今日欧莱雅消息：欧莱雅该长点记性了

今日欧莱雅消息：欧莱雅该长点记性了▍截自“重庆市场监管”微信公众号经查明，欧莱雅（中国）有限公司属虚构使用商品的效果，其行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第（四）项之规定。根据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款之规定，2019年6月，重庆市江北区市场监督管理局作出行政处罚，责令当事人停止违法行为，并处罚款20万元。然而，值得一提的是，一涵今日上午10点调查发现，在碧欧泉天猫旗舰店上标注的“8天 肌肤愈颜如初”宣传字样与被罚广告内容基本无异。而截至发稿，一涵再次进入碧欧泉天猫旗舰店时，发现该宣传字样已经悄然撤下了。被罚20万 碧欧泉旗舰店仍在打擦边球？重庆市市场监督管理局通告称，欧莱雅（中国）有限公司在重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布印刷品广告，其内容含有：“法国碧欧泉8天、肌肤犹如新生愈颜、弹润、透亮源自活源精粹的愈颜力、奇迹水肌底精华露、无论年龄、无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生、明星达人挚爱之选

老大就该有老大的样子。

文｜一涵

前日（11月25日），重庆市市场监督管理局公布了十大虚假违法广告典型，其中重庆某百货公司“欧莱雅”专柜发布的关于碧欧泉产品的印刷广告，因违反广告法规定，被有关部门责令罚款20万元。该事件也相继被央视、新华社、人民日报等媒体曝光。

▍媒体报道截图

然而，值得一提的是，一涵今日上午10点调查发现，在碧欧泉天猫旗舰店上标注的“8天 肌肤愈颜如初”宣传字样与被罚广告内容基本无异。而截至发稿，一涵再次进入碧欧泉天猫旗舰店时，发现该宣传字样已经悄然撤下了。

被罚20万 碧欧泉旗舰店仍在打擦边球？

重庆市市场监督管理局通告称，欧莱雅（中国）有限公司在重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布印刷品广告，其内容含有：“法国碧欧泉8天、肌肤犹如新生愈颜、弹润、透亮源自活源精粹的愈颜力、奇迹水肌底精华露、无论年龄、无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生、明星达人挚爱之选、众人见证8天奇迹、肌肤问题一并解决、68800人已经见证奇迹水带来的肌肤新生......”等用语。

经查明，欧莱雅（中国）有限公司属虚构使用商品的效果，其行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第（四）项之规定。根据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款之规定，2019年6月，重庆市江北区市场监督管理局作出行政处罚，责令当事人停止违法行为，并处罚款20万元。

▍截自“重庆市场监管”微信公众号

一涵查询了解到，本次受罚的广告中所述产品是欧莱雅集团旗下品牌碧欧泉的一款肌底精华露，在碧欧泉官网和天猫旗舰的售价为490元（125ml）。不过惊讶的是，原本已在今年6月份就已作出了行政处罚，但是今天上午10时许，一涵在碧欧泉天猫旗舰店奇迹水的产品介绍页面上，仍然看到了“8天 肌肤愈颜如初”的宣称字样，在这一宣传语下方还标注了“8天源自公司内部数据，指53名消费者自我评估测试结果，实际效果因人而异。”的说明。随后，一涵查阅了碧欧泉官网，而官网上的同款产品页面里，却没有上述宣称。

▍截自碧欧泉天猫旗舰店（11月27日10时截图）

对此，湖北朋来律师事务所主任刘源波认为，碧欧泉天猫旗舰店上广告和之前被重庆市市场监督管理局对其处罚的广告基本无变化，涉嫌违反广告法。不仅如此，他还表示，这种屡教不改的行为，应该依法重罚。

而值得一提的是，到今日下午5点左右，当一涵再次进入碧欧泉天猫旗舰店时，发现该宣传字样已经悄然撤下了。

据悉，碧欧泉隶属欧莱雅高档化妆品部门。而该部门已连续多个季度实现双位数以上的营收增长，在上月发布的欧莱雅2019 Q3财报中，高档化妆品部门销售额同比增长18.4%至27.52亿欧元（约合人民币212.67亿元），领跑欧莱雅大众化妆品、专业美发产品、活性健康化妆品等部门。在今年一二季度，这一部门增速分别为19%和13%。而欧莱雅集团今年前三季度的销售额为1726亿元人民币，达到10年来最高水平。

