带有笔记的二手书（我的书店那些似曾相识的二手书）
带有笔记的二手书（我的书店那些似曾相识的二手书）有顾客说，经常来，因为这边都是二手书，基本上都是半价起，已经在这家店买过四五本，还带来了自己的朋友。多抓鱼循环商店北京三里屯店内部（记者 王娴 摄）“多抓鱼”创始人猫助平时在上海。上海安福路、北京三里屯是“多抓鱼”仅有的两家线下门店。手机App、微信小程序上的“多抓鱼”，从2017年开始回收旧书、出售二手书。这间文艺复古风的建筑是过去的旧厂房改造，经营空间在二楼，一层半的屏幕上循环滚动“多抓鱼”线上业务的介绍：“‘多抓鱼’是如何科学买卖二手书的？从回收到卖出，一本书经历了什么？当您用‘多抓鱼’小程序或App扫描这本书的ISBN号，就能立刻得知这本书收不收……”视频也是猫助自己的配音。有客人会停下来看。猫助告诉记者：“我们也不做市场不做广告，就是口口相传，但口口相传没有办法突破圈层，所以我们想把店开到街上去，可以让一些信息触角不是那么灵敏但也很喜欢书、会去逛传统书店的读者也能发现有一个这样的
央广网北京4月24日消息 4月23日是世界读书日，这几天，中国之声带来特别策划《我的书店》。
我是王娴。清明节假期，我站在北京三里屯南区的“多抓鱼循环商店”门口，想拍一张没有人进出的干净门脸照片，等了两分钟也没实现。我说人真不少，猫助说，这算什么？
猫助：“以前周末是要排队的，现在清明节，都没有外地顾客了，都是老用户……”
位于北京三里屯的多抓鱼循环商店（记者 王娴 摄）
“多抓鱼”创始人猫助平时在上海。上海安福路、北京三里屯是“多抓鱼”仅有的两家线下门店。手机App、微信小程序上的“多抓鱼”，从2017年开始回收旧书、出售二手书。
这间文艺复古风的建筑是过去的旧厂房改造，经营空间在二楼，一层半的屏幕上循环滚动“多抓鱼”线上业务的介绍：“‘多抓鱼’是如何科学买卖二手书的？从回收到卖出，一本书经历了什么？当您用‘多抓鱼’小程序或App扫描这本书的ISBN号，就能立刻得知这本书收不收……”视频也是猫助自己的配音。有客人会停下来看。
猫助告诉记者：“我们也不做市场不做广告，就是口口相传，但口口相传没有办法突破圈层，所以我们想把店开到街上去，可以让一些信息触角不是那么灵敏但也很喜欢书、会去逛传统书店的读者也能发现有一个这样的应用？其实很多人第一次认识‘多抓鱼’是在线下！”
多抓鱼循环商店北京三里屯店内部（记者 王娴 摄）
有顾客说，经常来，因为这边都是二手书，基本上都是半价起，已经在这家店买过四五本，还带来了自己的朋友。
附近国际学校的物理老师第二次来，这次看到新进的不少英文原版旧书，手里拿了几本，按照店里显著的标识，他也和其他读者一样，手机扫码，线上的价格同步跳出来。
二楼的顶棚很高，工业风吊顶和写着“多抓鱼”的跑马屏把很宽敞的店面分出了纹理，音乐在高挑的屋顶下面显得更空灵。一多半是书，按类分区，正中间过道上是老式电影院座椅，坐着看书的人几乎不留空位。
假期到多抓鱼的读者不少（记者 王娴 摄）
工作人员办公间在再上一层的阁楼，猫助邀请我到楼上聊。
猫助说：“我们线下店基本上只比线上贵两三元，就是线下的店租成本。如果读者接受就买，不接受就不买，甚至还会告诉读者线上有没有货，也可以在线上买，线上更便宜……”
从线上起家，主要业务还在线上。现在“多抓鱼”的线上平台每天有两万多个订单。线上展示、线下门店，卖什么书，靠的是算法。
记者：“选书有什么讲究？”
