走过幼稚青春期隔着山海拥抱你（隔离不隔爱　我们一直在）

走过幼稚青春期隔着山海拥抱你（隔离不隔爱　我们一直在）在另外一个隔离酒店，温情故事总在上演。品格大酒店在一次排查核实隔离人员身份信息时，工作人员得知4月11日是隔离人员李薇（化名）九岁的生日，为使小朋友感受到生日的惊喜和隔离期间的关怀，大家早早几天就开始筹划着给小朋友一个生日惊喜。11日20时许，酒店负责人、驻酒店医务、警务、疫情防控小组负责人一行到8317房，为小朋友送去了生日蛋糕，在工作人员的陪伴和祝福下，小朋友度过了一个难忘特殊的生日。日常工作里，工作人员会有针对性的为大家进行情绪和心理疏导，和大家聊一聊西双版纳的风土人情，在微信群里组织大家开展趣味知识竞答，将景洪市疫情防控指挥部发布的信息公告及时转发到微信群里，帮助大家了解疫情防控政策，为他们拟定返程计划提供参考。医务小组时刻关注大家的健康，每天早晚两次监测体温，不厌其烦的为大家解答医务咨询。安保小组加强巡防，做好安全防范工作。为了让游客感受到家的温暖，后勤小组们为大家提供住宿、餐食

相聚有时，别亦时，再会亦有时！非常开心短暂的相聚，待到山花烂漫时，愿祖国山河无恙，各位平安健康快乐，西双版纳欢迎大家！现解除西双版纳世纪金源酒店隔离点住宿群，群散心仍在......今天集中隔离点的“群通知”与以往不同，让人欣喜又有几分不舍。

欣喜是因为14天的隔离期即将结束，在做完各项检查后大家可以安全解除隔离；不舍是因为在这特殊的战“疫”时期，14天朝夕相伴邂逅了温暖与感动。微信群里的每天互动记录着隔离期间的日常点滴，有温暖、有关爱、有泪水、有汗水，充满了人间烟火味。

杨叔叔、冯阿姨和工作人员的合影

550号房间的杨叔叔、冯阿姨已年过七旬，家住陕西。2020年3月23日两位老人和女儿从泰国清迈回到中国，在西双版纳世纪金源隔离点进行集中隔离。隔离期间，两位老人对于防疫政策抱有诸多疑问，工作人员们主动和老人互留了电话，针对老人提出的关于核酸检测、隔离证明等问题一一进行了耐心的解答，打消了两位老人的顾虑，使其安心在酒店进行隔离。14天里，工作人员在忙碌之余常与两位老人主动联系，询问老人的身体情况。细心的酒店工作人员崔新节注意到550号房客提出“三个人，米饭不够吃，想要多一盒米饭”的需求时，就开始有所关注。考虑到是三人入住一间，且有两位老人，所以在房间物资配备上都格外留心，每次都会多备一些矿泉水和生活用品，也会主动致电房间询问是否有需要提供帮助的地方。一次老人吃到酒店的洋芋焖饭觉得很合口味，就在电话中和崔新节无意提到了此事。于是崔新节就联系了酒店餐厅，在之后几天特意又为老人单独做了1次。退房那天，崔新节早早的为其备好了早餐，并协助将行李提前从房间拿到了大堂，帮助老人联系好了车辆。办理完退房手续后，杨叔叔、冯阿姨一家再次对工作组在隔离期间无微不至的照顾表示了由衷的谢意，阿姨说：“谢谢所有工作人员，是你们让我们在隔离期间也感受到了家的温暖，隔离期间一听到工作人员的声音就觉得开心和踏实，对你们敬业的精神和尽责的服务感动万分，我们为我们的祖国感到骄傲！”。临行，冯阿姨还专门留下了一封感谢信，感谢工作人员的暖心服务。

