温碧泉公司的潜力：温碧泉将携2000家店

温碧泉公司的潜力：温碧泉将携2000家店单纯商品买卖和购物消费模式，不再具有持续吸客和盈利能力以下是会议内容整理：品牌总经理郑耿镇中国历来的区域代理的模式，短期内是无法改变的。即便少数实体与互联网大佬展开互抱大腿的联盟，结果又如何？实体店依然是一个拥有丰富场景和体验空间的渠道，在这一点上，大部分实体店并不需要寻求纯互联网化，而是继续坚持做好顾客经营，利用工具提高效率，做好消费者沟通与服务。有未来，非坦途！在这个零售拐点，更需要有消费者和合作伙伴信赖的品牌商站出来，思考的更远。温碧泉美肌秘匙项目，将引领专营店在新的环境中获得确定性发展，帮助专营店重建核心竞争力。

中国的实体店依然是零售业最重要也是最主要的渠道之一，实体店渠道的商业形态依然非常多样，时至今日品牌商在实体商业所作出的思考与实践日趋深入，答案是很多人已不再着眼互联网和实体店这两个渠道之间谁输谁赢的问题。

在博弈的融合中，新商业的未来不再支持实体店固守陈旧的买卖商品思维，实体店赖以生存的“消费者”与“供应链”的生态命脉也不会被互联网彻底击穿。

新年伊始，在温碧泉“美肌秘匙”2019年战略项目推介会上我们嗅到了品牌商更长远的发展思考！

2月16日，温碧泉品牌总经理郑耿镇在会上指出——实体店的商业发展本质已经从商品经营向顾客经营转变。这几年，有很多零售商寻求发展的出路，推进自营品牌的建设、改善购物环境、引进外资品牌、把产品搬上互联网等一系列行动，商业形态也推陈出新，让行业重新充满生机。

品牌总经理郑耿镇

中国历来的区域代理的模式，短期内是无法改变的。即便少数实体与互联网大佬展开互抱大腿的联盟，结果又如何？实体店依然是一个拥有丰富场景和体验空间的渠道，在这一点上，大部分实体店并不需要寻求纯互联网化，而是继续坚持做好顾客经营，利用工具提高效率，做好消费者沟通与服务。

有未来，非坦途！在这个零售拐点，更需要有消费者和合作伙伴信赖的品牌商站出来，思考的更远。温碧泉美肌秘匙项目，将引领专营店在新的环境中获得确定性发展，帮助专营店重建核心竞争力。

以下是会议内容整理：

单纯商品买卖和购物消费模式，不再具有持续吸客和盈利能力

现在的消费者：强调体验，强调品质，强调效率。她们并不是完全依靠互联网获得满足，她们依然需要面对面的社交，需要通过丰富的产品与服务交流来达成满意的口碑。

温碧泉美肌秘匙定位轻美疗，采取一对一专业服务，针对分区护理需求、分季节护理的场景为不同肤质，提供专属的护肤方案，升华产品价值。

培训总监王丽丽

整个消费与体验过程，消费者可享受到专业的护肤手法、专项护肤产品以及高端美容仪器的提效，每一次产品购买，都是一次SPA级的私享体验。当门店产品体验的丰富度被增强，体验的性价比凸显，消费者也会趋向于就近购买，效率大大增加。

“净、调、养”三部曲，可拆可合，效果直观，快速帮助消费者形成交易决策

零售场景中，最终吸引顾客成交的一定不是价格，而是商品与服务本身。互联网平台有很多手段和方式帮助消费者做出交易决策，而实体店只有一种手段，那就是满减打折，这是专营店目前比较突出的阻碍。

“美肌秘匙”将肌肤护理科学划分为“净、调、养”三部，针对每一部，温碧泉开发专项极致产品，通过好的商品语言来帮助顾客形成交易抉择。

1净：肌因级排浊净化

温碧泉焕颜净澈角质调理精华，搭配舒润净澈清洁霜、舒润净澈蓝泥膜，有效调理角质、舒张毛孔，彻底清洁肌肤浊质，促进后续营养吸收。

2调：细胞分层补水

温碧泉高能焕颜精华水，配合美肌秘匙注氧水疗仪，用肌底水疗的方法强化温碧泉补水基因，让补水效果显而易见。

3养：美肌焕颜

4大套组--白里透红元气组合套、线雕v脸赋活组合套、亮肤美白雪妍组合套、还原减龄初生组合套，分区护理，精准量“肌”。

消费者可以选择不同的疗程项目来进行肌肤护理，也可以在专业指导下，选择疗程内产品居家护理，方便消费者合理的安排护理时间与方式。

全国2000家战略合作伙伴，“秘盟俱乐部”正式成立

“美肌秘匙”是温碧泉2019年C20计划中迈进未来商业的重要一环，第一阶段将携手2000家战略合作伙伴，建立“秘盟俱乐部”，共同打造以用户体验为核心的温碧泉“美肌秘匙”肌肤管理中心，帮助专营店发挥传统零售流量优势，朝着顾客经营的方向实现零售进化。

未来，秘盟俱乐部会有四大经销性质，温碧泉“美肌秘匙”肌肤管理中心会以分销加盟店、分销专卖店、联营专卖店、直营专卖店（一线城市）四种商业形态展开消费者服务。

预计2020年将完成3000家分销门店、150家分销专卖店和100家联营专卖店的建设；2021年实现3500家分销门店、500家分销专卖店和300家联营专卖店的目标。

与此同时，温碧泉会大胆寻求直营专卖店体验空间的突破，重新定义产品 服务的生活方式。

温碧泉美肌秘匙形象店

销售总监陆海波

战略级项目投入、全新模块化体验空间，迈进新商业，提速行业效率

为解决门店后顾之忧，快速提升商业升级效率，温碧泉“美肌秘匙”以高度兼容的特性推出模块化店铺装修，配以战略级项目投入，展开全面而有效的极速拓展，确保门店在专业服务水准，店铺体验改造及不同类型的适配物料都能够超强落地，让门店从决策到执行，从售前到售后全程无忧。

推广总监郭彦彩

美肌秘匙不是一个简单的策略，它是以消费者为中心深挖产品价值，构建品牌阵地，是温碧泉一次战略级的蝶变，未来将引领专营店在新的环境中获得确定性的发展。

2019，拭目以待。