猫助：“其实有比较多的机器成分，用人选肯定是选不过来的，都是用排序、模型、数据选的，二手书全都是。一个店有一万多种书，一个月要转两次，一个月选两万种书肯定是不可能的，而且是从200万种书里面选两万种，这不是一个人类能完成的工作。工程师根据以往近一千万本书籍的数据训练出一个算法模型，现在，‘多抓鱼’每天回收的近两万本书中，95%由算法判定是否回收……”
“多抓鱼”创始人猫助在上海安福路门店内（央广网发 受访者供图）
“多抓鱼”的业务被“新经济”观察者们定义为“C2B2C”，客户到平台再到客户，在国内的图书二手交易模式中，“多抓鱼”是首创。
记者：“写‘多抓鱼’的文章实在太多了，大家就会写，‘多抓鱼’创立了一个C2B2C的模式，对市场兼有教育的功能？”
猫助：“教育市场主要是依托一些‘友商’才做得比较好。‘友商’可能比较多投广告，但他们的交易体验可能不太好，我发现在很多‘友商’的广告下面，别人会说不好用，你可以去‘多抓鱼’……我觉得我们这么小的体量影响教育市场还谈不上。”
记者：“你满意定位或者接触途径吗？”
猫助：“因为书这个品类本身的利润是很低的，它并不支持花钱狂砸市场。我们其实2017年、2018年有融资，借助融资，我们最关键的是积累了数据系统，还做了一套很严格的自建供应链。我们后面就是靠数据库和供应链把生意转起来的，现在还在健康运转。”
健康的运转，是每天两万个订单的流转，收多少，卖多少。
猫助：“北上广深等全国前10的城市大概占了一多半的用户。一天大概出2万多本书。”
记者：“能收多少？”
猫助：“我们基本是收多少，卖多少，全年平均售出率大概是99%。我们平均一本书卖大概19元，收一本书平均是8元，两端的物流成本5元，运营成本再加上回收、研发等，硬成本加在一起将近十几元。如果只有90%能卖掉，肯定是亏的，必须得百分百卖掉，才能从一本书上挣个几元钱。”
猫助在一次网络平台的演讲里介绍过“多抓鱼”的线下活动，因为出售的都是二手书，书里经常有原主人的“夹带”，有各种纪念物，甚至证件……“大家可以猜一猜最多夹在书里面寄给我们的东西是什么？是登机牌……”
记者：“这些比较有趣的活动或者点子，让你想起来很有成就感的是什么呢？”
猫助：“我总想尝试做一些我没做过的活动，所以我们每次的活动都很不一样。我们最近想利用收发快递，给用户写信，用户也可以给我们回信……我们希望借此能了解到那些真正愿意花成本帮助我们改进的用户，知道他们的诉求是什么。我们的用户虽然以一线城市人为主，但也有很多偏远地区的，像黔东南的用户，也会在我们这儿买书，我还挺期待能收到全国各地的读者来信的。”
“多抓鱼”店内，一边是书，一边是二手服装（记者 王娴 摄）
猫助在上海安福路的“多抓鱼”门店里安排了二手服装柜台，带来不少客流。从2019年就开始的二手服装线上交易也更充实了，北京三里屯的门店，她也设了不少分区卖二手服装。
记者：“你觉得未来书还会是‘多抓鱼’的主体吗？”
猫助：“在营收上肯定不是主体了，但是在精神内核上书一直会是主体。”
记者：“后面会计划到更多的城市开店吗？比如广州、深圳？”
猫助：“我们开店的节奏不会很快，因为疫情，肯定还是等一切都稳定一些，我们再去做选择。”
“多抓鱼”的宣传语是“真正的好东西值得买两次。”
“多抓鱼”三个字，是猫助从法语“déjàvu”中音译过来的，意思是“似曾相识的感觉、既视感”。她在很多场合讲过“多抓鱼”名字的来历。
她描述了她在“多抓鱼”的“déjàvu瞬间”：“有一个瞬间我记忆很深刻。三里屯这个店刚开的时候，有一天我看到了一对很好的大学生闺蜜，两个人在这里淘衣服。和闺蜜一起淘二手服装，看起来就像是一个秘密，一个青春期才会有的那种秘密。我觉得就像看到了年轻时候的自己，给年轻的自己开了一个店。这种感觉当时对我冲击很大，我觉得很好。”
策划：高岩
监制：郭静
记者：王娴
