从职员到首富不凡之路（从前台小妹到董事长）

从职员到首富不凡之路（从前台小妹到董事长）让童文红完全没有预料到的是，做前台也不是一个轻松的活。当时正是阿里的奠基时期，规模只有五六十，她的部门里只有三个人，同时兼任行政工作。快节奏的工作，繁忙的大小事，这都让没有前台经验的童文红措手不及。在这之前，童文红做过七年的物资贸易，即使行业经验还算丰富，但却与前台工作关联不大。从月薪500的前台到亿万富豪，童文红演绎了一部令人惊奇的逆袭成功史，她也被称为阿里"最励志"的合伙人。​前台小妹也有春天阿里巴巴成立的第二年，童文红正休完产假准备找工作，因为不懂专业，童文红进入阿里并不顺利，第一次面试就惨遭拒绝，第二次，她做好充分准备，成为了阿里的一名行政助理兼前台。

来源：投资家网 作者：不吃西红柿

导语：事实证明，脚踏实地，每一个平凡岗位都能造就不凡。

与其他科技公司相比，女性占总员工数40％的阿里巴巴是个“异类”，难怪说马云成功的背后，是数之不尽的女人。然而，其中一个女人，她本身就是一个传奇，她就是阿里巴巴集团首席人力官（CPO）、菜鸟网络董事长童文红。

在近日发布的胡润全球富豪榜中，童文红排名第1007名，身价高达40亿。没有显赫的身世背景，如今站在聚光灯下光鲜亮丽的“女强人”，殊不知，她到阿里的第一个岗位是行政前台。

从月薪500的前台到亿万富豪，童文红演绎了一部令人惊奇的逆袭成功史，她也被称为阿里"最励志"的合伙人。

​前台小妹也有春天

阿里巴巴成立的第二年，童文红正休完产假准备找工作，因为不懂专业，童文红进入阿里并不顺利，第一次面试就惨遭拒绝，第二次，她做好充分准备，成为了阿里的一名行政助理兼前台。

在这之前，童文红做过七年的物资贸易，即使行业经验还算丰富，但却与前台工作关联不大。

让童文红完全没有预料到的是，做前台也不是一个轻松的活。当时正是阿里的奠基时期，规模只有五六十，她的部门里只有三个人，同时兼任行政工作。快节奏的工作，繁忙的大小事，这都让没有前台经验的童文红措手不及。

因为怀孕生子，她已经很长时间没有工作。这使得她与同事合作之间摩擦不断。工作的不顺利如稻草积累，让她一度想过要退出阿里，另谋生路。

幸运的是，童文红这时候遇到了自己的伯乐——彭蕾。当时担任阿里人力资源负责人的彭蕾发现了童文红的心理变化，主动充当起了童文红的人生导师，帮助她学习适应阿里的快节奏工作。

在短短一年时间里，童文红的积极主动和细致工作加深了许多阿里老员工对她的印象：她会把沪杭之间铁路车次时间表发给常去上海出差的同事；在夏天主动安排咖啡吧进一些冷饮；帮一直打电话找客服的客户解答一些基本疑问……

一年多以后，彭蕾再次找到她，希望她去做行政部的主管。童文红当即拒绝了，不过在彭蕾的鼓励下，她还是决定接受这个挑战，从此一路升至阿里巴巴集团资深高级副总裁。

诱惑当前 不为所动

进入阿里以后，童文红这一干就是19年。其中的三场硬仗奠定了童文红在阿里的地位。

第一次，是马云组织的首届“西湖论剑”，当时的阿里巴巴还只是一个成立一年的小公司，甚至连盈利模式都不是很清晰。在这之后 不仅奠定了马云在中国互联网行业的影响力，同时也极大的扩张了阿里巴巴的品牌效应。而“西湖论剑”背后一切纷繁复杂的行政工作，就是童文红在高强度压力下负责完成的。

第二次，随着阿里规模的扩大，员工也越来越多，公司需要搬迁新的办公室。阿里的创业大厦装修时， 面对多方的利益贿赂，童文红和她的团队丝毫不为所动，并严厉打击一切浑水摸鱼，严格把控项目的进度和质量。

第三次，零三年非典降临阿里巴巴，作为行政部负责人，童文红不但要和领导沟通、汇报，还要和保安联络，安装紧急疏散设备、安慰并照顾部门里发烧的人，统筹协调保证每一位被隔离员工能按时得到食物和水……带领阿里的4000多名员工抗击非典，童每天睡觉的时间都没有。

