信息爆炸如何缓解焦虑：信息爆炸时代你患上

信息爆炸如何缓解焦虑：信息爆炸时代你患上2当我们的求知欲越来越高，但身边的媒体或其他手段难以让我们触及所需时，焦虑情绪就会出现。特别是对于现在的新中产阶级，他们普遍存在工作超载、职业倦怠和发展困惑等问题，总担心自己缺乏竞争力，于是对知识的焦虑情绪越来越浓。人们对未知事物的求知欲一直存在，也总是在不停地探寻着未知领域。尤其是在当下的环境中，我们越来越渴望对周边的环境有更清晰准确的认知。这时，人们不仅会通过媒体报道获得信息，而且还会用更积极主动的方式去探寻想要获得的信息。由此，人们的主动性得到了极大的提高。但在新媒体环境下，我们不仅希望对事件本身有准确的认知，还渴望进一步了解事件的背景、起因和影响等。求知欲使人类渴望把更多非我的东西转变成自我的东西，这符合人类进步的需要。但现代社会非我的知识无限浩大，仅仅依靠个人的记忆和能力，很难全部遍及。因此，对知识的渴求和有限的时间精力就成了一对难以调和的矛盾，从而催生出一些不时影响人们身心健康

处在知识大爆炸的今天，你是否整日感觉所学东西不够用？

最典型的状态就是打开一本书，却总是读了一半放在那里，然后迫不及待地打开了另一本；面对互联网上铺天盖地的信息，我们突然会感到无所适从，不知道该把注意力放在哪里；想要和时间赛跑，却又力不从心……

是什么点燃了知识焦虑的导火索？今天，思响哥和大家聊聊知识焦虑的那些事。

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原因一：逐渐增加的求知欲

人们对未知事物的求知欲一直存在，也总是在不停地探寻着未知领域。尤其是在当下的环境中，我们越来越渴望对周边的环境有更清晰准确的认知。这时，人们不仅会通过媒体报道获得信息，而且还会用更积极主动的方式去探寻想要获得的信息。

由此，人们的主动性得到了极大的提高。但在新媒体环境下，我们不仅希望对事件本身有准确的认知，还渴望进一步了解事件的背景、起因和影响等。

求知欲使人类渴望把更多非我的东西转变成自我的东西，这符合人类进步的需要。但现代社会非我的知识无限浩大，仅仅依靠个人的记忆和能力，很难全部遍及。因此，对知识的渴求和有限的时间精力就成了一对难以调和的矛盾，从而催生出一些不时影响人们身心健康的负面情绪。

当我们的求知欲越来越高，但身边的媒体或其他手段难以让我们触及所需时，焦虑情绪就会出现。特别是对于现在的新中产阶级，他们普遍存在工作超载、职业倦怠和发展困惑等问题，总担心自己缺乏竞争力，于是对知识的焦虑情绪越来越浓。

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原因二：复杂多样的信息环境

逐渐增多的求知欲只是知识焦虑产生的原因之一，还有一个很重要的因素，就是当下信息环境的复杂多样。

当前，信息生产的主体得到了前所未有的扩大，每一个人都成为信息的生产者，同时也是信息的消费者。自媒体人越来越多，信息生产的角度、传播的渠道以及用户的反馈都与以往不同——

由于多主体的参与，每个热点事件都会从不同角度得到披露，受众可以多维度地进行了解；传播渠道不再局限于大众传播，人际传播和群体传播展现出更强大的作用；用户的反馈更加迅速和及时，双向互动性更加明显。

从信息的生产到传播再到反馈，都加入了很多影响因素，同一信息在经过该过程之后，都有可能发生很大的变化，我们将很难再去追根溯源，挖掘最原始的信息。同时，随着信息数量的成倍上升，在如此浩大的数据量中找寻真实且自己需要的信息将会变得更加困难。

此外，网络上的一些二次生产和传播也会影响一手信息的真实性，使得整个信息环境真假混杂。在此环境中，我们要想获得真实准确的信息，就需要耗费比之前更多的精力。

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知识焦虑的恶性循环

在用户对信息、对知识的求知欲越来越高，但扑面而来的信息众多繁杂，而所需得不到满足时，就会造成一定的心理恐慌和焦虑感。我们可以看出信息需求与信息供给两端的矛盾：需求和供给的数量都很大，但是却达不到相互匹配的状态。

在新环境下，信息供给的质量是难以保证的，当数以万计的信息扑面而来时，用户难免会产生接收、了解以及消费信息的负担。同时，知识焦虑会使我们非理性地索取信息。为了克服信息不足造成的恐慌和焦虑，人们可能会人云亦云，成为失去思考能力的追随者。

此外，知识焦虑也会影响我们对知识的深层次吸收，导致一些人只是一味地寻找了解，但对每条信息都没有进行全面深入的解读，更掌握不了知识的精髓。

这些情况虽然都会让我们获得短暂性的知识满足，但从长期来看，却会加剧知识焦虑的恶性循环。面对如此供求矛盾，我们因不能及时获取想要的信息而感到恐慌，因不能及时了解所处的环境而感到焦虑。

新媒体环境下的用户对信息的需求是个性化的、碎片化的、场景化的，我们不再需要那种大众化的、一致性的、单一性的信息，而是希望拥有与众不同的、比较独特的信息体验，这种信息体验必须符合当下碎片化的阅读习惯。此外，信息的提供要能够满足用户时间、空间的需要，尽量做到场景化的供应，减少用户获取信息的成本。

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如何看待知识付费

在快餐式的消费模式下，一些人开始慢慢缺乏判断、分析和运用知识的能力。他们忧虑时代变化太快，担心自己所学知识不够用，焦虑赶不上别人的成长速度，于是便开始暗示自己：

我还有许多知识需要学习掌握，要不断提升自己。可是在茫茫的知识大海里，我们又无法正确定位自己应该学什么，所以一旦有专门性的、分类化的、带有总论性质的知识服务产品出现，我们就有可能为之付费。

当信息量和选择都增多，用户的决策力也会随之减弱，选择的时间成本相应增加，这时，人们倾向于以付费来代替自己亲自搜索。目前，知识付费平台越来越多，知识付费的本质，就是将知识变成产品或服务，以实现商业价值，知识付费也有利于人们高效筛选信息，同时激励优质内容的生产。用户既可以通过生产优质内容获得经济利益，也可以获得社交货币，满足心理上的社交需求以及成就感。

但是，知识付费在新闻产品的应用方面发展得还不是很顺畅。一些人认为，新闻作品力求广泛传播，弘扬社会主义核心价值观，而新闻付费违背了信息自由流通的精神；另一些人认为，只有保护好媒体的新闻作品版权，才能将内容资源转化为版权资产。

我们一定要正视知识焦虑，不要将其视为坏情绪。面对知识焦虑，我们应当了解信息过载以及知识焦虑的背景，理解焦虑产生的多方机制，并且学会快速调节自身情绪。

尽管信息环境复杂多变，但这并不意味着我们对焦虑就可以避而不谈，相反，我们应该以更加积极主动的姿态迎难而上，在压力与动力之间找到平衡点，努力成为更强大的自己。

来源 | 人民论坛杂志1月下

原标题 | “知识焦虑”缘何产生

作者 | 中国人民大学新闻学院教授、博导，中国人民大学新闻与社会发展研究中心研究员，全国新闻自考委员会秘书长，中国科技新闻学会常务理事 匡文波

中国人民大学新闻学院研究生马茜茜对本文亦有贡献

来源 | 人民论坛杂志及人民论坛网（rmltwz）