网购要知道避雷5类商品：河北消费者 新型消费别踩

网购要知道避雷5类商品：河北消费者 新型消费别踩据中国消费者协会近日公布的数据显示，2020年全国消协组织共受理消费者投诉982249件。这份指南请收好↓↓涌现众多新消费模式的2020年已经渐行渐远但“新型消费”领域的那些“坑”依然会涌现又是一年“3•15”，“新型消费”领域如何“避雷”和维权？

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涌现众多新消费模式的2020年已经渐行渐远

但“新型消费”领域的那些“坑”依然会涌现

又是一年“3•15”，“新型消费”领域如何“避雷”和维权？

这份指南请收好↓↓

据中国消费者协会近日公布的数据显示，2020年全国消协组织共受理消费者投诉982249件。

其中，商品类投诉占总投诉量的44.73%，同比下降1.28个百分点；服务类投诉占50.85%，同比上升0.28个百分点，其他类投诉占4.42%。

根据2020年服务大类投诉数据，生活社会服务类、互联网服务、销售服务、教育培训服务与文化娱乐体育服务居于服务类投诉量前五位。

与2019年相比，公共设施服务、生活社会服务类投诉量比重分别上涨1.92、1.17个百分点。

在具体服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、餐饮服务、远程购物、培训服务及交通运输投诉。

从以上数据可以看出，服务类消费投诉日渐增多，其中，互联网、培训、文化娱乐等领域的相关投诉成热点。

2020年是不平凡的一年，经济形势的变化带动了许多新业态、新模式，直播带货、在线教育等新消费模式不断拓展，网络游戏、在线视频等娱乐消费日渐扩张。

由于交易参与主体多、法律关系复杂等原因，相关投诉亟需引起各方重视。