刘惠（化名）是一名孕妇，她和母亲亦是从泰国清迈来到版纳，原计划于次日中转回到湖南长沙。按照刘惠的要求，工作人员帮助其申报了次日中转以及转运车辆。在安排妥当后，刘惠临时提出取消行程，决定留在西双版纳世纪金源酒店隔离点进行集中隔离。版纳的天气较为炎热，加上中央空调关闭使用，对于孕晚期的杨惠来说比较难熬。针对刘惠的特殊情况，工作人员及时为刘惠母女调换了房间，放置了电风扇。兴许是因孕晚期情绪较为波动，饮食不习惯，刘惠提出想回长沙居家隔离。工作组积极为她联系了核酸检测并多次与长沙疫情指挥部、刘惠所住的街道社区联系沟通情况，帮助她了解长沙疫情防控要求。最终，在工作人员细心工作下，刘惠决定安心在西双版纳隔离结束后再回家。隔离期间，医护人员随时关注着刘惠身体和心理情绪情况，后勤小组贴心为她搭配膳食。14天隔离即将结束，刘惠已到孕34周，为了能让其安全返家，医护人员为她申请了隔离期间的转诊，查看身体和胎儿情况，确定她能安全乘机后 ，工作组才放心为她开具了解除隔离证明。

据悉，世纪金源酒店按照市疫情防控指挥部工作部署，及时成立了工作组，设立了综合协调、医疗保障、执法维稳、食品安全和卫生监督等6个工作小组，各小组人员于3月19日全员准时到岗投入工作。为做好集中隔离安置各项工作，工作组还制定了专项工作方案、明确了工作职责，各组之间工作无缝对接，全力为隔离人员做好各项服务。

两位年近古稀的北京籍老人，李爷爷表示自己没有现金隔离，而且患有心脏病，同时身份证也在机场丢失，当时两位老人很焦躁，关键是随身的药品以及没有了。酒店工作人员陈锋耐心的安抚并主动与老人的子女联系跟进后续事宜，为老人快速办理入住手续，将老人安排到房间休息并互留了电话。老人不会使用微信，陈锋每天为其准备了便签留言纸，每天早晚两次帮老人转述需求，14天内从未中断。因老人身体原因，隔离酒店为老人准备了专门的餐食，每次都会多备一些矿泉水和生活用品，并为老人购置水果，叮嘱老人按时吃药。解除隔离当天，医务组人员陪同老人到医院做了牙龈拆线。陈锋在得知老人不会购买车票时，自驾去车站帮其先垫支购买车票并联系车辆送站，电话联系其家人老人乘坐的车次及具体到站时间，一切安顿好后还不忘给老人带了些水果在车上食用。老人一再对隔离期间工作人员无微不至的照顾表示了由衷的谢意。

日常工作里，工作人员会有针对性的为大家进行情绪和心理疏导，和大家聊一聊西双版纳的风土人情，在微信群里组织大家开展趣味知识竞答，将景洪市疫情防控指挥部发布的信息公告及时转发到微信群里，帮助大家了解疫情防控政策，为他们拟定返程计划提供参考。医务小组时刻关注大家的健康，每天早晚两次监测体温，不厌其烦的为大家解答医务咨询。安保小组加强巡防，做好安全防范工作。为了让游客感受到家的温暖，后勤小组们为大家提供住宿、餐食等贴心服务，合理搭配膳食，根据住户的反馈及时调整餐食，解答各群人员关于住宿及服务方面的问题，协助疏导人员情绪。

在另外一个隔离酒店，温情故事总在上演。品格大酒店在一次排查核实隔离人员身份信息时，工作人员得知4月11日是隔离人员李薇（化名）九岁的生日，为使小朋友感受到生日的惊喜和隔离期间的关怀，大家早早几天就开始筹划着给小朋友一个生日惊喜。11日20时许，酒店负责人、驻酒店医务、警务、疫情防控小组负责人一行到8317房，为小朋友送去了生日蛋糕，在工作人员的陪伴和祝福下，小朋友度过了一个难忘特殊的生日。

疫情无情，人有情，来是偶然、去是必然，尽其当然，景洪市所有隔离酒店的全体工作组总是带着忘怀的坚守和快乐与隔离人员共进退，一面面锦旗、一封封感谢信和群里的声声祝福与不舍，是大家对全体工作人员努力的真情认可。待到山花烂漫时，再次欢迎大家到西双版纳！

（来源：景洪市应对疫情工作领导小组指挥部）