国标t19001中七项质量管理原则（T27922商品售后服务星级证书办理流程）

国标t19001中七项质量管理原则（T27922商品售后服务星级证书办理流程）五、证书有效期四、评分标准签订合同--提交申请文件--文件评审--协调安排现场审核时间及审核老师--现场审核--审核通过--颁发证书三、办理周期1-2个月

GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》标准于2012年02月01日实施，该标准规定了商品售后服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则等。商品售后服务评价体系认证证书分为达标级、三星级、四星级、五星级证书。

一、哪些企业可以申请售后服务认证证书？

生产、销售有形产品的单位及提供有形商品服务的单位，均可申请商品售后服务评价体系认证。

二、办理流程

签订合同--提交申请文件--文件评审--协调安排现场审核时间及审核老师--现场审核--审核通过--颁发证书

三、办理周期

1-2个月

四、评分标准

五、证书有效期

证书有效期是3年