一次拿了9件外套去干洗，有件大衣干洗完了领口还有米粒，有的渗色压根看不出不是吗？所以从那以后我全部自己买的保养皮具的，清洁的自己弄。

也有网友表示：我的好几件羊绒大衣都不敢送去干洗，就怕给水洗。所以就采取了一个最笨的方法，买新的。也不要觉得浪费，因为他如果偷偷给你水洗之后衣服也是毁了，这东西维权还难。没办法黑心的商家太多，防不胜防。

观点：

通过了解，虽然整件事的责任都在总部，但笔者觉得对方还是没有拿出来合理合适的态度。一般情况下，就算把衣服从分店拿到总店也应该一直在店里保管，所有衣服都存放在一起，应该不会出现单一件丢失的情况，当然这也要责怪负责人监管不力。

话说回来，衣服或许有丢失、洗坏或者破损的可能性，负责人要做的就是将事情第一时间联系到消费者。尽管没有联系方式，先和分店取得联系，再通过对方留下的联系方式告知对方。既然是自己的失误用拿出合理的态度，不要等到消费者上门催才知道处理此事。

大家觉得衣服丢失，是在哪个过程中出了错？