活动运营转用户运营流程（活动运营运营基本功之线上活动基本功）

太频繁会导致用户对活动免疫，同时也耗费自身精力，从运营经理到运行经理。

2、参与用户越多说明活动越成功

用户越多反而越会分散对活动目标用户的精力，无效的用户只会干扰注意力。（作为总负责人，一定要对最终结果负责！）

3、活动种类越丰富越好

要注意用户的兴趣点，利用稀缺性的资源去做吸引，太杂乱的种类只会让用户产生感官疲劳。

4、门槛不要太高，人人都能参与

参与门槛有助于提高用户积极性，提高用户粘度。类比太容易得到的东西，都不会太珍惜。

二、线上用户活动注意因素

1、不要为了活动而活动

一切不以用户为目的的活动，都是耍流氓。

2、活动对品牌影响

活动需对品牌有正向、积极作用，有争议的事情，慎做。

3、活动预算

预算是决定活动怎样举办的因素，不是决定能不能办的因素。

4、活动目的及方向

品牌传播、销售、提升用户粘性、培养用户习惯、完成KPI……确立目的和对象，才能把握活动主线，发挥最大效力。

三、线上用户活动创意要点

1、营造稀缺感

用户对于充裕的东西天然无感，但具备稀缺感的东西却往往能带给用户更强烈的刺激。

所以，假如你发现一个东西对于用户的吸引力有限，潜在的一个思路是：你可以试着给它添加一些边界，通过让它变得更加稀缺来带给用户更强的行动力

2、激发竞争意识

我和一个朋友之前做过一个面向CEO的排名投票，最初我们以为这些CEO都很忙，估计是没什么时间参加投票，但结果大大出乎意料——有大量CEO为了在排行榜上排名靠前而疯狂传播自己的投票页，求人来给他们投票。

包括，一个CEO一旦在排行榜上发现了某个大佬比如冯鑫、潘石屹等人排名在他之前而又相差不远，他此时一定会更加卖力的找来一群人为他投票，超过这些大佬，并且超过之后往往一定会再截图发一个朋友圈出来……

这是某种很微妙的心理：我要超过这个看起来比我牛逼的人。

所以，竞争和比拼，永远是人的天性。你只要为它创造一个空间，这种天性就会被激发出来。

3、赋予某种炫耀。

给用户一个“炫耀、秀自己”的理由，让用户愿意把它分享到自己的社交媒体；

这个东西发到朋友圈这样的地方，能够让看到它的人产生好奇，进而与发布者产生互动，为双方都带来社交价值，进而带来新一波传播。如果你去分析那些曾经刷爆过朋友圈的H5，你会发现它们大都也带有这两个属性。想要让用户基于自己的社交媒体形成传播，“炫耀 猎奇”，永远是不变至理。

4、赋予尊崇感&被重视感

再举个例子。

今年5月，抓马办了一场绝对有戏，邀请了很多网红和演员去试戏，对每个应邀人员都专门私下了一个高逼格的邀请函，大部分受众收到后都受宠若惊，纷纷发了个朋友圈表示感谢 帮助扩散。

换了是你，你是不是也可能会因为这种被重视的“尊崇感”而更有意愿与对方进行一些互动？

5、通过对比营造超值感

这一方法的核心逻辑在于：通过一系列对比，突出某个产品或某项服务的超值感，进而给予你一个进行决策的理由。

6、营造强烈情绪&认同

举个例子，对比三节课的以下两种表述——

普通版介绍：

三节课提供产品经理和产品运营的课程，业内最牛，特别牛逼，快来报名上课吧！

营造强烈情绪&认同版介绍：

我们是几名互联网行业的产品经理和运营，从业十年，从不知名小公司一路成为BAT等一线互联网公司总监。

这十年生涯，我们全靠自己摸爬滚打走过。其中尤其记得，在我们入行的前3年里，从没有人跟你系统讲过，到底什么是产品，什么是运营，产品和运营该怎么做？

这个只能靠自己摸索来得到成长过程，痛苦低效且漫长无助。

经历了这些的我们，太知道对于新人来说，拥有一套成体系，能把产品和运营讲清楚，且还富有一定实践指导性的学习内容，是多么迫切，多么需要。

这成为了我们想要做好这套课程的初心。

如今，历时3年，线下授课累计超过1000小时后，我们终于把它变成了一套在线课程。希望它能够帮到你一点点。

你会觉得哪一种表述能让你行动的动机可以变得强一点点？

所以，激发用户参与动机的另一个思路，就是可以依靠细节的刻画和理念的传递等，赢得用户的认可，或是激发他们的某种强烈情绪。（完）

文：冬焕 为顽皮木偶举办“运营干货系列沙龙”活动嘉宾；

转载请咨询：顽皮木偶（kuko1028）