o2o模式的特点主要包括（O2O有哪些较为具体的表现形式）

o2o模式的特点主要包括（O2O有哪些较为具体的表现形式）优惠券O2O确实简单实用，但只是处于O2O市场的初级阶段，并没有太高的准入门槛，互联网巨头都可以提供类似的服务。而且随着O2O市场的进一步发展，商家也不会只满足通过优惠券的形式吸引消费者，因为这种形式商家根本无法与用户建立更深入更直接的联系，所以关于O2O的客户关系管理需求产生了。优惠券手机优惠券是结合了移动互联网的最为基础的O2O模式，用户只需在就餐时向商家出示手机上的优惠券即可，商家通过利用优惠券做营销吸引消费者光顾。这种形式非常实用，用户使用方便，商家也很受益，但对于优惠券平台运营商来讲，优惠券实际带来的效果难以评估，盈利模式不好把握。

团购

团购是从电商市场里细分出来的，团购模式日渐成熟，因此被认为是O2O的代表性模式。

团购包括的餐饮类、服务类和娱乐类已经基本涵盖了本地生活服务的所有项目。但是团购更多的依赖互联网，没能完全地与移动互联网相融合，而且由于需要提前预约。消费者更多的“计划性消费” 不能满足即时需求。另外，电于团购是的薄利多销的服务，毛利较低，商家更多的用它来做营销。

营销的目的是为了获得更高的利润、但且前团购这一作用不是非常明显。团购是商家用来清库存，合理利用资源的有效促销手段，但并非最理想的O2O模式。以低价策略为商家带动客源的团购网站，能做为商家的一个营销推广手段，但是目前阶段，已显示出高度同质化竞争、成本巨大、严重杀伤合作商家企业品牌、服务难以保证、盈利模式没有特色等缺陷，对于促进商家的持久发展缺乏整合营销的手段，因此行业专家普遍认为团购网站将倒闭80%以上.剩下的也必须进行根本性改变才可能生存下去。

优惠券

手机优惠券是结合了移动互联网的最为基础的O2O模式，用户只需在就餐时向商家出示手机上的优惠券即可，商家通过利用优惠券做营销吸引消费者光顾。这种形式非常实用，用户使用方便，商家也很受益，但对于优惠券平台运营商来讲，优惠券实际带来的效果难以评估，盈利模式不好把握。

优惠券O2O确实简单实用，但只是处于O2O市场的初级阶段，并没有太高的准入门槛，互联网巨头都可以提供类似的服务。而且随着O2O市场的进一步发展，商家也不会只满足通过优惠券的形式吸引消费者，因为这种形式商家根本无法与用户建立更深入更直接的联系，所以关于O2O的客户关系管理需求产生了。

微信

不知不觉中微信与O2O之间形成了密切联系，媒体界、零售界都对微信O2O寄予厚望，微信即将拥有3亿用户，对于本地生活服务类商家来讲，这3亿用户就是巨大的潜在市场。商家希望通过微信建立CRM，把本地生活服务市场形成与网络零售市场相同的数据化管理方式。

这样一来，第一，商家便于对客户关系管理;第二，将会形成精准可持续的营销渠道;第三，可对自身的经营状况进行数据化分析，进而提高资源利用情况，提升服务质量。

对于用户来讲，这种"微信模式”的O2O既可以在好友圈内进行互动，又可满足突发的即时性消费需求。比如，可通过微信 与好友互动到哪家饭店聚餐或者走在路上时可以寻找附近满足需求的餐馆，通过微信预订座位点餐等。这种方式缩短了用户与商家之间的空间距离，用户可随时了解目标餐馆的具体情况。虽然这种形式的02O普遍适合本地生活服务的各类市场，但不同本地生活服务还需要进行不同的交互设计。

相比团购与优惠券模式，“微信模式"O2O更为高级化，更为理想化，但目前还未能真正成型，而团购与优惠券形式的O2O已经发展的较为成熟，但仍显得较为初级，对于用户与商家来讲，这两种形式的O2O只是过渡性产品，并不是理想O2O的最终形式。现在行业对微信O2O抱有很高的期望。

移动支付

O2O代表了本地生活服务市场的发展方向，移动互联网又是O2O模式的主要载体，本地生活服务将会与移动互联网紧密结合，移动支付则担负着结合后的资金流通重任，移动支付对O2O市场的重要性可想而知。

双线销售

有线上零售渠道和线下零售渠道的品牌商、零售商都可以通称为O2O。有些人分的更细，把线下(实体店)和线上(网店)有机融合的一体化“双店”经营模式称为OAO (Online And Offline)，但还有些人更喜欢把这类商品零售企业称为B2C 不管叫什么，这种模式的线上线下双零售渠道结合的形式，已经颇具代表模式，这是传统零售企业做电商的集体预订，除团购外行之有效的O2O营销模式表征。这种模式从规模上做的最好的是苏宁易购

预订服务模式:

该模式以互联网为平台，为线下商家提供点对点的中介推广服务，帮助消费者完成对线下商品或服务的线上预订。这是我国最早的O2O模式。具体业务包括餐厅预订、酒店预订、票务预订、旅游产品预订等。代表企业包括美餐网、格瓦拉电影网等。这种O2O模式具有较强的行业属性，垂直性较强， 消费者的选择主动性较强，可自由选择产品组合。

租赁服务模式:

该模式以互联网为媒介，为消费者提供与生活相关的租赁服务。在我国，汽车租赁、房屋租赁是该模式的主要业务内容。代表企业包括一嗨租车、蚂蚁短租网等。采用此类模式的企业多为线下实体租赁企业。

返利服务模式:

该模式下，消费者只要前往网站指定的线下门店消费并获得积分，就能通过积分兑换获得-定的现金返利。早期的返利模式主要应用于线上B2C网站，如今也出现了一些针对线下实体店的返利网站。从本质上来看，返利服务模式与优惠券服务模式相同，消费者最终获得的是消费折扣，区别在于获得的条件不同。目前较为成熟的企业有摩卡返利网。

此外，-些新型O2O模式正在不断涌现，业务模式更为多样，业务领域也更为宽广。

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内容编辑：X_Exusiai