直播间互动活动话术技巧有哪些（圆桌对话新趋势的冲击下）
直播间互动活动话术技巧有哪些（圆桌对话新趋势的冲击下）比心副总裁-杜明江来疯科技总经理-胡丹青嘉宾名单映客集团的执行总编辑-黄琴陌陌直播运营负责人-丁文翔
这一年，我们见证了行业电商直播、音乐垂类发展等市场新趋势，也让行业的格局和发展模式发生了变化。
那么，作为业内的重要参与者，平台方又是怎么看待今年的新变化呢？又会给市场释放出怎么样的信号呢？
5月18日下午，在上海峰会现场，多位平台、机构相关负责人就“多重新趋势的冲击下，平台如何为主播及公会重塑IP价值”展开讨论，全面解读直播行业的新变化。
以下是圆桌对话整理实录——
嘉宾名单
映客集团的执行总编辑-黄琴
陌陌直播运营负责人-丁文翔
来疯科技总经理-胡丹青
比心副总裁-杜明江
思享无限EVP-侯晟
01
电商直播风口，参与还是观望？
黄琴：首先问问陌陌的丁总，你们平台有没有加入电商直播的赛道？
丁文祥：电商直播在两三年前已经有参与进来，整体的发展趋势还是不错的，不过我们的重心还是在娱乐直播，整体来说娱乐直播的增长空间和上市潜力会更大。
黄琴：您觉得整个娱乐赛道的市场空间，虽然我们看到大家会说电商直播发展很快，但是娱乐直播赛道的空间或者增量更大是吗？
丁文祥：对的
黄琴：想问一下思享无限的侯总，思享无限也切入到了电商赛道，同时我们去年也成功在美股上市，所以特别想请您分享一下，您对这块的看法和思享无限对这个赛道的布局。
侯晟：思享无限旗下有很多机构，去年美股上市之后，加上对疫情的行业变化，我们很快在电商方面做了比较大的布局。
第一个是建设自己的电商直播能力，这块暂时没有把团队放到抖音、微信、快手这些平台里，希望先锻炼自己的核心能力。
第二个，我们在做平台的直播变现尝试，现在也取得了一些比较好的结果，因为我们对用户是最了解的、对主播最了解的，具备相应供应链能力的时候，能够获得比较好的收获。
第三个，因为我们在全国各地都有很好的合作伙伴，会和他们一起建设电商直播基地的思路，像无忌先生说的，他们也在做这方面的尝试。
这三部分能力打通之后，希望成为比较大的打板。
02
娱乐直播新探索
黄琴：有一种说法，娱乐直播市场是在存量的市场，因为数据保持在稳定的范围内，我不知道大家是怎么来看待这样的说法？同时怎么看待娱乐直播，以及各自业务的市场规模和发展潜力？
胡丹青：其实我的回答就是如果大家定义娱乐直播是直播间唱歌、跳舞、用户打赏，我认为已经到了存量的市场。
但从我对行业的观察，因为来疯科技本身运营独立的APP，另外我们是阿里旗下作为娱乐直播的话，也在优酷上有投出，作为大内容产业，我认为从用户的需求远远没有到瓶颈，甚至是初级阶段。
比如用户的互动需求、内容方面的需求、玩法方面的需求，还有很多可深挖的空间。
如果你对标娱乐产业，娱乐实际上是万亿的行业，它远远没有到瓶颈，所以我觉得对于直播平台或者下面的这些深耕于直播行业的朋友们，我觉得目前来说是正好的时节。
黄琴：万亿的市场让大家都能够看到巨大的潜力，而且从内容运营、细分精细化运营，对主播、公会进行良性的培养或者增长，对整个行业的发展来说都是非常可观的。
丁文祥：我们一直认为娱乐直播市场非常巨大。随着人们的生活水平提高，以及大众对直播认知度提高，大众对直播的参与度和付费能力也有比较大的提升。
不同的平台基因属性不太一样，我们还是会一直侧重于做上场的事情，也就是做陌生人社交、泛娱乐直播，我们认为这块的市场还是非常巨大。用户的需求其实没有被满足，这块的需求还是有很多机会。
黄琴：还是不断地深挖、挖掘用户的需求。我们有没有推出新的玩法，或者新的政策来对主播或者公会，特别是用户做一些培育呢？
丁文祥：我们去年有一个关键词是做中长尾，我们认为中长尾的用户和主播是长远发展的基石，这也是非常符合社交用户属性的，我们推出了新主播的政策，以及腰部主播的培养计划，包括站内的曝光机会、活动玩法，以及站外宣推的机会等等。
黄琴：过去一年有很多新趋势，也有新的竞争，比如外直播、陪玩直播、语言聊天室等等都出现在视野里，成为热烈讨论的话题。
杜明江：我们2020年推出陪玩直播，基于陪练需求的延展，比如早期用橱窗式的窗口展示陪练技能，后面还有派单厅语音，直播是橱窗式的展示方式，用直播的方式做，只是陪玩需求下的子需求，目前来看不是特别大。
我们发现除了我们之外，快手、虎牙也有陪玩的品类，未来随着游戏陪玩品类越来越大，这个市场会越来越好。