此外，欧莱雅方面也在今年双十一战报中宣布，碧欧泉男士成为天猫高端男士护肤品牌第一。

欧莱雅屡屡“栽在”虚假宣传上

此次事件也并非是欧莱雅首次因虚假广告而被罚。企查查显示，今年8月，上海市静安区市场监管局发布沪监管静处字（2019）第062018000653号，指巴黎欧莱雅官网宣传欧莱雅金致臻颜奢养紧妍精华液30ml时出现“对抗色斑”“使黯沉斑点变淡”的字样，违反《广告法》第二十八条第二款第（二）项规定发布虚假广告，处以罚款20.5970万元，并责令停止发布的行政处罚。10月，上海市市场监督管理局也作出沪市监总处字（2019）第320201810031号决定书，指出欧莱雅在上海东方卫视发布的新精华肌底液产品电视广告中突出展示的“肌肤光泽度 38%”的产品功效，对消费者的购买行为有实质性影响。其行为违反《广告法》第二十八条第二款第（二）项规定，发布虚假广告。

▍截自企查查

不仅是在中国，欧莱雅公司在其他国家也因虚假宣传而被处罚过。

早在2012年2月，英国广告标准局（ASA）认定欧莱雅一款抗衰老润肤霜图片，后期电脑修饰过度，夸大了产品的去皱效果，因此禁止其在杂志上刊登。同年9月12日法新社报道，美国食品和药品管理局在其网站上发表公开信，指控欧莱雅集团及其在美国的兰蔻子公司在部分抗皱产品的广告中以不实宣传误导消费者，并要求欧莱雅集团“迅速采取行动，纠正在所有产品广告中的违法宣传”。

而据法国《快报》2013年3月13日报道，因为过分夸大了欧莱雅Revitalift 10抗皱霜的功效，欧莱雅可能被判处12万欧元（约合人民币92万元）的罚金。据悉，欧莱雅此次被指控夸大抗皱美容霜效果，共涉及六种面霜。

此外，2014年，欧莱雅的复颜光学嫩肤(RevitaliftLaserX3)系列产品也被意大利反垄断监管机构控诉为虚假宣传，并被该机构要求其删除“镭射美容手术”的效果承诺。

化妆品虚假宣传为何屡禁不止？

值得注意的是，在此次通告中另一化妆品企业重庆骄阳兰多科贸有限公司也因违反广告法而受到了1万元的处罚。原因是该公司宣称“尚孕兰多孕妇面膜贴天然蚕丝保湿补水焕肤”、“尚孕兰多孕妇专用身体乳使用了乳木果成分”，经查明，该产品并未含蚕丝、木果成分，广告宣传与事实不符。

而不论是本土还是外资，踩雷“虚假宣传”的化妆品企业众多。如2017年，韩国20多款声称具备防雾霾效果的化妆品半数被判虚假宣传；在更早的时候，欧舒丹因旗下两款产品的广告宣传有纤体功效，被美国联邦贸易委员会处以45万美元的罚款；2016年，合肥一日化店化妆品因宣传资料涉虚假宣传被罚15万元。

不仅是化妆品企业，与美妆行业关联较为紧密的多个电商平台也因违反广告法而受到处罚。如小红书。根据《中国市场监管报》消息称，国家企业信用信息公示系统显示，自2015年6月以来，小红已有超过10次涉及广告违法行为。在广告违法的处罚中，小红书的广告内容除了涉及到“国家级”“最高级”“最佳”等用语违反规定外，还被查在广告中涉及疾病治疗功能以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语等。

据国家市场监督管理总局公告，去年，全国市场监管部门共处理广告、质量、合同、售后服务投诉分别为105.73万件、63.06万件、55.03万件和33.37万件。其中，增长最快的是广告问题，同比增长233.6%。

事实上，《广告法》及《化妆品监督管理条例》中关于化妆品广告宣传的禁用词早已有明确规定。但市场上的虚假、夸张宣传之风为何屡禁不止？

一是化妆品实际功效和推广需要的矛盾。业内一知名研发工程师向一涵表示，外涂化妆品对于皮肤的促进状况是有限的，即便是100%的研发投入，有时候可能对皮肤状况只有微弱的改善提升，并不能达到消费者的心理预期。

二是处罚力度过轻。《广告法》第五十五条第一款：违反本法规定，发布虚假广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万以上100万以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用6倍以上10倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处100万以上200万以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准问价、一年内不受理其广告审查申请。

随着中国化妆品市场的蓬勃发展，越来越多的外资品牌进入中国。不禁让人感慨，在外资美妆品牌收割中国市场时，更要懂得遵守中国法律的重要意义。希望欧莱雅经过此次事件，会更加重视在合规的轨道上稳步行进。