电信行业数字化服务方案：坚守电信好网络好服务

电信行业数字化服务方案：坚守电信好网络好服务顽强拼搏、勤劳坚韧、善良友爱，是她们的标签。她们用满意服务展现巾帼之美，争夺荣誉见证巾帼实力。这些“新”服务，全靠一群靓丽又专业的形象代言人“持家有道”。“用户至上，用心服务”是她们不变的情怀，“满意服务，十分信赖”是她们永远的追求。拥有“全国五一巾帼标兵岗”称号的黄塘营业厅，还是中国电信“爱心驿站标杆门店”。营业厅负责人余婉芸还被中国电信广东公司评为“巾帼能手”。在繁忙的工作和生活中，支撑着她前进的动力是家人、朋友和同事们的关心和支持。为了方便接送孩子上学，她把小女儿安排在离公司最近的幼儿园就读，就是为了争取更多时间做好工作。“下班了，该去接小孩啦！”这是同事们每天对她的不变唠叨和提醒。尽管为工作为家庭付出了许多，但她依然无怨无悔，勇敢而坚定地前行。黄塘营业厅：满意服务的“代言人”她们是上得了厅堂下得了厨房的全能妈妈，还是做得好服务拼得起业务的营业代表，她们是撑起肇庆分公司端州黄塘营业厅

巾帼不让须眉，光彩自能生辉！平凡的岗位上有她们忙碌的身影，奋斗的道路上有她们坚定的步伐，她们坚守着好网络好服务，她们就是新时代电信的“铿锵玫瑰”！

莫丽娴：工匠精神打造精品网络

被评为“广东省三八红旗手”的莫丽娴，是中国电信肇庆分公司网络维护线条上的一名普通员工，同时也是一名医护人员的妻子，两个孩子的妈妈。平时，孩子们的学习和生活基本由夫妻二人照顾，而丈夫作为一名医生，经常需要执行特殊任务。2021年3月到8月之间，她的丈夫被派遣到肇庆市新冠疫情定点诊疗医院进行隔离工作，在这段时间里，莫丽娴独自承担起照顾家庭的重担，每天早早起床为孩子们准备早餐，负责接送上学、买菜、做饭，常常每天忙完家务已经晚上十二点多了。

虽然照顾家庭的压力很大，但她依然兢兢业业，以高标准高要求做好本职工作，还积极发挥专业知识技能，牵头各项创新工作。2019年，莫丽娴通过专业选拔被聘为中国电信广东公司网络运营专业D级人才。近年，她作为宽带精品网团队的核心成员，深度参与宽带互联网的转型升级、网络健壮性提升、客户感知提升等专项工作，支撑全市云网质量提升。同时，她还负责牵头组织开展十二期的肇庆分公司网络技术论坛，协助打造云网实操培训基地及课程设计等，充分发挥专业技术人才的核心作用。在她担任网络操作维护中心党支部组织委员期间，积极开展支部的党建工作并取得较好成效，支部荣获中国电信广东公司先进基层党组织荣誉称号，并成功参与广东公司“基层党支部示范点”创建，她个人也获得了“广东公司优秀党务工作者”的荣誉称号。

在繁忙的工作和生活中，支撑着她前进的动力是家人、朋友和同事们的关心和支持。为了方便接送孩子上学，她把小女儿安排在离公司最近的幼儿园就读，就是为了争取更多时间做好工作。“下班了，该去接小孩啦！”这是同事们每天对她的不变唠叨和提醒。尽管为工作为家庭付出了许多，但她依然无怨无悔，勇敢而坚定地前行。

黄塘营业厅：满意服务的“代言人”

她们是上得了厅堂下得了厨房的全能妈妈，还是做得好服务拼得起业务的营业代表，她们是撑起肇庆分公司端州黄塘营业厅“半边天”的超级女神。提起黄塘营业厅，大家都不得不感叹近几年发生的变化，不仅服务再上新台阶，还成为了户外工作者的“爱心驿站”；更增设“天翼书吧”和全屋智慧家居体验，成了不少家庭周末打卡的好去处。

这些“新”服务，全靠一群靓丽又专业的形象代言人“持家有道”。“用户至上，用心服务”是她们不变的情怀，“满意服务，十分信赖”是她们永远的追求。拥有“全国五一巾帼标兵岗”称号的黄塘营业厅，还是中国电信“爱心驿站标杆门店”。营业厅负责人余婉芸还被中国电信广东公司评为“巾帼能手”。

顽强拼搏、勤劳坚韧、善良友爱，是她们的标签。她们用满意服务展现巾帼之美，争夺荣誉见证巾帼实力。

IT及业务支持中心：智慧支撑的“娘子军”

作为肇庆分公司的业务支撑核心部门，IT及业务支持中心肩负着系统平台支撑维护、各类数据挖掘、用户计费及业务受理支撑、营收资金稽核等重要工作。她们巾帼不让须眉，以较强的专业技能、严谨的工作态度、温雅的性格优势，高效完成了各项数据支撑任务，成为一支敢打硬仗能打胜仗的智慧支撑“娘子军”。部门荣获广东省巾帼文明岗称号，同时还获得2021年中国电信广东公司IT运营先进单位三等奖。

这群“娘子军”放下严谨的工作后，还是一群活泼可爱的“小姐姐”。她们积极参加各类娱乐健身活动，时刻保持着“好工作需要好身体”的生活态度，工间广播体操、工余瑜伽、健身操、健步走、马拉松等从不缺席。她们对工作的负责，对生活的热爱，绽放着电信女工们令人动容的巾帼风采。