厅堂的特点：同样的厅堂不同的体验

厅堂的特点：同样的厅堂不同的体验“陪伴服务、交流沟通”。漏斗型物理分流、交流式客户动线，实现了“功能分区、业务分流、客户分层”的体验式服务路径，打造全流程营销触点。重塑的厅堂功能分区，将洽谈销售作为网点厅堂的主功能，调整了营销服务区和客户洽谈区的位置分布，形成了由客户动线前端延伸至客户动线末端的开放式“人人交流区域”，让客户感受“陪伴式”体验服务。这就是中国银行的“V5.0网点”，更多的精彩需要您来体验！

走进厅堂，优雅的视觉空间，明快的设计元素，人性化的空间布局，高效的人机互动，温情的客户体验，颠覆了大众民生对于银行网点的传统认知，这个长得有点不一样的网点，就是中国银行在天津地区推出的首家“V5.0网点形象标准网点”—北辰双街支行。

随着互联网金融的兴起和金融科技的发展，客户对于银行网点的需求正在不断地发生着变化，而中国银行“V5.0网点”就是为了适应这种以“客户体验”为出发点、以“为您而来”为目标所打造的体验型网点。

“简单高效、体验智能”。将客户动线的前端设计为“人机交互区域”，突出了智能设备的视线安排，不同类型的智能柜台在厅堂醒目处一字排开，通过“客户自主、大堂协助”的交互式自助方式，把时间还给客户，把便捷交予客户。另外，大面积的屏幕设计，让客户可以实时获取网点营销的数字化信息。

“温暖温情、简约高雅”。以白色与木纹色为主色调的装饰风格，加上经典的中行红品牌色点缀，让网点厅堂在稳重、大气的氛围中，凭添了一抹温情。模块化的家具组合设计，沙发、茶几甚至办公室都可以根据需求组合选配，根据日常场景灵活摆放，使厅堂客户可以呈现出包括运营模式、沙龙模式、会议模式、活动模式、共享模式等不同的服务空间。公私共享、功能融合的柜台设计，兼顾了私密性与高效。错落有致的灯饰安排，恰到好处的长城壁画和环球图案，为智能化和科技化的网点增加了百年中行的文化符号。

“陪伴服务、交流沟通”。漏斗型物理分流、交流式客户动线，实现了“功能分区、业务分流、客户分层”的体验式服务路径，打造全流程营销触点。重塑的厅堂功能分区，将洽谈销售作为网点厅堂的主功能，调整了营销服务区和客户洽谈区的位置分布，形成了由客户动线前端延伸至客户动线末端的开放式“人人交流区域”，让客户感受“陪伴式”体验服务。

这就是中国银行的“V5.0网点”，更多的精彩需要您来体验！