网上欠费但是电卡有余额：陕西移送大量用户收到欠费短信

网上欠费但是电卡有余额：陕西移送大量用户收到欠费短信为什么市民接连反映收到欠费万余元的短信，手机还被停机?华商报记者咨询了陕西移动，客服人员表示：“是因为计费系统故障导致。故障时间大概是下午2时30分至3时的半小时，系统目前已修复。”客服人员还说：“陕西省大部分移动用户均收到了欠费万余元的短信，是随机的，因故障发生不久，具体人数尚无统计结果。”至于是否对这部分‘被停机’的用户有所赔偿，客服人员表示暂时没有赔偿，会向上级反映情况。华商报记者 王娜

今天下午2时30分至3时的半小时内，陕西移动大部分用户都收到了欠费10000多元的短信，还被停机!陕西移动回应称：“是因为计费系统故障导致，是否对这部分‘被停机’的用户有所赔偿，暂时没有赔偿，会向上级反映情况。”

45岁的张先生是西安人，今天下午2时40分发现手机欠费停机了，他觉得很不可思议。“近十年来我交话费都是一次性预存500至1000元不等，预存话费快用完的时候就会收到短信提醒，然后就再次预存话费，所以10年来从来没有出现欠费停机的现象。”张先生说，“两个月前刚预存了900元话费，昨天查询话费余额还剩500多元，今天就显示当月消费18000元，欠费17441.45元。”

“和朋友约好，下午3点送他去机场，2点40分给他打电话时才发现打不出去电话了，然后就是收到了10086发来的欠费短信。”张先生出示的短信记录显示：截止20日14时37分，本月可透支额度430元已用完，目前处于限制呼出状态，请及时缴费。

无独有偶，柳先生也想华商报热线88880000反映称，今天下午2时50分交了200元话费后，收到10086短信通知：20日14时43分您的号码成功缴费199.60元，可用余额为0.00元，待返还余额为0.00元，欠费金额为11880.20元。

为什么市民接连反映收到欠费万余元的短信，手机还被停机?华商报记者咨询了陕西移动，客服人员表示：“是因为计费系统故障导致。故障时间大概是下午2时30分至3时的半小时，系统目前已修复。”客服人员还说：“陕西省大部分移动用户均收到了欠费万余元的短信，是随机的，因故障发生不久，具体人数尚无统计结果。”至于是否对这部分‘被停机’的用户有所赔偿，客服人员表示暂时没有赔偿，会向上级反映情况。

华商报记者 王娜