三场硬仗打下来，童文红迅速成长，让她成为了能在阿里挑大梁的骨干人员。

2008年童文红接受网易科技采访时说：“我们这么形容阿里巴巴人，叫做‘又傻又天真，又猛又持久’。我就是这样的一个人，马云也是。”

“菜鸟”变身菜鸟董事长

2013年5月，阿里联合银泰、顺丰、“三通一达”(申通、圆通、中通、韵达)等启动中国智能物流骨干网络项目，并成立菜鸟网络。

因为童文红在公司十几年的卓越表现，马云任童文红为菜鸟网络首席运营官(CCO)，代表阿里操盘菜鸟网络。童文红似乎亦很自信自己是这个职位的不二人选，言语中坦承马云应该不曾考虑过第二个人。或许在马云看来，物流这个硬骨头确实该用女性之柔来敲开。

然而，童文红不仅有女性的柔，还有作为一个总裁应有的“刚”。

任命当天的年会上，童文红表示：“物流业发生了巨大的变化，技术创新、资本涌入……越是这样的时候，我们越要保持清醒和冷静，拿出拥抱变化的决心和勇气，心怀敬畏之心，走好接下来的每一步路！”

童文红稳扎稳打，通过打造智能物流骨干网，对生产流通的数据进行整合运作，实现信息的高速流转，而生产资料、货物则尽量减少流动，以提升效率。有人认为这种运作模式将颠覆传统物流模式。

菜鸟网络早已是阿里巴巴生态的重要组成部分。目前，菜鸟已经成为全世界最大的物流数据平台公司，中国70%以上的快递包裹运行在菜鸟平台上，菜鸟生态创造了200多万的就业和数千亿元的经济贡献。

有一个关于马云和童文红的小故事:刚入职时，童文红便赶上阿里内部分配股权。马云给了她0.2%的股权，笑说：“将来阿里巴巴上市，市值肯定会达到1000亿，你就在这里一直干下去，等公司上市了，你就有了一个亿！”

2014年9月，阿里巴巴纽交所上市首日，市值高达市值2457亿元，童文红摇身一变，从“前台小妹”成为当之无愧的亿万富豪。

运气好的背后，是童文红在阿里19年的耕耘与坚守，也许，即使没有马云的一个亿，以她对前台工作的那份认真勤恳，她照样会拥有自己的精彩人生。

附童文红给菜鸟员工的内部公开信（有删减）

各位菜鸟同学：

因为集团的需要，我在担任菜鸟网络董事长的同时，出任集团CPO。未来几年对菜鸟非常关键，我在董事长岗位上将一如既往的负责菜鸟长期战略、人才培养和文化传承。

菜鸟距离成功还有很长的路要走。借此机会，我有几点希望，和大家共勉：

1、坚守客户第一，坚守商家、消费者价值。物流行业极其纷繁复杂，菜鸟的业务也极具挑战性。只有我们的产品符合商家的价值，比商家自己做的更好，让消费者获得更好的体验，菜鸟才可能走向成功。坦白的说，现在我们很多产品从前瞻性、实用性方面还有很大提升空间。对产品价值的追求极致，应该成为每个菜鸟人的基本要求。

2、坚守数据技术公司的定位。数据和技术是菜鸟最最重要的原动力，也是我们的安身立命之本。过去几年我们做了一些创新工作，但技术革新的速度远超想象。未来我们要更加聚焦和深入，及早布局，在大计算、自动化等方面做到领先行业至少五到十年，让菜鸟真正成为一家技术数据驱动的公司。

3、加速“三网两刀”战略推进。过去三年，我们的五张网络已具雏形，用两年时间取得了别人10年做到的成绩。这是我们不断试错，不断学习的结果。未来要坚定不动摇将“三网两刀”战略落实下去，不折腾，不摇摆。要更聚焦战略执行，拿出一股狠劲，敢于拿结果，抓落实，真正把战略打出来。

4、每个人都要做菜鸟的主人。我常说，菜鸟不是一个人的菜鸟，而是我们每个人的菜鸟，每个菜鸟人都要有ownership的责任心，坚持简单、高效的沟通文化，充分信任和包容小伙伴。每个人要做正确的事，而不是正确的做事。只有每个人内心认同了“我的菜鸟”，每个人都成为菜鸟的发动机，菜鸟的事业才会翻过一座座高山。

过去的几年，物流业发生了巨大的变化，技术创新、资本涌入……越是这样的时候，我们越要保持清醒和冷静，拿出拥抱变化的决心和勇气，心怀敬畏之心，走好接下来的每一步路。相信未来十年，世界会因为大家的努力而不同!