目前，陪玩有几个窗口：一个是橱窗式，就像比心首页呈现大神的费用等等；第二个是派单厅，你可以了解一下大神的技能和声音；第三个，用户想直观看到大神陪玩期间的态度、技能情况，如果觉得不错，直接通过直播下单。
黄琴：各个平台在过去一年都做了什么样具体的动作来应对？
侯晟：我们是技术驱动，2020年刚好在5月8日集团上市，上市过程，更大投入 了一些对直播的理解，包括2019年提出了6个平行世界，我们一直说给用户打造 第二人生。
我相信同行都知道，那么多的用户为什么会在直播里有消费、有打赏，本质上来讲，他们在生活中有各种各样的压力也好，当然了每个人都有一块内心中寂寞的地方，很丰富、很复杂的东西，但它确实形成了我们在社会前行中需要解决的问题。
医学方面，压力可能是衰老最大的病因，我们拿什么更有意思、更符合社会主流价值、特别有趣的事情放在这里，这个时候推出6个平行世界的概念，疫情期间加大了投入，有两个平行世界相继做出来了，类似于帝王争霸，我们希望用户的每一个行为已经有游戏的反馈、第二人生的虚拟形象，而且取得了不错的回馈。
另外我们给主播赋能，我们比较关注于中长尾，其实我们最关注中部、长尾大多数人能不能赚到钱，我们加大投入，做了公会的管理辅助系统，把它变成专家系统，因为我们知道很多同行是学管理出身，他们打造团队、运营能力有瓶颈。
我们通过主播大学，把AI技术放进去，动态引导主播更好地直播，这是疫情期间做的，取得不错效果。
黄琴：如何找到有潜力的主播和公会，如何打造主播的个人IP？
杜明江：比心是一个交易平台，流量比较少，所以我们平台上打造IP挺困难，我们大概在2019年的时候启动了“比心新计划”，平台上会挑选一批资质还行，相对直播平台肯定质量差一点的用户或者大神出来打造，通过三年打造，一共打造了50多个IP，总粉丝是9亿4千万左右。
我们是圈内IP打造方面比较厉害的一家机构，赋能给这些IP，本来在陪玩平台上做大神，现在可以做大网红，平均下来每个网红2000万粉丝，每个月在抖音、快手上的播放量120亿左右，今年到1800亿-2000亿左右，又为比心带来足够的流量，又为网红做赋能。
03
打造健康发展闭环
黄琴：一直在说的关键词就是“共赢”。实现了共赢，能够让平台更好地发展，也就是平台的生态上呈现健康发展的闭环。
杜明江：平台的生态计划有三个：
（1）针对一般网红的新计划，基于编导团队培养，平台上有潜力的用户挑选出来打造网红。
（2）“薪火计划”，这是和电竞俱乐部的合作，现在合作了28家电竞俱乐部，包括LP、KP、PE、PC，各个领域的顶级战队，我们会通过和他们做一些联合的青训活动，从平台上出去一些不错的苗子输送到战队，目前做了48场的青训活动，签约的有9位青训选手，这也是一个通道。
（3）“降落伞计划”，这些战队的退役选手，确实有些潜力不错可以做主播，还有一些可以做教练，有一些资质平一点，引入到平台上做陪练大神，给到特殊的政策和流量扶持，在他们退役之后，或者阶段性没有好的出处情况下，可以在比心做一些陪练的收入或者其他的可能性。
黄琴：直播这个赛道还有什么样的新机会、新赛道？
丁文祥：刚才提到了IP，也提到了2021年的机会，我想说一下我们平台特别的基因。今年以来，我们大幅度提高了公会和主播的分层，新主播的分层达到70%。这样的话，公会可以有更好的运营空间，可以招募和培养主播。
同时我们平台推出了一系列的扶持计划，包括站内、站外，相对于打造IP，以及后面的机会，我们更侧重于中长尾，我们觉得主播是延伸了人的眼睛，却也缩短了人的距离，我觉得在这种新的变革下，机会还会持续不断地出现，所以我们觉得娱乐直播这个市场还是很巨大的。
具体的目标，我们前几年一直着重营收，营收数据增长比较快。我们在去年和今年重心都是在生态，也就是中长尾，在今年2月份提高了待遇之后，新主播、新公会的成长还是很明显，也为我们平台带来了新鲜血液。
我们觉得目标是长远的，但是我们还是脚踏实地的做。
黄琴：平台不光关注一下自身的管理、协调、发展，更要关注合作伙伴、主播、公会的发展潜能，只有这样，生态才能实现共赢。
我想说不断地探索求精，处处谨慎求稳。
丁文祥：直播进入存量市场，每年都有这样的声音，但是总体来看，发展机会还是在的，所以我想说2021年的机会仍然是存在的，大多数同路人加油吧。
胡丹青：娱乐直播行业正处好时节，大家一起努力。
杜明江：不断地拥抱用户需求，不断拥抱外面的趋势变化。
侯晟：思享无限去年开始到今年，我们有很大的梦想，也做了很多的努力，但是总感觉时间不够，所以我的关键词就是“未来很大，做时间的敌人”，谢谢！
